Жилищно‑коммунальное управление Московской области (ЖКУ МО) – это государственный орган, отвечающий за обеспечение жителей Подмосковья качественными жилищно‑коммунальными услугами (ЖКУ), контроль за их стоимостью, а также за выполнением программ государственной поддержки и компенсаций за коммунальные услуги.
Что входит в перечень ЖКУ?
К жилищно‑коммунальным услугам относятся:
- Отопление и горячее водоснабжение;
- Электроснабжение;
- Водоснабжение и водоотведение;
- Уборка и вывоз мусора;
- Услуги по техническому обслуживанию и ремонту многоквартирных домов;
- Контроль за состоянием инженерных сетей и санитарных систем.
С 1 июля 2026 г. в России изменился порядок расчёта компенсаций за ЖКУ. В Московской области внедрены новые алгоритмы, позволяющие более точно определять размер выплаты и расширяющие список льготных категорий.
Структура управления
Отделы
- Отдел тарифного регулирования и контроля;
- Отдел социальной поддержки и компенсаций;
- Отдел технического надзора и эксплуатации;
- Отдел информационных технологий и ГИС ЖКХ;
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан;
- Отдел финансов и бухгалтерского учета.
Руководство
Во главе управления стоит глава управления – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Заместителями являются:
- Петрова Марина Викторовна – заместитель по тарифам и контролю;
- Смирнов Алексей Андреевич – заместитель по социальной поддержке;
- Кузнецова Ольга Николаевна – заместитель по техническому надзору.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.jku-mo.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@jku-mo.ru |
| Личный кабинет (ГИС ЖКХ) | https://lk.jku-mo.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт или телефон) |
График приёма граждан
Личный приём руководства и заместителей осуществляется по предварительной записи:
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Сб: 10:00‑13:00 (только по записи);
- Воскресенье – выходной.
Как оформить обращение
- Перейдите в Личный кабинет на официальном портале и заполните форму «Обращение»;
- Укажите тип услуги, с которой возникла проблема, и приложите сканы документов (квитанции, договоры и т.п.);
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail;
- При необходимости можете позвонить в горячую линию или записаться на личный приём.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей Подмосковья, полученные через портал ГИС ЖКХ и социальные сети:
- Ирина, Балашиха: «Благодарю за быстрое подключение к системе компенсаций. Сумма выплаты покрыла большую часть квартплаты».
- Алексей, Химки: «Трудно было разобраться в новых тарифах, но сотрудники приёмной подробно всё объяснили и помогли оформить льготу».
- Ольга, Одинцово: «Сайт работает стабильно, но иногда возникают задержки в обновлении данных о задолженностях».
- Дмитрий, Мытищи: «Горячая линия вежливая, но в часы пик приходится ждать около 10 минут».
Полезные ссылки
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы
- Министерство регионального развития РФ – раздел ЖКУ
Жилищно‑коммунальное управление Московской области играет ключевую роль в обеспечении комфортного проживания миллионов людей в Подмосковье. Благодаря современным информационным системам, прозрачному тарифному регулированию и системе компенсаций, жители могут рассчитывать на надёжный сервис и своевременную поддержку. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться указанными контактами, личным кабинетом или записаться на личный приём к руководству.