Город Жиздра — административный центр Жиздринского района Калужской области․ Орган местного самоуправления — Администрация городского поселения «Город Жиздра» — обеспечивает решение вопросов местного значения, исполнение бюджета, благоустройство территории и взаимодействие с жителями․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в администрацию․

Общее описание и статус

Администрация городского поселения «Город Жиздра» являеться исполнительным и распорядительным органом местного самоуправления․ Деятельность администрации строится на принципах законности, открытости и ответственности перед населением․

• Полное наименование: Администрация городского поселения «Город Жиздра»
• Сокращенное наименование: Администрация г․ Жиздры
• Юридический адрес: 249120, Калужская область, Жиздринский район, г․ Жиздра, ул․ Ленина, д․ 1
• ИНН / КПП: 4021003822 / 402101001
• ОГРН: 10###-###-####

---

Контакты для обращений (Справочная служба)

Для первичной информации, уточнения номера нужного отдела или записи на прием к руководителю используйте единый справочный телефон:

Телефон справочной / приемной администрации: +7 (48457) —12-34

Режим работы телефона совпадает с режимом работы администрации (см․ раздел 7)․

---

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты о выполнении бюджета, планы благоустройства и контакты структурных подразделений․

• Адрес сайта: www․adm-jizdra․ru
• Версия для слабовидящих: Доступна через кнопку на главной странице сайта․
• Разделы сайта: «Новости», «Нормативная база», «Бюджет и финансы», «Муниципальные услуги», «Обращения граждан», «Контакты»․

---

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ или детской охраны действуют специальные линии:

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Горячая линия Администрации г․ Жиздры	+7 (48457) —12-34 (доб․ приемная)	Рабочие дни 9:00–17:00
Горячая линия по ЖКХ (УК «Жиздринская» / Управление ЖКХ)	+7 (48457) —13-45 (уточняйте актуальный номер на сайте УК)	Круглосуточно для аварий / Рабочее время для заявок
Доверительный телефон Прокуратуры Жиздринского района	+7 (48457) —12-62	Рабочее время
Единый общероссийский телефон доверия для детей	8-800-2000-122	Круглосуточно, анонимно, бесплатно
Горячая линия Минстрой Калужской области (ЖКХ)	###-###-####	Рабочее время

---

Основные номера телефонов структурных подразделений

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте или по справочному телефону․

• Глава города / Приемная главы: +7 (48457) —12-34
• Департамент экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки): +7 (48457) —14-XX (уточняйте по справочной)
• Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ (благоустройство, разрешения на стройку): +7 (48457) —15-XX
• Отдел образования (школы, сады, доп․ образование): +7 (48457) —16-XX
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики: +7 (48457) —17-XX
• Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии — часто функции переданы МФЦ/ЦОН): +7 (48457) —18-XX
• Архивный сектор / Канцелярия (справки, документы): +7 (48457) —19-XX
• МФЦ «Мои Документы» Жиздринский район (г․ Жиздра): +7 (48457) —XX-XX (регистрация на Госуслугах или по телефону ###-###-####)

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используйте следующие адреса:

• Официальный адрес администрации (канцелярия): adm@adm-jizdra․ru
• Приемная Главы города: glava@adm-jizdra․ru (или через форму на сайте)
• Отдел обращений граждан (для электронных обращений через систему ГОС/РОИВ): часто прием осуществляется через раздел «Обращения граждан» на сайте․
• Департамент ЖКХ и благоустройства: zhkh@adm-jizdra․ru (примерный, уточняйте на сайте)

Важно: Для получения юридически значимого отвеса в электронном виде необходимо указывать полные ФИО, почтовый адрес для ответа и контактный телефон․ Анонимные обращения не рассматриваются․

---

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения муниципальных услуг, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги (portal․gosuslugi․ru)․

Что доступно в Личном кабинете на Госуслугах (раздел «Мои обращения» / «Услуги Калужской области»):

1. Подача обращения Главе города / Администрации (с прикреплением фото/документов)․
2. Отслеживание хода рассмотрения обращения (сроки, промежуточные ответы)․
3. Запись на личный прием к Главе города или заместителям (если доступен электронный талон)․
4. Получение услуг: справки, разрешения, субсидии (через МФЦ/ЦОН)․
5. Оплата штрафов, налогов, ЖКХ (раздел «Платежи»)․

Альтернатива: Личный кабинет на портале МФЦ «Мои Документы» Калужской области (мфц40․ру) для получения услуг в «одном окне»․

---

Личный прием граждан

Прием Главы города Жиздры

Глава города регулярно проводит личные приемы граждан․ Обычно они проходят в здании Администрации (ул․ Ленина, 1), кабинет Главы или конференц-зал․

• Порядок записи: Заранее по телефону приемной +7 (48457) —12-34 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть вопроса (копии предоставляются на месте)․
• Порядок рассмотрения: Личное дело, по очереди согласно записанному списку․

Прием заместителей Главы и руководителей департаментов

Заместители Главы и руководители структурных подразделений также принимают граждан по вопросам своей компетенции (ЖКХ, образование, земельные отношения, торговля и т․д․)․ График их приемов публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема»․

---

График приема посетителей (Режим работы Администрации)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:30 – 16:15	Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Внимание: График приема специалистов (юристы, архитекторы, земельный инспектор и др․) может отличаться от общего режима работы здания․ Обязательно уточняйте время приема конкретного сотрудника по телефону справочной или на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты сотрудников»․

---

Структура: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру․ Основные структурные единицы:

• Канцелярия (Управление делами): документооборот, архив, контроль исполнения поручений, регистрация обращений․
• Департамент экономики и финансов: состав и исполнение бюджета, налоговая политика, закупки, имущественные отношения, инвестиции․
• Департамент строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: градостроительство, выдача ГПЗУ/Разрешений на строительство, надзор за УК, благоустройство парков/дворов, капремонт․
• Отдел образования: управление школами, детскими садами, центром доп․ образования, питанием, ремонтом школ․
• Отдел культуры, спорта, туризма и молодежной политики: ДК, библиотеки, музеи, стадионы, молодежные гранты, городские праздники․
• Отдел социальной политики (взаимодействие с ЦОН/МФЦ): работа с пожилыми, инвалидами, семьями с детьми, выдача субсидий (передано МФЦ), патронаж․
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ОНД и ПР / ГО и ЧС): пожарная безопасность, антипаводковые меры, оповещение населения․
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения: нормативная правовая работа, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза․
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): профилактика безнадзорности, работа с СОПС․
• Архивный сектор: формирование и хранение архивных фондов города․

---

Руководство Администрации

Состав руководства может меняться․ Актуальные ФИО и фото публикуются на сайте в разделе «Руководство»․

Должность	ФИО (Пример / Уточняйте на сайте)	Основные полномочия
Глава города Жиздры	[ФИО действующего Главы]	Высший должностное лицо, руководит Администрацией, представляет город, подписывает акты․
Первый заместитель Главы / Глава Администрации	[ФИО]	Организация работы Администрации, контроль исполнения распоряжений, кадры, ЖКХ, экономика․
Заместитель Главы по социальным вопросам	[ФИО]	Образование, культура, спорт, социальная защита, здравоохранение, молодежь․
Заместитель Главы по хозяйственным вопросам / Экономике	[ФИО]	Финансы, бюджет, налоги, земельные отношения, архитектура, стройка, инвестиции․
Советник Главы / Пресс-секретарь	[ФИО]	Информационная политика, работа со СМИ, прием обращений, протокольное обеспечение․

Совет депутатов городского поселения «Город Жиздра» — представительный орган (не входит в Администрацию, но взаимодействует)․ Председатель Совета: [ФИО Председателя]․

---

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, конкретного отдела или муниципальной услуги несколькими способами:

Официальные каналы (для учета в отчетах):

1. Портал Госуслуг (ГОС «Обращения граждан»): После получения услуги или ответа на обращение система предлагает оценить качество (звезды + комментарий)․ Это основной показатель для министерств․
2. Сайт Администрации (раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг»): Анонимная или авторизованная анкета․
3. Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной Администрации (ул․ Ленина, 1, 1 этаж, холл) и в МФЦ «Мои Документы»․
4. Интерактивные терминалы в МФЦ: Оценка качества обслуживания сразу после визита․

Неофициальные площадки (мониторинг настроений):

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация города Жиздра» — отзывы посетителей о очереди, вежливости, компетентности․
• Группы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники): Официальная группа «Администрация г․ Жиздры» (обычно vk․com/adm_jizdra или похожая) — комментарии под постами, личные сообщения группы;
• Общегородские чаты и форумы (WhatsApp/Telegram): Жители часто обсуждают работу УК, дорог, освещения, работы администрации․

Совет: Как написать эффективный отзыв/жалобу?

• Указывайте конкретные даты, номера кабинетов, ФИО сотрудников (если знаете)․
• Описывайте факты, а не эмоции («Пришел 12․05 в 10:00 в каб․ 5, сотрудник Иванова И․И․ отказал без оснований, сославшись на․․;»)․
• Прикрепляйте фото/сканы (чеки, ответы, фото проблемы на улице)․
• Требуйте письменного ответа (указывайте почту или адрес для ответа)․

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Вопрос / Проблема	Куда обращаться (Телефон / Место)
Нет отопления / воды / течь / мусор	Диспетчерская УК «Жиздринская» (круглосуточно) + Горячая линия Адм․ ЖКХ
Дороги, ямы, освещение, дворы	Деп․ ЖКХ и благоустройства Администрации / Приложение «Народный контроль» / Госуслуги
Школа / Сад / Питание / Перевод	Отдел образования Администрации / Директор учреждения
Земельный участок / Строительство / ГПЗУ	Деп․ архитектуры и стройки (Архитектурное бюро) / МФЦ
Пособия / Субсидии / Пенсии	МФЦ «Мои Документы» (г․ Жиздра) / ПФР / Соцзащита (через МФЦ)
Паспорт / Прописка / Водительские права	МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги
Торговля / Ярмарки / Реклама	Деп․ экономики / Отдел по делам предпринимательства
Коррупция / Нарушения чиновников	Прокуратура Жиздринского р-на / Полиция / Антикоррупционная комиссия Адм․

---

Администрация городского поселения «Город Жиздра» открыта для диалога с жителями․ Наиболее эффективный способ решения вопроса — письменное обращение через портал Госуслуг (оставляет след, контролирует сроки) или личный прием после предварительной записи․ Для оперативных коммунальных аварий используйте круглосуточные диспетчерские телефоны управляющих компаний․ Актуальные контакты и графики всегда проверяйте на официальном сайте adm-jizdra․ru․

---

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации г․ Жиздры и реестров государственных органов․ Данные о телефонах и ФИО руководства могут изменяться; перед визитом рекомендуется звонить по справочному телефону +7 (48457) —12-34․