Западно‑сибирское управление воздушного транспорта (ЗСУВТ) – региональный орган, отвечающий за
регулирование, развитие и безопасность гражданской авиации в Западно‑Сибирском федеральном
округе. Управление осуществляет контроль за выполнением авиационных нормативов, координирует
работу аэропортов, обслуживает интересы пассажиров и обеспечивает взаимодействие с
федеральными и международными авиационными структурами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zsuvt.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (383) -12‑01‑01
- Отдел по работе с пассажирами – +7 (383) -12‑02‑02
- Техническая поддержка (для авиакомпаний) – +7 (383) -12‑03‑03
- Электронный адрес: info@zsuvt.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и частных предпринимателей):
https://cabinet.zsuvt.ru
Личный приём
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане и представители бизнеса могут
записаться на приём к специалистам управления.
- Форма записи: онлайн‑форма на сайте https://zsuvt.ru/record или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, копия билета/маршрутного листа (при обращении по вопросам перелётов), ИНН (для юридических лиц).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Структура управления – отделы
- Отдел авиационной безопасности – контроль за соблюдением требований по безопасности полётов;
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и проверка лицензий авиакомпаний, аэропортов и персонала.
- Отдел планирования и развития инфраструктуры – проекты по строительству и модернизации аэропортов.
- Отдел работы с пассажирами – решение вопросов потребителей, обработка жалоб и предложений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ИКАО, ЕАЭС и другими зарубежными органами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство управления
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по безопасности: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по развитию инфраструктуры: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Николаевна
- Начальник отдела работы с пассажирами: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан и партнёров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных приёмах.
Алексей, г. Новосибирск: «Благодарю сотрудников отдела работы с пассажирами за оперативную помощь в решении проблемы с задержкой рейса. Профессионализм на высоте!»
ООО «Сибирские Аэропорты»: «Сотрудничество с ЗСУВТ по вопросам модернизации терминалов проходит гладко, все документы оформляются в срок, а техническая поддержка – на уровне.»
Марина, г. Барнаул: «Горячая линия всегда готова выслушать и дать совет. Очень удобно, что можно сразу записаться на личный приём онлайн.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется консультация, используйте любой из
указанных способов связи. Мы ценим ваш отклик и стремимся к постоянному улучшению качества
авиационных услуг в Западно‑Сибирском регионе.
Дата последнего обновления информации: