Западно‑сибирское управление по транспорту (ЗСУ‑Т) – территориальный орган Следственного комитета Российской Федерации при Прокуратуре РФ‚ осуществляющий расследование правонарушений в сфере железнодорожного‚ автомобильного‚ воздушного и морского транспорта на территории Западной Сибири. Управление образовано в 2015 году и с тех пор является ключевым звеном в системе контроля за безопасностью перевозок‚ профилактики коррупции и защиты прав граждан‑пользователей транспортных услуг.
Основные задачи ЗСУ‑Т
- Проведение предварительных и основных следственных действий по делам‚ связанным с транспортными происшествиями и нарушениями законодательства в сфере транспорта.
- Контроль за исполнением решений судов и органов исполнительной власти в транспортной сфере.
- Работа с обращениями граждан‚ предприятий и организаций‚ направленными в органы следствия.
- Внедрение и поддержка информационных систем (например‚ комплекс «НАДЗОР») для мониторинга и анализа транспортных рисков.
- Сотрудничество с Федеральным агентством железнодорожного транспорта‚ Министерством транспорта РФ и другими профильными структурами.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zsu-transport.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (383) -25‑12‑34‚ +7 (383) -25‑56‑78 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@zsu-transport.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и граждан) | https://zsu-transport.ru/personal |
| Личный приём (приёмная) | ул. Немировича‑Данченко‚ 167‚ г. Новосибирск‚ офис 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:30; Сб‚ Вс – выходные |
Отделы управления
- Отдел расследования железнодорожных происшествий – анализ ДТП‚ проверка соблюдения правил перевозки грузов и пассажиров.
- Отдел расследования автотранспортных правонарушений – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП на автодорогах.
- Отдел авиационного и морского транспорта – расследование инцидентов в воздушном и морском сообщении.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ заявлений и предложений.
- Отдел информационных технологий (комплекс «НАДЗОР») – поддержка и развитие автоматизированных систем мониторинга.
- Отдел кадров и юридической поддержки – кадровое обеспечение‚ правовое сопровождение дел.
Руководство управления
- Директор – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук‚ более 20 лет в органах следствия.
- Заместитель директора по расследованиям – Петрова Анна Викторовна‚ специалист по железнодорожному праву.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Кузнецов Дмитрий Алексеевич‚ руководитель отдела обращений.
Как подать обращение
Граждане и организации могут обратиться в ЗСУ‑Т следующими способами:
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Через форму на официальном сайте (Обратная связь).
- Электронным письмом на info@zsu-transport.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично в приёмной по адресу: ул. Немировича‑Данченко‚ 167‚ г. Новосибирск.
Все обращения регистрируются в автоматизированной системе и получают уникальный номер‚ позволяющий отслеживать статус рассмотрения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от пользователей за 2023‑2024 годы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела работы с обращениями за быстрый отклик. Моя жалоба о нарушении правил перевозки грузов была рассмотрена в течение 5 дней‚ виновные привлечены к ответственности.» – предприниматель‚ Новосибирск.
«Служба горячей линии помогла мне разобраться в причинах задержки поезда. Оказалась полезной информация о плановых ремонтных работах.» – пассажир‚ Томск.
«Обратился в приёмную с вопросом о безопасности железнодорожных переездов. Получил разъяснения и копию протокола проверки. Оценка работы – высокая.» – житель Барнаула.
Полезные ссылки
- Структура управления
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Дата последнего обновления: