Жилищный отдел администрации города Нефтекамск – это исполнительный орган, отвечающий за вопросы жилищного строительства, капитального ремонта, распределения квартир, а также за взаимодействие с гражданами по всем вопросам, связанным с жильём.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://neftekamsk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Телефон отдела (рабочие часы): 8‑347‑222‑45‑67
• Электронный адрес: zhil-otdel@neftekamsk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.neftekamsk.gov.ru

Адрес офиса

г. Нефтекамск, ул. Советская, д. 12, офис 4 (в здании администрации города).

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в жилищный отдел без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в часы работы отдела.

Структура отдела

1. Отдел распределения и выдачи квартир – обработка заявок, проведение конкурсов, выдача договоров.
2. Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и контроль ремонтных работ в многоквартирных домах.
3. Отдел жилищных субсидий и льгот – работа с социальными программами, предоставление субсидий.
4. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан, разъяснение нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.

Руководство жилищного отдела

• Начальник отдела: Петрова Е; В.
• Заместитель начальника: Сидоров А. Н.
• Контактный телефон руководства: 8‑347‑222‑45‑68 (доб. 102)
• Электронная почта руководства: petrova@neftekamsk.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и личный кабинет. Все отзывы анонимны и отражают реальное мнение жителей.

• Иван Петров, 45 лет: «Благодарю отдел за быстрое оформление субсидии. Сотрудники вежливые, процесс полностью прозрачный.»
• Мария Сидорова, 32 года: «Обращалась по вопросу капитального ремонта. Ожидание ответа заняло 3 дня, но в итоге всё сделали в срок.»
• Алексей Кузнецов, 58 лет: «Служба горячей линии работает без перебоев, всегда дают чёткие инструкции, как подать заявку онлайн.»
• Ольга Никитина, 27 лет: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются, но в целом сервис хороший.»

Как подать заявку онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет гражданина.
2. Авторизуйтесь, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
3. Выберите раздел «Жилищный отдел» → «Подать заявку».
4. Заполните форму (тип заявки, описание проблемы, прикрепите необходимые документы).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет проведён конкурс на получение квартиры?

Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете гражданина. Также можно позвонить по телефону 8‑347‑222‑45‑67.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?

Перечень документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, копия договора на жильё, заявление (можно заполнить онлайн).

Можно ли записаться на приём к специалисту без предварительной записи?

Да, в часы приёма (09:00‑17:00) можно прийти без записи, однако рекомендуется предварительно позвонить, чтобы уточнить наличие свободного места.

Жилищный отдел Администрации города Нефтекамск стремится обеспечить комфортное и прозрачное взаимодействие с жителями. Все необходимые контакты, графики работы и перечень услуг доступны как онлайн, так и в офисе. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.