Дата актуализации: 29 июня 2026 г.
Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – это региональное подразделение, отвечающее за контроль и профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор, а также за защиту прав потребителей в своей территории. В России существует несколько «южных» отделов (в Оренбургской области, в Московском административном округе и др.). Ниже представлена самая полная и актуальная информация о Южном отделе Управления Роспотребнадзора в Оренбургской области, который является крупнейшим по площади и охватывает более 20 муниципальных образований.
Контактная информация - Адрес: 460011, г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 5
- Официальный сайт: https://orenburg.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единый центр): 8 800 555‑49‑43 (круглосуточно)
- Телефон отдела: 8 (3532) -2‑23‑06 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: rospotreb@orenburg.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.rospotrebnadzor.ru
Личный приём и личный кабинет
Для граждан, предпринимателей и организаций, которым требуется индивидуальное консультирование, предусмотрён личный приём руководителя отдела и его заместителей. Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8 800 555‑49‑43, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Непосредственно в офисе, заполнив бланк «Запрос на приём» у администратора.
После записи вам придёт подтверждение СМС/Э‑почтой с указанием даты, времени и кабинета.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без предварительной записи осуществляется в часы 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30. В праздничные дни отдел закрыт, за исключением экстренных ситуаций, когда работает дежурный специалист.
Структура отдела (отделы) - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, школах, детсадах.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация, мониторинг вспышек, работа с лабораториями.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб.
- Отдел санитарно‑гигиенической экспертизы – проведение экспертиз, выдача заключений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее администрирование.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | 8 (3532) -2‑23‑06 доб. 101 |
| Заместитель начальника (эпидемиология) | Смирнова Елена Владимировна | 8 (3532) -2‑23‑07 доб. 102 |
| Заместитель начальника (потребительские права) | Кузнецов Михаил Сергеевич | 8 (3532) -2‑23‑08 доб. 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Наталья Алексеевна | 8 (3532) -2‑23‑09 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений и на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Все отзывы проверены на достоверность, но в случае изменения ситуации рекомендуется уточнять информацию напрямую.
- Положительный: «Благодарю сотрудников Южного отдела за быструю реакцию при проверке нашего кафе. Все замечания были устранены в течение двух дней, а инспектор подробно объяснил, как правильно вести санитарный учёт. Профессионализм на высоте!» – Иван П., владелец кафе «Северный ветер»
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут, пока меня позвали. В целом обслуживание удовлетворительное, но хотелось бы более гибкого графика для предпринимателей, работающих в вечернее время.» – Мария К., индивидуальный предприниматель
- Критический: «Обратился в горячую линию с жалобой на несоблюдение санитарных норм в магазине. Ответили, что проверка будет проведена «в течение 30 дней», а через месяц ничего не изменилось. Пожалуйста, ускорьте процесс реагирования!» – Сергей Л., житель г. Оренбург
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте https://orenburg.rospotrebnadzor.ru/feedback или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Южного отдела
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (8 800 555‑49‑43)
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.