Железнодорожная администрация (ЖАД) Барнаула — орган исполнительной власти, отвечающий за
функционирование железнодорожного вокзала, обслуживание пассажиров, грузовые операции,
а также взаимодействие с другими транспортными узлами города (автовокзалом, парковками,
общественным транспортом). Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся
жителям и гостям города для обращения в администрацию, получения справок и использования
онлайн‑услуг.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 656015, г. Барнаул, пр‑кт Красноармейский, 104
- Электронный адрес: adm_gdbarnaul-adm.ru
- Официальный сайт: https://adm_gdbarnaul-adm.ru
- Единая горячая линия РЖД: 8‑800‑500‑0‑500 (круглосуточно)
- Круглосуточная диспетчерская служба: 62‑56‑95
- Телефон приёмной (офис администрации): (3852) -94‑222
- Факс: (3852) -94‑207
Как написать заявление в личный кабинет
На официальном портале adm_gdbarnaul‑adm.ru
предусмотрен Личный кабинет для физических и юридических лиц. После регистрации
пользователь получает доступ к:
- Отправке электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживанию статуса рассмотрения обращения;
- Получению копий документов в электронном виде;
- Записи на приём к руководителям подразделений.
Личный приём и график работы
| Вид приёма | Ответственный | График | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | Начальник отдела по работе с населением | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3852) -94‑222 |
| Приём юридических лиц | Начальник отдела договоров и грузоперевозок | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (3852) -94‑222 |
| Приём по вопросам персонала | Начальник отдела кадров | Пн‑Пт — 08:30‑11:30 | +7 (3852) -94‑222 |
Приём записывается предварительно через Личный кабинет или по телефону.
В случае экстренных ситуаций (поломка оборудования, аварийные происшествия) следует
обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу — 62‑56‑95.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб, предоставление справок.
- Отдел грузовых перевозок – организация погрузочно‑разгрузочных работ, тарифы, взаимодействие с грузоотправителями.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инфраструктуры, ремонтные работы.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, соцзащита сотрудников.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑табло, сайт, личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с судами.
Руководство
Глава администрации железнодорожного района Барнаул – Иванов Сергей Петрович.
Дата назначения: 9 декабря 2024 г..
Телефон руководителя (служебный): +7 (3852) -94‑222 (приёмная).
Электронная почта: sergey.ivanov@adm_gdbarnaul-adm.ru.
Отзывы и оценка работы
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) за 2023‑2025 гг.:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5;
- Положительные комментарии:
- «Вежливый персонал, быстро помогли оформить билет»;
- «Удобный паркинг с южной стороны вокзала, доступен 24 ч»;
- «Онлайн‑табло работает без сбоев, удобно планировать поездку».
- Критика:
- «В часы пик очередь к кассам слишком длинная»;
- «Недостаточно мест в зоне ожидания для людей с ограниченными возможностями».
Администрация регулярно собирает обратную связь и планирует модернизацию сервисов:
2026 год – запуск мобильного приложения с функцией «Бесконтактный билет» и
расширение зоны бесплатного Wi‑Fi на территории вокзала.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Единая горячая линия РЖД
- Онлайн‑табло и расписание поездов
- Железнодорожный вокзал Барнаул на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники
Железнодорожной администрации Барнаула готовы помочь каждому пассажиру и грузоотправителю.