Город Ачинск, крупный промышленный и культурный центр западной части Красноярского края․ Основан в 1683 году, расположен на расстоянии 168 км от краевого центра, города Красноярска․ Административно-территориально город входит в состав края и подчиняется краевому центру․ Официальный интернет-ресурс администрации является главным инструментом обеспечения прозрачности власти, информирования жителей и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде․

Описание официального портала

На данный момент происходит переход на новый современный городской портал achinsk․rf․ Данный ресурс позиционируется как единая точка входа для жителей и гостей города: здесь публикуються новости, нормативные правовые акты, сведения о деятельности представительного органа власти (Ачинского окружного Совета депутатов) и предоставляется доступ к цифровым сервисам․

Статус текущего сайта

• Новый портал: achinsk․rf (также доступен по адресу achinsk․gosuslugi․ru — подтвержденная через Госуслуги страница)․
• Старый сайт: adm-achinsk․ru — на данный момент продолжает работать, но не обновляется и сохранен в архивных целях․
• Важно: Администрация официально заявляла, что наполнение разделов нового сайта ведется поэтапно (планировалось завершение основных работ к концу февраля соответствующего года), поэтому некоторые разделы могут быть в стадии доработки․

Ключевые функции портала

1. Информирование: Новости города, объявления, планы мероприятий․
2. Нормативная база: Полные сведения о деятельности Ачинского окружного Совета депутатов, принятые решения (например, Решение № 33-202р об утверждении структуры администрации от )․
3. Цифровые сервисы: Личный кабинет гражданина, запись на прием, обращения через «Горячую линию»․
4. Доступность: Наличие версии для слабовидящих и карты сайта․

---

Контакты для обращений

Все актуальные контактные данные сосредоточены в разделе «Контакты» на официальном портале achinsk․rf․

Почтовый и фактический адрес

Администрация города Ачинска Красноярского края
Красноярский край, г․ Ачинск, улица Свердлова, 17
Индекс: 662150

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов гражданством работает система «Горячей линии» и доверенных телефонов․

• Единая горячая линия администрации: уточняйте актуальный номер на сайте (часто это многоканальный номер приемной или колл-центр)․
• Телефон доверенного лица / приемной мэра: обычно публикуется в разделе «Руководство» или «Личный прием»․
• Областная горячая линия (Красноярский край): 8-800-2000-122 (для вопросов краевого уровня)․
• Федеральная горячая линия (Роспотребнадзор, Прокуратура и др․): ссылки на них есть в разделе «Полезные ссылки»․

Номера телефонов справочно-информационного характера

Примечание: Номера отделов могут меняться․ Рекомендуется использовать единый справочный номер администрации или раздел «Структура/Отделы» на сайте для поиска актуального контакта конкретного специалиста․

• Приемная администрации (справочное бюро): +7 (39151) X-XX-XX (уточните на сайте)
• Отдел по информационной политике (ведет сайт и соцсети): контакты указаны в разделе «Структура»․
• Архив/Канцелярия: для запросов документов․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@achinsk․ru (или аналогичный, указанный в реквизитах на сайте)․
• Для обращений через Госуслуги: используется форма на achinsk․gosuslugi․ru․
• Отделы: у большинства структурных подразделений есть свои функциональные почтовые ящики (например, для архитектуры, образования, соцзащиты), публикуемые в карточке отдела․

---

Личный кабинет гражданина

Раздел «Личный кабинет» является центральным элементом цифровизацииmunicipal управления․ Доступен по ссылке в шапке сайта achinsk․rf или через ЕСИА (Госуслуги)․

Возможности личного кабинета:

• Подача обращений: жалобы, предложения, заявления (с отслеживанием статуса рассмотрения)․
• Запись на личный прием: к главе города, заместителям, руководителям отделов․
• Получение услуг: переход к муниципальным услугам на портале Госуслуг (региональный подпортал)․
• История взаимодействия: архив отправленных писем, полученных ответов, записей на прием․
• Уведомления: получение ответов на электронную почту или в личный кабинет Госуслуг․

Авторизация: производится через ЕСИА (учетная запись Госуслуг) — это гарантирует идентификацию личности и юридическую значимость электронных обращений․

---

Личный прием граждан

Личный прием — обязательная процедура для руководителей администрации и руководителей структурных подразделений․

График приема (Общий порядок)

Важно: Точные дни и часы приема конкретных чиновников обязательно проверяйте в разделе «Личный прием» или «Руководство» на сайте achinsk․rf, так как график может корректироваться․

Через Личный кабинет на сайте

По телефону приемной

Через Госуслуги (achinsk․gosuslugi․ru)

Должностное лицо	Типичная частота приема	Способ записи
Глава города (Мэр)	Обычно 1 раз в неделю / 2 недели
Заместители главы города	По расписанию (обычно еженедельно)	Через Личный кабинет / Телефон
Руководители отделов/управлений	По установленному графику	Через Личный кабинет / Телефон отдела

Порядок записи на прием:

1. Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет на achinsk․rf (через Госуслуги)․
2. Выберите раздел «Запись на прием»․
3. Выберите должностное лицо и тему обращения․
4. Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
5. Подтвердите запись․ Уведомление придет в ЛК и на почту/СМС․

Также возможна запись по телефону приемной администрации (адрес: ул․ Свердлова, 17)․

---

Структура администрации: Отделы и Управления

Структура администрации города Ачинска утверждена Решением Ачинского городского Совета депутатов от № 33-202р․ На сайте в разделе «Структура» или «Органы управления» представлен полный реестр подразделений․

Основные блоки структуры (типовые для города данного уровня):

• Аппарат администрации: Канцелярия, Отдел документообеспечения, Отдел по информационной политике (ведет сайт и официальный паблик в соцсетях, аудитория 10к+)․
• Управления по отраслям:
  • Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений;
  • Управление образования;
  • Управление культуры;
  • Управление физической культуры и спорта;
  • Управление социальной защиты населения;
  • Управление хозяйственной деятельности и благоустройства;
  • Финансовое управление / Казначейство;
  • Юридическое управление;
  • Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
• Территориальные органы (если применимо): Районные администрации (в составе городского округа)․

В карточке каждого отдела на сайте указаны: ФИО руководителя, телефон приемной, электронная почта, часы приема граждан, адрес размещения (если отличается от основного)․

---

Руководство администрации

Раздел «Руководство» содержит сведения о должностных лицах, замещающих ключевые посты․ Информация включает биографии, сведения о доходах, контакты приемных․

Ключевые фигуры:

• Глава города Ачинска (Мэр): Избирается Советом депутатов․ Является высшим должностным лицом муниципального образования․ Осуществляет общую руководство администрацией․
• Первый заместитель главы города: Курирует текущую работу аппарата, вопросы экономики, финансов,-cadров․
• Заместители главы города: По отраслям (социальная сфера, хозяйство/благоустройство, градостроительство, правовые вопросы и т․д․)․
• Глава администрации (Городской менеджер): В случае разделения полномочий (модель управления), назначается на контрактной основе․ Примечание: В Ачинске действует модель, где Глава города возглавляет администрацию․
• Председатель Ачинского окружного Совета депутатов: Руководит представительным органом власти․

Актуальные ФИО и биографии всегда публикуются на главной странице портала в блоке «Руководство» и в соответствующем разделе меню․

---

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Администрация обеспечивает несколько каналов для получения обратной связи от жителей:

Каналы подачи отзывов/жалоб/предложений:

1. Личный кабинет на achinsk․rf / achinsk․gosuslugi․ru, основной юридически значимый канал․ Требует авторизации через Госуслуги․ Гарантирует сроки рассмотрения (обычно 30 дней) и получение официального ответа․
2. Официальный паблик во ВКонтакте / других соцсетях — включен в реестр Роскомнадзора (аудитория 10k+)․ Ведет Отдел по информационной политике․ Подходит для быстрых сигналов, но не заменяет официальное обращение․
3. Книга отзывов и предложений (физическая) — находится в приемной администрации (ул․ Свердлова, 17)․
4. Единая система обращений граждан (РОИВ / Госуслуги․Решаем вместе) — федеральный портал, обращения с которого автоматически распределяются по исполнителям (в т․ч․ администрации Ачинска)․
5. «Народный контроль» / Проекты «Добродел», для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (с фото и геолокацией)․

Работа с отзывами:

• Все обращения регистрируются в системе делопроизводства․
• Контроль за сроками исполнения ведет канцелярия и контрольно-ревизионный орган․
• Результаты рассмотрения направляются заявителю выбранным способом (почта, ЛК, Госуслуги)․
• На сайте может быть раздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» или «Ответы на обращения» (в обезличенном виде)․

---

Полезные ссылки и быстрый доступ

• Официальный новый портал: https://achinsk․rf
• Страница на Госуслугах (подтвержденная): https://achinsk;gosuslugi․ru
• Старый сайт (архив, не обновляется): http://adm-achinsk․ru
• Версия для слабовидящих: доступна через иконку в шапке сайта achinsk․rf․
• Карта сайта: для быстрой навигации по разделам․
• Официальный паблик ВКонтакте: ссылка указана в подвале сайта achinsk․rf․

---

Резюме

Официальный сайт администрации города Ачинск (achinsk․rf) является современным, развивающимся порталом, интегрированным с ЕСИА (Госуслуги)․ Ключевые преимущества для жителя:

• Единая точка входа к муниципальным услугам․
• Прозрачная структура управления и контакты всех отделов․
• Возможность записаться на личный прием к руководству онлайн без очередей․
• Подача обращений с гарантированным контролем сроков через Личный кабинет․
• Актуальная нормативная база (решения Совета депутатов, распоряжения Мэра)․

Рекомендация: Для решения любых вопросов используйте в первую очередь Личный кабинет на achinsk․rf (вход через Госуслуги)․ Это самый быстрый, надежный и юридически защищенный способ взаимодействия с администрацией․ Старый сайт adm-achinsk․ru используйте только для поиска архивной информации за прошедшие годы․