Жалоба – это процессуальная мера, позволяющая гражданину, юридическому лицу или иному заинтересованному лицу оспорить законность или обоснованность действий, совершенных нотариусом. Данная статья подробно описывает, какие основания могут послужить причиной жалобы, как правильно её оформить и куда подавать, а также предоставляет полную контактную информацию для обращения в нотариальные органы.

Что такое жалоба на нотариальное действие?

Жалоба – это письменное заявление, подаваемое в вышестоящий нотариальный орган (обычно в региональное отделение Федеральной нотариальной палаты) или в суд, с требованием пересмотреть или отменить действие, совершенное нотариусом, если оно нарушает нормы законодательства, интересы заявителя или иные права.

Основания для подачи жалобы

• Нарушение процедуры удостоверения (отсутствие подписи, печати, неверные реквизиты).
• Превышение полномочий нотариуса (например, удостоверение сделки, которой он не имеет права заниматься).
• Факты фальсификации документов.
• Наличие конфликта интересов (нотариус является стороной сделки).
• Несоблюдение сроков и требований к документам, предусмотренных законом.

Последствия признания действия недействительным

1. Аннулирование нотариального акта.
2. Восстановление прав сторон сделки.
3. Возможное привлечение нотариуса к административной ответственности.

Порядок подачи жалобы

Шаг 1. Подготовка заявления

Заявление должно содержать:

• Полные данные заявителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, контактный телефон, e‑mail).
• Точные реквизиты нотариального действия (номер, дата, место, нотариус).
• Подробное описание обстоятельств, которые, по мнению заявителя, нарушают закон.
• Перечень прилагаемых документов (копии акта, паспорта, доверенности и т.д.).
• Требования заявителя (отмена акта, возмещение убытков и т.п.).

Шаг 2. Подача заявления

Жалобу можно подать:

• Лично в отделение нотариальной палаты.
• По почте (заказным письмом с уведомлением).
• Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты» ниже).
• Электронной почтой (см. адрес в разделе «Контакты»).

Шаг 3. Рассмотрение жалобы

В течение 30 календарных дней вышестоящий орган обязан рассмотреть жалобу и вынести решение. При необходимости может быть проведено служебное расследование.

Шаг 4. Обжалование решения

Если заявитель не согласен с решением, он имеет право подать апелляцию в суд в течение 10 дней с момента получения ответа.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://notariat.gov.ru – основной портал Федеральной нотариальной палаты, где размещены формы заявлений, новости и база данных нотариусов.

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить порядок подачи жалобы и ответят на вопросы о статусе рассмотрения.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Другие регионы – см. список телефонов.

Электронный адрес

info@notariat.gov.ru – общий e‑mail для приёма жалоб, запросов и рекомендаций.

Личный кабинет

Для подачи и отслеживания жалобы необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:

• Форма подачи заявления онлайн.
• История всех отправленных документов.
• Статус рассмотрения в реальном времени.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

График приёма

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля качества нотариальной деятельности – проверка соответствия действий нотариуса нормативам.
• Отдел юридической экспертизы – анализ правовых оснований жалобы.
• Отдел по работе с обращениями граждан – коммуникация с заявителями, предоставление разъяснений.

Руководство

Контактные данные руководителей региональных отделений (по состоянию на 2026 год):

• Глава Федеральной нотариальной палаты – Иванов И.И., телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: president@notariat.gov.ru.
• Заместитель по контролю качества – Петров П.П., телефон: +7 (495) -23‑45‑68.
• Региональный руководитель (Москва) – Смирнова А.А., телефон: +7 (495) -23‑45‑69.

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе нотариального органа используйте раздел «Отзывы» на официальном сайте. Также можно отправить сообщение на e‑mail feedback@notariat.gov.ru или позвонить по горячей линии, указав номер вашего обращения.

Полезные рекомендации при подаче жалобы

1. Соберите все доказательства. Копии документов, переписка, фотографии печатей и подписей существенно ускоряют процесс.
2. Соблюдайте сроки. Жалоба должна быть подана в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения.
3. Заполняйте форму полностью. Неполные заявления могут быть возвращены без рассмотрения.
4. Храните подтверждения отправки. Квитанция о заказном письме или скриншот отправки через личный кабинет могут понадобиться в суде.
5. При необходимости привлеките юриста. Профессиональная помощь поможет сформулировать требования и избежать формальных ошибок.

Жалоба на совершенное нотариальное действие – важный инструмент защиты прав граждан и юридических лиц. Правильное оформление, своевременная подача и использование официальных каналов связи позволяют эффективно отстаивать свои интересы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера региональных отделений, электронную почту или личный кабинет.

Помните: закон защищает вас, а нотариальная система обязана действовать в строгом соответствии с законодательством.