12 Главное Управление (далее – Управление) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за координацию деятельности государственных структур в сфере … (указать профиль управления, например, жилищно‑коммунального хозяйства, транспортной инфраструктуры и т.п.). Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и как оформить личный приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://12gu.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑00‑02
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑00‑03
- Электронный адрес: info@12gu.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑00‑01. Приём проводится в кабинете руководителя Управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, социальные программы.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование и контроль расходов;
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑00‑10 | ivanov@12gu.gov.ru |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑00‑11 | petrova@12gu.gov.ru |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑00‑12 | smirnov@12gu.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы Управления.
- Отзыв: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах; Всё оформилось в течение одного дня.»
Ответ Управления: «Рады, что наш сервис оказался полезным. При необходимости – обращайтесь в любой удобный для вас способ.» - Отзыв: «Сайт иногда «зависает», не удаётся записаться на приём онлайн.»
Ответ Управления: «Работаем над устранением технических сбоев. Пожалуйста, используйте телефонную запись до полного восстановления сервиса.» - Отзыв: «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в отделе нормативно‑правового обеспечения.»
Ответ Управления: «Инструкция будет дополнена в разделе «Документы» официального сайта в ближайшее время.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости Управления
- Документы и нормативные акты
- Каталог государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.