Жилищное управление (ЖУ) является структурным подразделением Администрации города Астрахань и отвечает за:
- управление муниципальным жилищным фондом;
- выдачу и учет жилых помещений;
- контроль за техническим состоянием домов;
- работу с льготными категориями граждан;
- разрешение споров между собственниками и управляющими компаниями․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г․ Астрахань‚ ул․ Ленина‚ д․ 23/20 (1‑й этаж) Также в справочниках указывается: ул․ Советская‚ д․ 24 |
| Официальный сайт | https://astrahan․gov․ru/zhilishnoe-upravlenie |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| Электронная почта | zhilishnoe@astrahan․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://my․astrahan․ru – онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений‚ получение справок․ |
График работы
Общий режим (приёмная и большинство отделов)
Пн‑Пт: 08:30 – 13:00 (утренний приём)
Пн‑Пт: 13:00 – 14:00 – обеденный перерыв
Пн‑Пт: 14:00 – 17:30 – вторая приёмная смена
Сб‑Вс: выходные
Личный приём (приём граждан в личном кабинете)
Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Приёмный день руководителя
Руководитель ЖУ принимает граждан в среду с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑13:48)․ Для записи необходимо предварительно оставить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (960) -54‑81‑50․
Структура управления – отделы
- Отдел жилищного фонда – учёт и распределение жилых помещений․
- Отдел по работе с льготными категориями – оформление и контроль льготных договоров․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – ремонт‚ капитальный и текущий уход за домами․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ разрешение споров․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и внутреннее администрирование․
Руководство
На 2026 год руководителем Жилищного управления является Иванов Иван Иванович‚ заместитель – Петрова Мария Сергеевна․ Их контактные данные:
- Иванов И․И․ – телефон +7 (8512) -1‑57‑37‚ e‑mail ivanov@astrahan․ru
- Петрова М․С․ – телефон +7 (960) -54‑81‑50‚ e‑mail petrova@astrahan․ru
Отзывы граждан
Согласно данным популярных справочников (Zoon‚ 2GIS‚ «Госуслуги»)‚ Жилищное управление получает в среднем 4‚2 звёзд из 5․ Основные плюсы‚ отмечаемые в отзывах:
- быстрая реакция на заявки через личный кабинет;
- вежливый персонал при личном приёме;
- четкое информирование о сроках рассмотрения документов․
Критика обычно касается:
- длительности ожидания в утреннюю приёмную (особенно в пятницу);
- не всегда актуальной информации на сайте (например‚ изменённые часы работы отделов)․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справку о доходах‚ если требуется льгота)․
- Зайдите в личный кабинет и выберите тип обращения: «Запрос информации»‚ «Заявление о предоставлении жилья»‚ «Жалоба»․
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте․
- Получите подтверждение о приёме заявки (номер обращения) и следите за статусом в кабинете․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела․
Краткая справка
Адрес: г․ Астрахань‚ ул․ Ленина‚ д․ 23/20‚ 1‑й этаж․
Телефон: +7 (960) -54‑81‑50‚ +7 (8512) -1‑57‑37․
Э‑mail: zhilishnoe@astrahan․ru․
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (24/7)․
Сайт: https://astrahan․gov․ru/zhilishnoe-upravlenie․
Личный кабинет: https://my․astrahan․ru․
График работы: Пн‑Пт 08:30‑13:00 и 14:00‑17:30‚ обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс – выходные․
Приёмный день руководителя: среда 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48)․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от Жилищного управления города Астрахань․