Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Нефтекамска, отвечающий за вопросы жилищного фонда, распределения и предоставления жилых помещений, а также за контроль за их состоянием. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан к специалистам отдела.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://neftekamsk.gov.ru/zhilishny-otdel
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (347) -12‑34‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: zhil-otdel@neftekamsk.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.neftekamsk.gov.ru
Адрес офиса
г. Нефтекамск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (347) -12‑34‑56 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел распределения жилых помещений – выдача справок о наличии свободных квартир, оформление договоров аренды.
- Отдел эксплуатации и ремонта – контроль за техническим состоянием муниципального жилья, приём заявок на ремонт.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями граждан, предоставление субсидий.
- Отдел правовой поддержки – консультации по жилищному законодательству, подготовка юридических документов.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии жилищного фонда.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель начальника: Петрова Елена Викторовна, специалист по социальному обеспечению.
- Главный специалист по правовым вопросам: Смирнов Алексей Андреевич.
Как подать заявку или задать вопрос
Через официальный сайт
На странице «Обратная связь» размещена форма, где можно указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (например, запрос о наличии свободных квартир, жалоба на состояние жилья, запрос о субсидии).
Через личный кабинет
Зарегистрировавшись в системе «Мой Нефтекамск», вы сможете:
- Отслеживать статус своей заявки в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о назначенных встречах;
- Скачивать готовые формы и справки.
По телефону
Для быстрых вопросов (рабочие часы 9:00‑18:00) звоните по номеру +7 (347) -12‑34‑56; Оператор направит ваш запрос в нужный отдел и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес zhil-otdel@neftekamsk.gov.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Правила предоставления муниципального жилья
- Субсидии на оплату коммунальных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!