Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — это ключевой исполнительный орган власти Москвы, осуществляющий полномочия по управлению и распоряжению городским имуществом. Обращение в департамент с заявлением может потребоваться по множеству вопросов: от аренды недвижимости и земельных участков до приватизации, регистрации прав и решения спорных ситуаций. В этой статье мы подробно разберем все способы подачи заявления, актуальные контакты, реквизиты и нюансы работы с ведомством на .

Описание: зачем и когда нужно писать заявление в ДГИ

Департамент городского имущества (ИНН 7705031674) осуществляет функции собственника муниципального имущества. Физические и юридические лица обращаются в ДГИ по следующим основным основаниям:

• Аренда недвижимого имущества: заключение, продление, расторжение договоров аренды зданий, сооружений, помещений (за исключением Жилфонда и земельных участков особых категорий).
• Земельные отношения: предоставление земельных участков в аренду или безвозмездное пользование, выкуп земельных участков, изменение разрешенного использования.
• Приватизация и выкуп: оформление права собственности на имущество, находящееся в городской собственности.
• Капитальный ремонт и реконструкция: согласование проектной документации, получение разрешения на строительство/реконструкцию на городских землях.
• Оценка имущества: инициирование оценки кадастровой или рыночной стоимости объектов.
• Получение информации: справки о наличии/отсутствии задолженностей по арендной плате, выписки из реестров имущества.

Важно: С 2015 года подача первичных заявлений от физических лиц на оказание государственных услуг (подача документов на регистрацию прав, получение услуг аренды и т.д.) в основном переведена в Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы». Прямое обращение в департамент актуально для сложных юридических вопросов, административных исков, жалоб на действия чиновников или подачи обращений через электронную приемную.

Контакты для обращений: адреса и реквизиты

Юридический и почтовый адрес

Официальный адрес Департамента городского имущества г. Москвы:

Для почтовой корреспонденции (письма, заявления, жалобы) используйте именно этот адрес с указанием: «Департаменту городского имущества г. Москвы».

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал

Официальный сайт: https://dgi.mos.ru

На сайте размещены: нормативные акты департамента, реестры имущества, информация об аукционах, формы заявлений и договоров, новости и контакты структурных подразделений.

Портал госуслуг Москвы (Госуслуги Москвы / mos.ru)

Большинство востребованных услуг (запись в МФЦ, подача документов на аренду, получение соглашений об изменениях в договорах) оцифрованы и доступны на портале:

Каталог услуг: https://www.mos.ru/services/catalog/popular/

Электронная приемная ДГИ

Для подачи обращений в электронном виде (жалоб, предложений, заявлений, запросов информации) используется специальный модуль на сайте департамента или единая система обращений ГМ.

• Ссылка на электронную приемную: доступна через раздел «Обращения граждан» на dgi.mos.ru или через портал mos.ru/appeals.
• Правовой эффект: Обращения, направленные в форме электронного документа через данный ресурс, поступают на рассмотрение в день их подачи и рассматриваются уполномоченными специалистами в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативных консультаций по работе департамента, статусу обращения или порядку оформления документов:

Совет: При звонке подготовьте номер вашего обращения (если есть), ИНН/ОГРН и суть вопроса. В предпраздничные дни режим работы может быть сокращен.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов заявлений и документов используйте официальные адреса, указанные на сайте в разделе «Контакты». Основной адрес для корреспонденции:

E-mail: dgi@mos.ru (или адреса конкретных управлений, например, arenda@dgi.mos.ru для вопросов аренды — актуальные ящики всегда проверяйте на dgi.mos.ru).

Важно: Для юридически значимого обмена документами рекомендуется использовать Электронную приемную (ЛК на mos.ru) или почтовый оператор связи (Русская Почта) с описью вложения, так как на обычный e-mail могут не ответить в установленный законом срок.

Личный кабинет: как отслеживать заявление

Подача и отслеживание статуса рассмотрения заявления удобнее всего через Единый личный кабинет на портале mos.ru (или Госуслуг РФ, esia.gosuslugi.ru).

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos.ru;
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» или «История услуг».
3. При подаче через Электронную приемную ДГИ вам присвоится регистрационный номер (формат: 77-XXXXXXXX/XX).
4. В ЛК вы увидите этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Подготовка ответа», «Исполнено/Отказ».

Также через ЛК на mos.ru доступна запись в МФЦ «Мои Документы» для подачи оригиналов документов (например, для регистрации прав на недвижимость).

Личный прием граждан и график приема

Приемная Департамента (ул. Кремлевская, 4)

Личный прием руководителями и заместителями руководителей Департамента, а также начальниками управлений проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• Через Единую справочную +7 (495) -39-55-55.
• Через форму «Запись на личный прием» на сайте dgi.mos.ru.
• Через портал mos.ru (раздел «Личный прием»).

