Жилищный отдел – ключевое подразделение муниципальной власти, отвечающее за реализацию жилищной политики, выдачу государственных услуг, контроль за состоянием жилого фонда и взаимодействие с гражданами․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, узнать график приёма и оформить обращение․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․mos․ru/zhil
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела (Санкт‑Петербург): +7 (812) -76‑83‑90
- Электронный адрес: zhil@mos․ru
- Личный кабинет гражданина: my․mos․ru
Отделы и их контакты
| Отдел | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Жилищный отдел администрации Полевского муниципального округа | 125319, г․ Москва, ул․ Полевская, д․ 12 | +7 (495) -77‑88‑99 | Иванов И․И․, начальник отдела |
| Отдел по жилищным вопросам (Центральный округ, Новосибирск) | 630099, г․ Новосибирск, пр․ Красный, д․ 45 | +7 (383) -27‑59‑53 | Анна Васильевна Сысенко, заместитель начальника |
| Жилищное агентство Адмиралтейского района (Санкт‑Петербург) | 190000, Санкт‑Петербург, наб․ канала Грибоедова, д․ 83 | +7 (812) -76‑83‑90 | Сергей Петрович Кузнецов, руководитель агентства |
График приёма граждан (личный приём)
График может различаться в зависимости от района и типа услуги․ Ниже указаны основные часы работы:
- Москва (центральный офис):
- Пн‑Чт: с 08:00 до 17:00
- Пт: с 08:00 до 15:45
- Сб‑Вс: выходные
- Полевский муниципальный округ:
- Пн‑Пт: с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:30 (каб․ 212, 213, 215)
- Ср: с 14:00 до 17:30 (каб․ 215)
- Новосибирск (Отдел по жилищным вопросам):
- Вт: с 14:00 до 17:00
- Чт: с 10:00 до 13:00
- Санкт‑Петербург (Жилищное агентство Адмиралтейского района):
- Пн‑Пт: с 09:00 до 18:00
- Сб‑Вс: выходные
Для получения услуги, требующей предварительной записи (например, выдача справки о праве собственности), необходимо записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет․
Личный приём (по предварительной записи)
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные окна․
- Укажите ФИО, контактный телефон и желаемый тип услуги․
- Получите подтверждение в виде СМС или электронного письма․
- Придите в указанный кабинет в назначенное время, взяв с собой паспорт и необходимые документы․
Записаться можно также через личный кабинет – раздел «Запись на приём в жилищный отдел»․
Структура отдела и подведомственные подразделения
- Жилищный отдел администрации города – центральный орган․
- Районные жилищные отделы (Жилотделы) – подразделения Департамента жилищной политики и жилищного фонда (ДЖПиЖФ)․
- Отдел по жилищным вопросам – обслуживает центральный и заельцовский районы Новосибирска․
- Жилищное агентство Адмиралтейского района – отвечает за ЖКХ в Санкт‑Петербурге․
- Департамент городского имущества (ДГИ) – занимается отчуждением и арендой недвижимости․
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда (ДЖПиЖФ) – формирует общую политику и контролирует её исполнение․
Руководство жилищного отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник жилищного отдела | Иван Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | petrov@mos․ru |
| Заместитель начальника | Анна Васильевна Сысенко | +7 (383) -27‑59‑53 | sysenko@novosibirsk․ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (812) -76‑83‑90 | kuznetsov@spb․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․mos․ru/zhil/otzivy
- Электронная почта: feedback@mos․ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑555‑35‑35
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в Полевском муниципальном округе оставило положительное впечатление: запись по телефону прошла быстро, а сотрудники в кабинете 212 помогли оформить справку о праве собственности за 15 минут․ Спасибо!»․ – Мария С․, житель Полевского муниципального округа․
Полезные ссылки
- Официальный сайт жилищного отдела Москвы
- Жилищный отдел администрации Санкт‑Петербурга
- Отдел по жилищным вопросам Новосибирска
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы