В городе Белгород функции управления жилищным фондом распределены между несколькими организациями: муниципальными Жилищно-эксплуатационными управлениями (ЖЭУ/Жилищные управления), Администрацией города (Жилищный отдел/комитет) и региональным Управлением государственного жилищного надзора. Ниже представлена структурированная справочная информация по основным операторам для обращений жителей.

Описание основных организаций

Муниципальные Жилищные управления (ЖЭУ/Жилищные управления)

Это основные операторы, непосредственно обслуживающие жилые дома: собирают платежи за коммунальные услуги, организуют текущий ремонт, уборку территорий, аварийно-диспетчерское обслуживание. В Белгороде действует несколько таких структур (например, ООО «Жилищное управление ЖБК-1», ЖЭУ-2, ЖЭУ-3 и др.), каждая закреплена за определенным перечнем адресов;

Жилищный отдел (Комитет) Администрации города Белгорода

Орган местного самоуправления, осуществляющий контроль за деятельностью управляющих организаций, ведение реестра домов, рассмотрение жалоб граждан на качество услуг ЖКХ, выдачу заключений о непригодности жилья.

Управление государственного жилищного надзора Белгородской области

Уполномоченный орган исполнительной власти региона, осуществляющий государственный контроль (надзор) в сфере использования и содержания жилищного фонда, соблюдения требований технического регламента и правил пользования жилыми помещениями.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

ООО «Жилищное управление ЖБК-1» (Пример крупного управляющего)

• Адрес: ул. 12 Центральная, 308009, Белгород (5 этажей)
• Диспетчерская / Горячая линия (круглосуточно): +7 (4722) -4-90-81
• Телефон ответственного лица / приемная: 8 (4722) -4-95-57
• Электронная почта: gugbk1@yandex.ru

Жилищный отдел Администрации города Белгорода

• Адрес: 308007, г. Белгород, ул. Некрасова, 9/15
• Телефон справочный / приемная: (4722) -6-84-92
• Альтернативный номер (справочная): 7 (4722) -68492
• Email отдела: gil_otdel@mail.ru

• Адрес: Белгородская область, г. Белгород, Белгородский проспект, 85а
• Телефон горячей линии / приемной: +7 (4722) -5-30-67

Единая справочная служба Белгорода

• Номер: 582-582 (сайт BelSpravka.ru) — помощь в поиске телефона вашего конкретного Жилищного управления по адресу дома.

Официальные сайты и Личный кабинет

• Сайт Администрации Белгорода: www.beladm.ru (раздел «ЖКХ», «Жилищная политика», «Обращения граждан»).
  • Здесь публикуются реестры управляющих организаций, графики капремонта, нормативные акты.
• Госуслуги (ЕРЦ / Личный кабинет жителя): gosuslugi.ru — основной портал для оплаты квитанций, подачи заявок в управляющую компанию, просмотра истории начислений и показаний ПУ.
• Сайты конкретных Жилищных управлений: У большинству крупных УК (ЖБК-1, ЖЭУ-2 и др.) есть свои сайты или страницы на портале dom.gosuslugi.ru (Реестр управляющих организаций). Рекомендуется искать по названию УК, указанной в вашей квитанции.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и специалистами проводится по предварительной записи или в установленные часы. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону перед визитом.

Пример графика (ООО «Жилищное управление ЖБК-1» / Администрация):

• Режим работы организации: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Специализированный прием (Паспортный стол / Бухгалтерия / Инженерные отделы):

Часто имеет отдельный график. Пример для паспортного стола (ООО Жилищное управление…):

• Понедельник, Среда, Четверг: 08:00 – 17:00 (с перерывом 13:00–14:00)
• Вторник, Пятница: Прием может отсутствовать или быть сокращенным.

Прием в Администрации города (Жилищный отдел):

График приема руководителя и заместителей публикуется на сайте beladm.ru в разделе «Прием граждан». Обычно требуется предварительная запись по телефону (4722) -6-84-92 или через портал Госуслуг.

Структура отделов (Типовая для Жилищного управления)

1. Диспетчерская / Аварийно-диспетчерская служба (АДС): Прием аварийных заявок 24/7 (телефон 74-90-81 для ЖБК-1).
2. Отдел технического обслуживания и ремонта: Плановые работы, замена инженерных систем, капремонт.
3. Бухгалтерия / Отдел расчетов с потребителями: Начисления, перерасчеты, квитанции, договоры управления.
4. Паспортный стол / Отдел работы с населением: Оформление справок, регистрация, заключение договоров социального найма/прямого управления.
5. Юридический отдел: Работа с долгами, судебные иски, контроль договоров подрядчиков.
6. Отдел благоустройства и уборки территорий: Контроль за уборщиками, контейнерными площадками, дворовыми территориями.
7. Инженерно-технический отдел (ИТО): Техпаспорта, освидетельствование домов, ведение реестра ОИ.

Руководство

Сведения о руководителях конкретных Управляющих компаний (Генеральные директора) и руководителе Жилищного отдела Администрации являются публичными.

• Администрация города Белгорода: Глава города — Валеренков Антон Александрович (на 2026 г.). Жилищный отдел возглавляется назначенным руководителем (ФИО уточняйте на сайте beladm.ru).
• ООО «Жилищное управление ЖБК-1»: Генеральный директор — данные указываются в ЕГРЮЛ и на сайте организации. Контакт ответственного лица: тел. 8 (4722) -4-95-57.
• Управление госжилнадзора области: Начальник управления — назначается губернатором области.

Отзывы и качество обслуживания

Отзывы о работе Жилищных управлений в Белгороде разнородны и сильно зависят от конкретной Управляющей компании (УК) и даже от конкретного дома/участкового инженера.

Частые темы обращений жильцев:

• Позитивные: Оперативная реакция АДС на течи и аварии (по телефону 74-90-81), удобство оплаты через Личный кабинет/Госуслуги, качество уборки во дворах после субботников.
• Негативные: Долгое рассмотрение заявок на текущий ремонт (покраска подъездов, замена труб), проблемы с перерасчетами за отопление/воду, трудность дозвониться до бухгалтерии/паспортного стола в часы пик, недовольство тарифами на содержание жилья.

Куда жаловаться, если УК не реагирует:

1. Жилищный отдел Администрации г. Белгорода (тел. 26-84-92, email gil_otdel@mail.ru, сайт beladm.ru — раздел «Обращения граждан»).
2. Управление госжилнадзора Белгородской области (тел. 35-30-67), нарушения правил содержания дома, несоответствие качества услуг нормам.
3. Роспотребнадзор (по вопросам качества воды, санитарии).
4. Прокуратура Белгородской области — систематические нарушения законодательства.
5. Сайт «Реформа ЖКХ» (dom.gosuslugi.ru) — официальный реестр жалоб на Управляющие компании.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по вопросу

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Номера телефонов, графики приема и контактные лица могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте Администрации Белгорода beladm.ru или в квитанции на оплату ЖКХ перед визитом или звонком.