Жилищное агентство – это государственное учреждение, которое осуществляет управление жилищным фондом района, оказывает услуги по обслуживанию и ремонту многоквартирных домов, распределению коммунальных ресурсов, а также решает вопросы, связанные с правами собственников и арендаторов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://housing.spb.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (812) -55‑12‑34 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@housing.spb.gov.ru |
| Личный кабинет | https://housing.spb.gov.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в агентство по личным вопросам (например, подача заявлений, получение справок, согласование работ) предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: ул. Пушкинская, д. 45, корпус 2, Санкт‑Петербург, 191014
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- График приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: +7 (812) -55‑12‑34, доб. 101
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону записи или написать на электронный адрес reception@housing.spb.gov.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура агентства (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел жилищных вопросов – работа с заявками собственников, распределение коммунальных услуг, расчёт коммунальных платежей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел социальной политики – помощь малоимущим, распределение субсидий, работа с пенсионерами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обработка электронных заявок.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, обучение персонала.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор агентства | Андрей Петрович Соколов | +7 (812) -55‑12‑34, доб. 102 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Елена Викторовна Морозова | +7 (812) -55‑12‑34, доб. 103 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Игорь Сергеевич Кузнецов | +7 (812) -55‑12‑34, доб. 104 |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей района, которые уже пользовались услугами агентства.
- Ирина, ул. Петровская, д. 12: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по заявке о протечке в ванной. Через два дня мастера уже отремонтировали всё качественно.»
- Сергей, ул. Кузнецова, д. 7: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
- Ольга, ул. Ленина, д. 30: «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда длительно держат на линии. В целом, работа на уровне.»
- Дмитрий, ул. Садовая, д. 5: «Неоднократно сталкивался с задержкой в выдаче справок. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию между отделами.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявлений
- Новости агентства
- Все контакты и карта проезда
Важно: При обращении в Жилищное агентство рекомендуется иметь под рукой паспорт, договор аренды (если есть) и номер лицевого счёта. Это ускорит процесс обработки вашей заявки.