Органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) являются важнейшим структурным подразделением Администрации города Красноярска. Именно здесь происходят самые значимые события в жизни каждого человека: регистрация рождения‚ заключение и расторжение брака‚ установление отцовства и перемена имени. В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе ведомства: от контактных данных и графиков приема до структуры руководства и способов обращения через интернет.

Описание

Управление записи актов гражданского состояния Администрации города Красноярска — это уполномоченный орган‚ осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории краевого центра. В структуру городского ЗАГСа входят несколько дворцов бракосочетания и отделов‚ расположенных в разных районах Красноярска (Кировский‚ Ленинский‚ Октябрьский‚ Советский‚ Железнодорожный‚ Свердловский‚ Центральный). Основная задача ведомства, обеспечение законности и торжественности при регистрации важнейших жизненных событий‚ а также выдача повторных свидетельств и справок.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с ведомством.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг ЗАГС в электронном виде является портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Официальный сайт Администрации города Красноярска — krsk.ru‚ где в разделе «Структура администрации» представлена актуальная информация о ЗАГС. Кроме того‚ подробная информация доступна на портале kraszagrs.ru (официальный сайт управления ЗАГС Красноярского края).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая справочная служба (горячая линия) Управления ЗАГС Красноярского края и города Красноярска:

• Единый справочный телефон: +7 (391) -26-17-77
• Телефон доверия Администрации г. Красноярска: +7 (391) -11-00-00 (для жалоб и предложений по работе городских служб)

Номера телефонов

Телефоны отличаются в зависимости от района города и типа услуги. Основные номера для справок:

• Дворец бракосочетания (Центральный район): +7 (391) -11-01-04
• Отдел ЗАГС Кировского района: +7 (391) -13-10-08
• Отдел ЗАГС Ленинского района: +7 (391) -55-44-05
• Отдел ЗАГС Октябрьского района: +7 (391) -68-32-10
• Отдел ЗАГС Советского района: +7 (391) -44-03-12
• Отдел ЗАГС Свердловского района: +7 (391) -61-15-55
• Отдел ЗАГС Железнодорожного района: +7 (391) -01-45-88

Электронный адрес

Для направления официальных обращений‚ жалоб и предложений используется электронная почта Администрации города и Управления ЗАГС:

• E-mail Администрации г. Красноярска: mer@krsk.ru
• E-mail Управления ЗАГС: zags@kraszagrs.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан большинство услуг ЗАГС переведены в электронный формат. Личный кабинет пользователя доступен на Едином портале государственных услуг. Для входа необходимо:

1. Перейти на сайт gosuslugi.ru.
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи (через Госуслуги).
3. В каталоге услуг выбрать раздел «Семья и дети» или «Регистрация актов гражданского состояния».
4. Через личный кабинет можно подать заявление на регистрацию брака‚ рождение ребенка‚ расторжение брака (при отсутствии несовершеннолетних детей)‚ а также оплатить госпошлину со скидкой и выбрать удобное время для визита.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам‚ связанным с защитой прав граждан‚ жалобами на работу сотрудников или нестандартными ситуациями‚ осуществляется руководством Управления ЗАГС и Администрации города.

Прием ведется по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по телефонам справочной службы или через электронную приемную на официальном сайте Администрации Красноярска. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ и документы‚ касающиеся сути вопроса.

График приема

Стандартный график работы отделов ЗАГС города Красноярска:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота: 09:00 — 16:00 (без перерыва — только регистрация браков в торжественной обстановке по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: График работы Дворца бракосочетания в субботние дни может быть продлен в зависимости от сезона свадеб. График приема руководства: обычно по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00.

Отделы

Структура ЗАГС Администрации Красноярска включает в себя:

1. Дворец бракосочетания — осуществляет регистрацию браков в торжественной и неторжественной обстановке (ул. Перенсона‚ 23).
2. Отделы ЗАГС по районам города — осуществляют регистрацию рождений‚ смертей‚ расторжений брака‚ установления отцовства и прочих актов. Включает 7 районных отделов (Кировский‚ Ленинский‚ Октябрьский‚ Советский‚ Свердловский‚ Железнодорожный‚ Центральный).
3. Отдел архивной информации — отвечает за формирование архивов‚ выдачу повторных свидетельств и справок.
4. Организационно-правовой отдел, обеспечивает юридическое сопровождение‚ контроль за соблюдением законодательства и работу с обращениями граждан.

Руководство

Руководство деятельностью Управления ЗАГС осуществляют:

• Начальник Управления ЗАГС — осуществляет общее руководство‚ координирует работу всех районных отделов и Дворца бракосочетания‚ несет ответственность за выполнение государственных функций.
• Заместитель начальника Управления — курирует организационные вопросы‚ работу архива и внедрение информационных технологий.
• Заведующие районными отделами ЗАГС — руководят работой конкретных районных подразделений‚ контролируют качество обслуживания населения на местах.

Отзывы

Отзывы о работе ЗАГС Красноярска встречаются самые разные‚ что характерно для любого крупного государственного учреждения:

• Положительные: Многие пары отмечают высокую эстетику Дворца бракосочетания‚ вежливость и профессионализм сотрудников во время торжественных церемоний. Хвалят удобство электронной записи через Госуслуги‚ которая позволяет минимизировать очереди и выбрать точное время визита.
• Отрицательные: Чаще всего недовольство выражают из-за бюрократических сложностей при замене документов‚ длительного ожидания в живой очереди в пиковые сезоны (особенно летом) или из-за человеческого фактора в отдельных районных отделах. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на сложности дозвона по справочным телефонам в часы пик.

При возникновении претензий Администрация города рекомендует не оставлять негатив в интернете‚ а обращаться напрямую к руководству ЗАГС или оставлять официальные жалобы через электронную приемную — это гарантирует оперативное рассмотрение проблемы.