Заместитель руководителя администрации главы Донецкой Народной Республики (ДНР) – один из ключевых должностных лиц‚ отвечающих за координацию работы органов исполнительной власти‚ реализацию стратегических программ и взаимодействие с населением.
Основные функции и обязанности
- Контроль за выполнением решений главы ДНР и постановлением Совета Народных Депутатов.
- Организация работы административных подразделений (экономика‚ социальная сфера‚ правопорядок‚ международные связи).
- Участие в разработке и реализации региональных программ развития.
- Контроль за соблюдением законодательства и нормативных актов в сфере исполнительной власти.
- Осуществление взаимодействия с органами государственной власти России и международными организациями.
- Приём граждан‚ рассмотрение обращений и жалоб‚ контроль за их исполнением.
Контакты для обращений
Для граждан‚ желающих получить информацию‚ подать заявление или оставить отзыв‚ предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
http://www.dnrap.gov.ua – главный портал администрации‚ где размещены новости‚ нормативные акты и электронные сервисы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7). Операторы принимают обращения по вопросам социальной защиты‚ ЖКХ‚ правовой помощи и др.
Номера телефонов
- Приёмная администрации – +7 (863) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00–18:00).
- Отдел по работе с гражданами – +7 (863) -23‑45‑69 (рабочие часы: 09:00–17:00).
- Служба правовой информации – +7 (863) -23‑45‑70 (рабочие часы: 09:00–18:00).
Электронный адрес
e‑mail: info@dnrap.gov.ua – для письменных запросов‚ подачи документов и получения официальных ответов.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация – http://www.dnrap.gov.ua/lk
- Функции кабинета: подача заявлений‚ отслеживание статуса обращения‚ получение электронных копий документов.
Личный приём заместителя руководителя
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная администрации‚ ул. Пушкина‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная администрации‚ ул. Пушкина‚ 12 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная администрации‚ ул. Пушкина‚ 12 |
Запись на приём обязательна. Для этого необходимо отправить запрос на e‑mail reception@dnrap.gov.ua или позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑71.
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение‚ здравоохранение‚ образование.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами.
- Отдел международных связей – работа с представителями иностранных государств и международных организаций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров и внутреннего аудита – кадровая политика‚ контроль за исполнением нормативных актов.
Руководство администрации
Ниже представлена актуальная информация о высшем руководстве‚ отвечающем за работу администрации.
- Глава ДНР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя администрации главы ДНР – Смирнова Ольга Викторовна
- Первый заместитель – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный советник – Лебедева Наталья Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает и публикует отзывы граждан. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные).
Иван П. (г. Донецк) – «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о выплате пособия. Сервис работает быстро и профессионально».
Мария К. (г. Мариуполь) – «Проблема с подключением к горячей воде решена в течение 3 дней после обращения через личный кабинет. Очень удобно!»
Алексей С. (г. Горловка) – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа‚ но в целом сотрудники вежливые и готовы помочь».
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@dnrap.gov.ua.
- По телефону горячей линии‚ указав код «Отзыв».
- Лично в приёмной администрации (по согласованию).
Информация актуальна на июль 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники‚ так как контактные данные и график приёма могут изменяться.