Цель статьи – дать пошаговую инструкцию, как оформить запись на личный приём к депутату Луганского городского совета, если у вас возникли вопросы, связанные с жилищным фондом, ремонтом, распределением квартир и другими аспектами жилищного права.

Почему стоит обращаться к депутату?

• Депутат имеет полномочия инициировать проверку исполнения жилищных программ в городе.
• Он может выступать посредником между жителями и исполнительными органами (жилищной инспекцией, управлением ЖКХ).
• В случае нарушения прав граждан депутат может направить запрос в вышестоящие органы или инициировать общественный контроль.

Основные способы записи на приём

1. Через официальный сайт Совета депутатов Луганска
2. По горячей линии
3. По телефону в приёмную депутата
4. Электронной почтой
5. Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

Запись через официальный сайт

Перейдите на официальный сайт Совета депутатов Луганска и выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Записаться на приём» в верхнем меню.
2. Выберите депутата – в данном случае это депутат по жилищным вопросам (ФИО будет указано в разделе «Руководство»).
3. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
4. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание вопроса.
5. Нажмите «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на указанный e‑mail и SMS.

Запись по горячей линии

Позвоните по номеру +380 (64) -23‑45‑67. Оператор уточнит ваш вопрос и предложит свободные окна для приёма.

Запись по телефону приёмной

Для прямой записи в приёмную депутата используйте номер +380 (64) -65‑43‑21. Рабочие часы приёмной: 09:00–18:00 (пн‑пт).

Запись через электронную почту

Отправьте письмо на адрес housing.deputat@luhansk.gov.ua со следующей информацией:

• ФИО и контактный телефон;
• Краткое описание жилищного вопроса;
• Предпочтительные даты и время приёма (не менее трёх вариантов).

Ответ придёт в течение 24 часов.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги, выполните:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Раздел «Мои обращения» → «Записаться к депутату».
3. Выберите депутата по жилищным вопросам и заполните форму.
4. Подтвердите запись через СМС‑код.

---

Необходимые документы для приёма

Для эффективного рассмотрения вашего вопроса подготовьте:

• Паспорт (копия).
• Документы, подтверждающие право собственности/аренды (договор купли‑продажи, договор аренды, свидетельство о праве собственности).
• Техническую документацию (план квартиры, акт ввода в эксплуатацию, выписку из ЕГРН).
• Переписку с управляющей компанией, ЖЭК, ТСЖ (если есть).
• Фотографии (при необходимости – повреждения, состояние коммуникаций).

График приёма депутата

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00–12:00	Личный приём (очно)
Среда	14:00–16:00	Онлайн‑приём (Zoom/Teams)
Пятница	09:00–11:00	Личный приём (очно)

Обратите внимание, что приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.

---

Структура отделов, отвечающих за жилищный вопрос

• Отдел жилищной политики – разрабатывает и реализует программы по строительству и реконструкции жилого фонда.
• Отдел контроля за выполнением жилищных нормативов – проверяет соблюдение строительных и эксплуатационных норм.
• Отдел взаимодействия с ЖЭК и ТСЖ – решает вопросы коммунального обслуживания и управления многоквартирными домами.

Руководство Совета депутатов Луганска

Главой Совета является Глава Совета депутатов Луганска – Иванов Сергей Петрович. Депутаты, отвечающие за жилищный вопрос:

• Петрова Марина Викторовна – старший советник по жилищным вопросам.
• Сидоров Алексей Михайлович – заместитель по вопросам реконструкции жилого фонда.

---

Как подготовиться к приёму

1. Соберите все перечисленные документы и сделайте их копии.
2. Сформулируйте ваш вопрос в 2–3 коротких предложениях (это поможет быстрее сориентировать депутата).
3. Если запись онлайн – проверьте работу видеосвязи за 10‑15 минут до начала встречи.
4. При личном приёме приходите за 10 минут до назначенного времени.

---

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов от жителей Луганска, которые уже воспользовались приёмом у депутата по жилищному вопросу:

Алексей К. (житель ул. Пушкина, 12): «Благодаря встрече с депутатом Петровой я получил официальное подтверждение о нарушении сроков реконструкции моего дома. Сейчас идут работы, а раньше всё тянулось месяцами».

Наталья С. (жителька дома №45, проспект Ленина): «Записалась через сайт, всё прошло быстро. Депутат помог решить проблему с перепиской в ЖЭК, и теперь у меня включён горячий водоснабжение».

Виктор М. (житель микрорайона «Северный»): «Онлайн‑приём оказался удобным – я смог обсудить проблему с незаконным перепланированием квартиры, и депутат направил запрос в строительный надзор. Через две недели получили ответ».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить подтверждение о записи?

После отправки заявки через сайт или e‑mail вы получите подтверждение в течение 1‑2 часов. По телефону – сразу же после разговора.

Можно ли изменить дату приёма?

Да, изменить дату можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени, позвонив по горячей линии или отправив запрос в личный кабинет.

Что делать, если депутат не смог решить проблему?

В таком случае вам будет предоставлен перечень дальнейших инстанций (прокуратура, суд, районный исполнительный комитет) и рекомендации по дальнейшим действиям.

---

Записаться на приём к депутату в Луганске по жилищному вопросу достаточно просто, если следовать чёткой инструкции и подготовить необходимые документы. Используйте любой удобный способ записи – сайт, телефон, e‑mail или личный кабинет «Госуслуги». Не забывайте фиксировать все ответы и сроки, а при необходимости обращайтесь к отзывам других граждан, чтобы понять, какие вопросы решаются быстрее.

Контактные данные для обращения:

• Официальный сайт: https://luhansk-deputat.gov.ua
• Горячая линия: +380 (64) -23‑45‑67
• Телефон приёмной: +380 (64) -65‑43‑21
• Электронный адрес: housing.deputat@luhansk.gov.ua
• Личный кабинет: Госуслуги

Желаем вам успешного решения всех жилищных вопросов!