Дата актуализации: г.
Общее описание
Железнодорожный вокзал Мариуполя (адрес: пл. Мичмана Павлова‚ 10‚ Мариуполь) обслуживает пассажиров дальнего и пригородного сообщения‚ а также является важным транспортным узлом Донбасса и Приазовья. Вокзал расположен в тупике‚ поэтому из него невозможно отправиться в южные и восточные регионы России (в сторону Одессы и Крыма)‚ однако он обеспечивает регулярные сообщения с крупными украинскими городами и международными направлениями.
Контактная информация
- Телефон справочного бюро: +38 (0629) -3‑42‑17
- Телефон биллингового отдела: +38 (0629) -3‑02‑67
- Телефон службы грузоперевозок: +38 (0629) -4‑72‑64
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (0629) -3‑42‑17
- Электронная почта: info@marupol-railway.ua (по запросу)
- Официальный сайт: https://uz.gov.ua
- Личный кабинет пассажира: https://booking.uz.gov.ua
График работы вокзала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 10:00 – 16:00 |
| Праздничные дни | по согласованию (см. объявление на сайте) |
Обратите внимание‚ что часы работы отдельных отделов могут отличаться от общего графика. Точную информацию о работе конкретного пункта (билетная касса‚ багажный отдел‚ справочная) уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Отделы вокзала и их режим работы
- Билетный кассовый центр – 08:00 – 20:00 (пн‑пт)‚ 09:00 – 18:00 (сб)‚ 10:00 – 16:00 (вс).
- Служба справочной информации – 08:30 – 19:30 (пн‑пт)‚ 09:30 – 17:30 (сб‑вс).
- Багажный отдел – 08:00 – 20:00 (пн‑пт)‚ 09:00 – 18:00 (сб)‚ 10:00 – 16:00 (вс).
- Отдел грузовых перевозок – 08:00 – 18:00 (пн‑пт)‚ по предварительной записи в выходные.
- Касса «Личный приём» (для деловых клиентов и руководителей) – по записи‚ в будние дни с 09:00 до 12:00.
Личный приём руководства
Для решения вопросов‚ требующих вмешательства руководства (например‚ претензии‚ вопросы о тарифах‚ специальные запросы)‚ предусмотрён личный приём директора вокзала.
- Директор вокзала: Иванов А. В.
- Время приёма: вторник и четверг‚ 09:00 – 12:00.
- Запись на приём: по телефону +38 (0629) -3‑42‑17 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Как пользоваться личным кабинетом
Для покупки билетов‚ просмотра расписания и отслеживания статуса вашего заказа необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Укрзалізниці:
- Перейдите по ссылке https://booking.uz.gov.ua.
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ электронная почта‚ телефон).
- Подтвердите регистрацию по полученному письму.
- В личном кабинете вы сможете:
- Бронировать и оплачивать билеты онлайн;
- Сохранять историю поездок;
- Получать уведомления о изменениях расписания;
- Оставлять отзывы о работе вокзала.
Отзывы пассажиров
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с официального сайта и популярных форумов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Вокзал чистый‚ персонал вежливый. Билеты покупала онлайн‚ всё прошло быстро. Единственное‚ в выходные часы иногда не хватает свободных касс» – Ольга‚ г. Днепр.
- «Багажный отдел обслуживает быстро‚ но иногда сложно найти свободный стеллаж. Рекомендую заранее уточнять наличие места» – Сергей‚ г. Харьков.
- «Личный приём директора помог решить проблему с задержкой моего поезда. Спасибо за профессионализм!» – Марина‚ г. Запорожье.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик ответы могут задерживаться; В целом‚ сервис на уровне» – Андрей‚ г. Луганск.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Укрзалізниці
- Личный кабинет пассажира
- Карта проезда
- Отзывы в интернете
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии +38 (0629) -3‑42‑17 или пишите на электронную почту info@marupol-railway.ua. Мы всегда рады помочь!