Светловская администрация – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие Светловского городского округа, предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, список отделов и руководства.
Официальный сайт
URL: https://www.svtl.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о текущих проектах и новостях округа;
- Электронные формы для подачи обращений и заявлений;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов администрации.
Контакты для обращений
Юридический адрес
Светловский городской округ, Советская улица, 12, г. Светлый, Калининградская область, 236800
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами, безопасностью и неотложными проблемами.
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – 8‑4012‑55‑10‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел кадров – 8‑4012‑55‑10‑12
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑4012‑55‑10‑14
- Отдел культуры и спорта – 8‑4012‑55‑10‑16
- Отдел экономического развития – 8‑4012‑55‑10‑18
Электронный адрес
E‑mail: info@svtl.ru
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте и:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Ссылка для входа: https://www.svtl.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Кому и как записаться
Записаться на приём к руководителю или к конкретному отделу можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://www.svtl.ru/record;
- Позвонив по телефону 8‑4012‑55‑10‑10 и оставив заявку у оператора;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на record@svtl.ru.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления персоналом – кадровый документооборот, подбор и обучение сотрудников.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, водоснабжение, теплоснабжение.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальные программы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, противодействие коррупции.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Муниципальный архив Светловского округа – хранение и предоставление архивных материалов.
- Светловская централизованная библиотечная система – работа библиотек, организация чтения.
- Жилищно‑коммунальное агентство «Светловская Теплосеть» – обеспечение теплом и горячей водой.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | 8‑4012‑55‑10‑01 | glava@svtl.ru |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Петрова Мария Сергеевна | 8‑4012‑55‑10‑02 | econ@svtl.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Сидоров Алексей Владимирович | 8‑4012‑55‑10‑03 | social@svtl.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и оставления отзывов доступны несколько каналов:
- Сервис 2ГИС – отзывы и оценки;
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.svtl.ru/otzyvy;
- Электронная почта feedback@svtl.ru – отправьте своё мнение напрямую руководству.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём
- Отзывы в 2ГИС
Все указанные сведения актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте.