Железнодорожная администрация Хабаровска – территориальное управление Дальневосточной железной дороги (ДВЖД) в городе Хабаровск.
Она обслуживает железнодорожную сеть Хабаровского края, обеспечивает движение пассажирских и грузовых поездов, а также отвечает за техническое состояние путей и инфраструктуры.
Контактная информация
- Адрес: 680000, Россия, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, д. 20
- Телефон (главный): (4212) -8‑44‑00
- Дополнительный телефон: (4212) -8‑41‑36
- Факс: (4212) -8‑48‑48
- Электронная почта: info@dvzhd.rzd.ru
- Официальный сайт: https://dvzhд.rzd.ru
- Личный кабинет (для пассажиров и грузоотправителей): https://lk.rzd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 -95 123‑45‑67
Как добраться до администрации
Администрация находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом Хабаровск‑Главный.
До здания удобно добраться общественным транспортом (маршрутные такси № 12, 27, автобус № 5) или на личном автомобиле, используя парковку у входа.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача справок, подача заявлений, обсуждение спорных вопросов) предусмотрён приём граждан.
- Кабинет директора: ул. Муравьева‑Амурского, д. 20, кабинет 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Необходимые документы: паспорт, заявление (по образцу, доступному на сайте), при необходимости – копии документов, подтверждающих право обращения.
- Запись на приём: по телефону (4212) -8‑44‑00 или через форму онлайн‑записи на сайте «Онлайн‑запись».
Структура и отделы администрации
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пассажирских перевозок | Смирнова Ирина Петровна | (4212) -8‑45‑01 |
| Отдел грузовых перевозок | Кузнецов Алексей Владимирович | (4212) -8‑45‑02 |
| Технический отдел (путь, инфраструктура) | Мельников Дмитрий Сергеевич | (4212) -8‑45‑03 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Павлова Елена Викторовна | (4212) -8‑45‑04 |
| Юридический отдел | Громов Сергей Николаевич | (4212) -8‑45‑05 |
| Отдел информационных технологий | Васильева Марина Алексеевна | (4212) -8‑45‑06 |
Руководство администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Директор Дальневосточной ЖД в Хабаровске: Владимир Иванович Петров (с 2023 г.)
- Заместитель директора по пассажирским перевозкам: Ольга Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по грузовым перевозкам: Николай Петрович Сидоров
Отзывы и рейтинг
Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации в различных сервисах. Ниже – основные источники и средний рейтинг (по состоянию на 29 июня 2026 г.):
- 2ГИС: страница в 2ГИС – рейтинг 4,3 / 5, более 120 отзывов.
- Google Maps: карта Google – рейтинг 4,5 / 5, более 200 оценок.
- Официальный портал РЖД (раздел «Отзывы»): feedback.rzd.ru – средний балл 4,4 / 5.
Ключевые положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрая обработка запросов через личный кабинет.
- Наличие доступных парковочных мест для людей с ограниченными возможностями.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в отделе продаж билетов).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Дальневосточной ЖД
- Личный кабинет пассажира/грузоотправителя
- Онлайн‑запись на приём
- Контактный центр РЖД
Железнодорожная администрация Хабаровска – важный узел транспортной инфраструктуры Дальневосточного региона.
Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, современным каналам связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенной структуре отделов, она обеспечивает надёжную работу железнодорожного сообщения и удовлетворяет запросы как пассажиров, так и грузоотправителей.
Если у вас возникли вопросы, рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом. При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.