Типовый график приема граждан (уточняйте актуальное расписание на сайте):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: В предпраздничные дни работает сокращенный режим (обычно до 13:00 или 14:00). На прием необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц/представителей) и пакет документов по сути вопроса.

МФЦ «Мои Документы» — основной канал подачи документов

Для подачи заявлений на оказание госуслуг (аренда, приватизация, регистрация прав) не нужно идти в центральный офис ДГИ. Обращайтесь в любой удобный МФЦ.

• Запись на прием в МФЦ: через портал mos.ru -> «Записаться в МФЦ» или приложение «Госуслуги Москвы».
• Выдача результатов (готовых договоров, выписок, решений) по заявлениям, поданным через МФЦ, также происходит в МФЦ.
• Примечание: Выдача результатов по заявлениям, поданным до , осуществлялась службой одного окна по старому адресу, сейчас все архивные дела оцифрованы или переданы в МФЦ.

Структура Департамента: основные отделы (Управления)

Понимание структуры помогает адресовать заявление сразу в нужное подразделение (в поле «Кому» или теме обращения). Основные блоки (актуальные на 2026 год):

• Управление имущественных отношений и аренды — договоры аренды, субаренды, изменение условий, расторжение.
• Управление земельных отношений — предоставление участков, выкуп, межевание, изменение ВРИ.
• Управление по приватизации и выкупу имущества — продажа жилых/нежилых помещений, выкуп долей.
• Управление капитального строительства и инвестиций — согласование ПД, разрешения на строительство на городских землях.
• Управление учета, оценки и мониторинга имущества — реестры, кадастровая оценка, инвентаризация.
• Юридическое управление — судебные споры, правовая экспертиза проектов актов, ответы на сложные правовые запросы.
• Управление информатизации и цифрового развития — электронные сервисы, реестры, открытые данные.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — регистрация и контроль исполнения входящей корреспонденции.

Руководство Департамента

На 2026 год структура руководства следующая (ФИО могут меняться, актуальные данные всегда на сайте в разделе «Руководство»):

• Глава Департамента (Министр городского имущества): [Актуальное ФИО на момент чтения — см. dgi.mos.ru]
• Первый заместитель Главы: Курирует стратегическое управление, инвестиции, капремонт.
• Заместители Главы: По блокам: имущественные отношения/аренда, земельные вопросы, приватизация, правовое обеспечение, цифровизация, администрирование.
• Начальники управлений: Руководят профильными направлениями (см. список отделов выше).

Обращения к руководству адресуются через Электронную приемную или почту Департамента с пометкой «Лично Главе Департамента» или «Заместителю Главы по вопросам…».

Как правильно составить и подать заявление: пошаговая инструкция

Определите форму подачи

• Электронно (рекомендуется): Личный кабинет mos.ru / Электронная приемная ДГИ. Быстро, есть подтверждение регистрации, трекинг срока.
• Через МФЦ «Мои Документы»: Для госуслуг (аренда, регистрация прав, приватизация). Нужен оригинал паспорта и документов на имущество.
• Почта РФ (Заказное письмо с описью вложением): На адрес: 119017, Москва, ул. Кремлевская, 4, стр. 1. Надежно для судебных целей (доказательство отправки).
• Лично в приемной: По предварительной записи. Для сложных вопросов, требующих устных разъяснений.

Структура заявления (обязательные реквизиты)

Согласно Приказу ДГИ от № 203 (об утверждении форм) и общему порядку (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»):

1. Шапка: Кому (Главе ДГИ г. Москвы / Начальнику Упр. аренды), От кого (ФИО полностью, адрес регистрации/пребывания, телефон, e-mail, ИНН/СНИЛС — по желанию для идентификации).
2. Название документа: «ЗАЯВЛЕНИЕ», «ОБРАЩЕНИЕ», «ЖАЛОБА» или «ЗАПРОС ИНФОРМАЦИИ».
3. Суть просьбы/проблемы: Излагайте четко, хронологически, ссылаясь на номера договоров, кадастровые номера объектов (например: «Кадастровый номер 77:01:0000000:0000»), даты предыдущих обращений.
4. Правовые основания (по возможности): Статьи ГК РФ, ЖК РФ, Закона города Москвы № 38 «Об имуществе города Москвы», Постановления Правительства Москвы.
5. Просьба (решательная часть): «Прошу: предоставить участок в аренду…», «Прошу: пересчитать арендную плату…», «Прошу: дать разъяснение по..;».
6. Приложения: Перечень вложений (копия паспорта, доверенность, копия договора, квитанция об оплате госпошлины — если требуется, технический план и т.д.).
7. Дата и подпись: Дата составления, собственная подпись (на бумаге) или ЭП (электронная подпись) / подтверждение через Госуслуги (в ЛК).

