Адрес: 123456, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Советская, д. 12
Описание управления
12‑е управление МВД России (далее – Управление) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за обеспечение правопорядка в Сергиево‑Посадском городском округе. В 2026 году в Управление был назначен новый руководитель – полковник Иванов Сергей Петрович, о чём сообщила пресс‑служба УМВД.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://12-umvd.spb.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (496) -55‑11‑22 (с 08:00 до 20:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@12-umvd.spb.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://12-umvd.spb.ru/cabinet |
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер для отслеживания статуса.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Адрес приёмной: ул. Советская, д. 12, кабинет 101.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (496) -55‑11‑22 или написать на электронную почту info@12-umvd.spb.ru с указанием ФИО, даты рождения и темы обращения.
- Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура управления (отделы)
- Отдел по профилактике правонарушений – занимается профилактикой преступности, проведением просветительских мероприятий.
- Отдел расследования уголовных дел – раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровые вопросы, обеспечение работы офиса.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными обращениями.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -55‑11‑22 (приёмная) | ivanov@12-umvd.spb.ru |
| Заместитель начальника – отдел расследования | Петрова Анна Викторовна | +7 (496) -55‑33‑44 | petrova@12-umvd.spb.ru |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (496) -55‑55‑66 | smirnov@12-umvd.spb.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. (житель Сергиева Посада)
«Обратился в личный кабинет с запросом о состоянии моего обращения. Получил ответ в течение 24 часов, сотрудники вежливые и профессиональные. Спасибо за быстрый сервис!»
Алексей М. (предприниматель)
«Проблема с оформлением лицензии решалась через приёмную. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё оформилось без лишних задержек. Рекомендую обращаться через личный кабинет, это экономит время.»
Ольга С. (мать школьника)
«Благодарна отделу по работе с несовершеннолетними за проведённый в школе семинар по профилактике правонарушений. Дети получили полезные знания, а родители – уверенность в безопасности детей.»
Как быстро получить ответ?
- Для вопросов, не требующих расследования, используйте горячую линию – ответ в течение 15‑30 минут.
- Для официальных запросов (запросы по закону «Об информации») отправляйте электронное письмо с темой «Запрос информации» и указывайте номер обращения.
- В личном кабинете можно отслеживать статус обращения в реальном времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет гражданина
- Документы и нормативные акты
- Новости Управления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники 12‑го управления готовы помочь.