Жилищное управление – это структурное подразделение администрации, отвечающее за регулирование имущественных отношений, обслуживание и развитие жилищно‑коммунального хозяйства, а также за защиту прав собственников и арендаторов жилой недвижимости.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/housing
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел приватизации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел аренды и изъятия: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: housing@mos.ru
- Личный кабинет (электронные услуги): https://lk.mos.ru/housing
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общий приём) | ул. Ленина, 23, г. Москва, 119021 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел приватизации | ул. Ленина, 23, офис 2, г. Москва | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел аренды и изъятия | ул. Ленина, 23, офис 3, г. Москва | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления
- Отдел приватизации жилой недвижимости
- Регистрация заявлений о приватизации
- Проверка прав собственности
- Взаимодействие с Росреестром
- Отдел аренды и изъятия
- Оформление договоров аренды муниципального жилья
- Изъятие недвижимости для государственных нужд
- Контроль за выполнением условий аренды
- Отдел технического обслуживания и благоустройства
- Контроль за состоянием жилых домов
- Организация капитального и текущего ремонта
- Ведение реестра аварийных ситуаций
- Отдел поддержки бизнеса
- Содействие в предоставлении муниципального жилья под коммерческие нужды
- Консультации по субсидиям и льготам
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб и предложений
- Ведение реестра обращений
- Контроль за исполнением решений
Руководство управления
- Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Иванов Сергей Петрович
- Начальник управления – Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по приватизации – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по аренде – Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mos.ru/housing/feedback
- Электронная почта: feedback@mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (отдел отзывов)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней. Статистика удовлетворённости публикуется в разделе «Статистика и отчёты».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищного управления
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Нормативные документы и положения
- Часто задаваемые вопросы
Краткое резюме
Жилищное управление администрации города – ключевой орган, обеспечивающий:
- Эффективное управление муниципальной жилой недвижимостью;
- Поддержку прав собственников и арендаторов;
- Организацию ремонта, благоустройства и технического обслуживания домов;
- Содействие развитию бизнеса в сфере жилищного фонда.
Все необходимые услуги доступны как в онлайн‑режиме через личный кабинет, так и в офлайн‑режиме в приёмных отделов. Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться горячей линией или посетить офис управления в рабочие часы.