Образцы и формы

Готовые бланки заявлений на конкретные госуслуги (аренда, выкуп, согласование ПД) скачивайте в разделе «Акты, образцы, формы, договоры» на сайте dgi.mos.ru или в карточке услуги на mos.ru. Использование официальной формы исключает возврат за «несоответствие форме».

Отзывы и частые проблемы (опыт обращений в 2024-2026 гг.)

Анализ отзывов на порталах (mos.ru, Яндекс.Карты, Отзовик, профильные форумы) выявляет типичные ситуации:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Подача через ЛК mos.ru и Электронную приемную работает стабильно, уведомления приходят в СМС/пуш/почту. Сроки ответа (30 дней) в 90% случаев соблюдаются.
• МФЦ «Мои Документы»: Высокий уровень сервиса, удобная запись через приложение, выдача результата в удобном отделение.
• Прозрачность аукционов: Торги по аренде/продаже имущества проходят на электронных площадках (РТС-Тендер, ЕИС), протоколы публичны.

Типичные жалобы и риски:

• Долгая согласование в смежных ведомствах: Если заявление требует согласования с ДЗИ (земельные), Мосгорэкспертизой или префектурой, реальный срок может затянуться до 2-3 месяцев формально укладываясь в закон (приостановка сроков).
• Формализм ответов: На сложные правовые вопросы иногда приходят шаблонные отписки со ссылками на закон, не решающие проблему. Совет: пишите повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом», требуйте развернутое разъяснение конкретной нормы права к вашей ситуации.
• Сложность дозвона по телефону: Линия +7 (495) -39-55-55 часто занята. Лучше писать в Электронную приемную — ответ придет на почту/в ЛК;
• Недостаток информации на сайте: Реестры имущества иногда не обновляются оперативно (данные об аукционах, свободных объектах). Проверяйте через открытые данные data.mos.ru.

Советы от пользователей:

1. Всегда сохраняйте скриншот/PDF подтверждения регистрации обращения (номер 77-…).
2. При подаче в МФЦ просите квитанцию-подтверждение приема документов со штрих-кодом.
3. Если вопрос касается аренды, готовьте пакет документов заранее: устав/выписка ЕГРЮЛ, решение органа юрлица, паспорт директора, проект договора (если есть).
4. Для споров по арендной плате, требуйте официального ответа с расчетом задолженности/переплаты, подписанным начальником управления.

---

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться прямо сейчас

Ваша задача	Лучший канал	Ссылка / Контакт
Подать заявление на госуслугу (аренда, приватизация, регистрация прав)	МФЦ «Мои Документы» или ЛК mos.ru	mos.ru/services / Приложение Госуслуги Москвы
Написать жалобу, запрос инфо, сложный правовой вопрос	Электронная приемная ДГИ	dgi.mos.ru -> Обращения граждан
Узнать статус ранее поданного обращения	Личный кабинет mos.ru / Госуслуги	Раздел «Мои обращения»
Получить устную консультацию	Горячая линия Правительства Москвы	+7 (495) -39-55-55
Сдать оригиналы документов / Получить готовый договор	МФЦ «Мои Документы»	Запись через mos.ru
Направить официальное письмо юрлица (договорной работа, претензии)	Почта РФ (Заказное + Опись) или ЭДО/Электронная приемная	Адрес: 119017, ул. Кремлевская, 4, стр. 1
Записаться на личный прием к руководителю	Телефон / Сайт ДГИ	+7 (495) -39-55-55 или dgi.mos.ru

---

Обращение в Департамент городского имущества Москвы в 2026 году максимально оцифровано. Для 95% стандартных задач (подача документов, получение услуг, отслеживание статуса) не требуется физическое присутствие в центральном офисе на Кремлевской. Используйте Личный кабинет mos.ru / Госуслуг и МФЦ «Мои Документы» — это сэкономит время и гарантирует юридическую значимость действий.

Если вопрос нестандартный, требует правовой экспертизы или вы не согласны с решением нижестоящего уровня — пишите через Электронную приемную ДГИ (dgi.mos.ru) с подробным описанием сути и прикреплением сканов документов. Всегда сохраняйте регистрационные номера обращений.

Актуальность информации: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Перед визитом или отправкой важных документов **обязательно сверьте актуальные реквизиты, график приема и формы заявлений на официальном сайте dgi.mos.ru или по телефону +7 (495) -39-55-55.