Администрация города Екатеринбурга – главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за реализацию муниципальных программ, предоставление государственных и муниципальных услуг, а также за взаимодействие с жителями города.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, пр‑кт Ленина, д. 24, к. а.
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 620014, г. Екатеринбург, пр‑кт Ленина, д. 24, к. а.
- Официальный сайт: https://ekburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekburg.ru
Горячая линия
Для получения справок, записи на приём и подачи жалоб можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: 7 (343) -82‑45‑28 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
| Главный телефон администрации: | 7 (343) -04‑34‑50 |
| Дополнительный телефон: | 7 (343) -04‑34‑54 |
| Отдел по работе с обращениями граждан: | 7 (343) -04‑35‑00 |
| Экстренные сообщения (служба «Горячая линия»): | 7 (343) -82‑45‑28 |
Электронная почта
- Общий адрес: info@ekburg.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@ekburg.ru
- Пресс‑служба: press@ekburg.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- В праздничные дни – выходные.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале lk.ekburg.ru – раздел «Запись на приём».
- Позвонить по телефону горячей линии 7 (343) -82‑45‑28 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на obraschenia@ekburg.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Куда обращаться в личный приём
- Глава администрации – Олег А. Кузнецов (на момент 2026 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина В. Смирнова
- Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей П. Иванов
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством
- Отдел социального развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел экономического развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба и отдел публичных связей
Контакты некоторых отделов
| Отдел управления ЖКХ: | 7 (343) -04‑35‑10, ЖКХ@ekburg.ru |
| Отдел социального развития: | 7 (343) -04‑35‑20, social@ekburg.ru |
| Отдел градостроительства: | 7 (343) -04‑35‑30, urban@ekburg.ru |
| Отдел экономического развития: | 7 (343) -04‑35‑40, economy@ekburg.ru |
Руководство администрации
| Глава администрации | Олег А. Кузнецов |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Ирина В. Смирнова |
| Заместитель главы (экономика) | Алексей П. Иванов |
| Начальник пресс‑службы | Марина С. Крылова |
Все руководящие лица доступны для обращения через личный кабинет, а также по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Жители часто оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках:
- Yandex.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки и комментарии
- Otzyvik – мнения граждан
Для подачи собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте https://ekburg.ru/feedback или написать на info@ekburg.ru.
Как отправить письмо в администрацию (почтовая корреспонденция)
Если вы предпочитаете традиционный способ общения, используйте следующий шаблон письма:
Администрация города Екатеринбурга 620014, г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, д. 24, к. а. От: _______________________ (ФИО, адрес, телефон) Тема: ______________________ Уважаемый(ая) ___________________ (должность), [Текст обращения: изложите суть вопроса, приложите копии документов, укажите желаемый результат.] С уважением, ______________________ (Подпись)
Отправляйте письмо обычной почтой (отделения «Почты России») или через курьерскую службу. После получения письма вам будет направлен ответ в течение 30 календарных дней (согласно закону о рассмотрении обращений).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Обращения граждан»
- Отчёты и статистика работы администрации