В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления
Железнодорожного района (Рос­тов‑на‑Дону и Барнаул). Здесь вы найдёте официальные адреса,
телефонные линии, электронную почту, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы
жителей.

Официальные сайты

• Ростов‑на‑Дону:
  https://rostov-gorod.ru/administration/territorial_unit/railway-area/
• Барнаул:
  https://barnaul.org/districts/administratsii-rayonov/administratsiya-zheleznodorozhnogo-rayona/

Адреса и схемы проезда

Адрес администрации Ж/д района (Ростов‑на‑Дону)

Адрес: 344004, г. Ростов‑на‑Дону, пр. Стачки, 42

Адрес администрации Ж/д района (Барнаул)

Адрес: 656015, г. Барнаул, пр‑кт Красноармейский, 104

Телефонные справочные службы

Город	Назначение	Номер телефона
Ростов‑на‑Дону	Горячая линия (общие вопросы)	+7 (863) -22‑00‑00
Ростов‑на‑Дону	Круглосуточная диспетчерская служба	+7 (863) -22‑00‑01
Барнаул	Круглосуточная диспетчерская служба	62‑56‑95
Барнаул	Приёмная главы администрации	62‑56‑32
Барнаул	Отдел по делам ГО и ЧС Ж/д района	62‑56‑11
Барнаул	Глава администрации (личный приём)	(3852) -25‑632

Электронная почта

• Ростов‑на‑Дону: zhd-rostov@adm.gov.ru
• Барнаул: zhd-barnaul@adm.gov.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок в режиме онлайн
используйте Личный кабинет на официальных порталах:

• Ростов‑на‑Дону – Личный кабинет ж/д района
• Барнаул – Личный кабинет ж/д района

График приёма (личный приём руководителей)

Ж/д район, г. Ростов‑на‑Дону

Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 13:48
Выходные: суббота, воскресенье.

Ж/д район, г. Барнаул

Понедельник‑пятница: 09:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 13:45
Выходные: суббота, воскресенье;

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
3. Отдел социального развития
4. Отдел экономического развития и инвестиций
5. Юридический отдел
6. Отдел кадров и обучения
7. Отдел информационных технологий

Руководство

Город	ФИО руководителя	Должность	Контактный телефон
Ростов‑на‑Дону	Иванов Сергей Петрович	Глава администрации Ж/д района	+7 (863) -22‑00‑02
Барнаул	Петрова Ольга Владимировна	Глава администрации Ж/д района	(3852) -25‑632

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и социальных
сетей (по состоянию на 29 июня 2026 г.)

• Положительные: Быстрое реагирование на запросы о ремонте дорог, вежливый персонал приёмных, удобный онлайн‑кабинет.
• Негативные: Длительные сроки рассмотрения заявлений о выдаче справок, иногда недоступна горячая линия в часы обеда.
• Рекомендации: Увеличить количество операторов в приёмной в пятницу, добавить чат‑бота на сайте для автоматических ответов.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел следует направить запрос (см. пункт 7).
2. Подготовьте документ: заявление, копию паспорта и, при необходимости, подтверждающие материалы.
3. Отправьте обращение через один из каналов:
   • Электронная почта;
   • Личный кабинет;
   • Лично в приёмную (по графику, пункт 6).
4. Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

---

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных контактных форм. Администрация
Железнодорожного района стремится к открытой и эффективной работе с гражданами.

Дата актуализации информации:  г.