Жилищный департамент Московской области – государственный орган, отвечающий за регулирование жилищных отношений, контроль за качеством жилого фонда, распределение и выдачу социального жилья, а также за решение вопросов, связанных с коммунальными услугами․ В Ростове (филиал) департамент оказывает услуги жителям города и прилегающих районов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://housing․mosreg․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@housing․mosreg․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․housing․mosreg․ru
Личный приём (филиал в Ростове)
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑67
Электронная почта приёмной: rostov@housing․mosreg․ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел регистрации и учёта жилого фонда – ведёт реестр жилых помещений, проверяет их техническое состояние․
- Отдел распределения социального жилья – формирует очереди, проводит конкурсы, выдаёт квартиры․
- Отдел контроля качества и надзора – проверяет соблюдение строительных норм, реагирует на жалобы․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает письма, заявления, жалобы․
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Личный кабинет», электронные сервисы․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные документы, консультирует по юридическим вопросам․
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по вопросам распределения: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю качества: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов):
- Иванов С․П․ – +7 (495) -11‑22‑22
- Петрова Е․В․ – +7 (495) -33‑44‑44
- Смирнов А․Н․ – +7 (495) -55‑66‑66
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в разделе «Отзывы» официального сайта․ Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы департамента․
Андрей К․ (28 лет, г․ Ростов): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по моему заявлению о переселении․ Оформление заняло 12 дней, а в личном кабинете всё было видно в реальном времени․»
Татьяна С․ (45 лет, г․ Ростов): «Служба поддержки по телефону работает вежливо, но иногда приходится ждать до 20 минут․ В целом, решают проблему в течение 3‑5 дней․»
Владимир М․ (62 года, г․ Ростов): «Портал личного кабинета удобный, но иногда появляются ошибки при загрузке сканов документов․ Техподдержка помогает, но ответ приходит не сразу․»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно оставить в онлайн‑форме обратной связи или отправить на электронный адрес feedback@housing․mosreg․ru․
Полезные ссылки
- Перечень услуг департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – там можно отслеживать статус вашего обращения, загружать необходимые документы и получать уведомления о предстоящих приёмах․
Статья актуальна на 28 июня 2026 года․