Южное таможенное управление (ЮТУ) – региональный орган Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование перемещения товаров через таможенную границу в Южном федеральном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и бизнес‑клиентов: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура управления и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://yuzhnoe-tamu.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (подача деклараций, запрос справок, оплата пошлин);
- База нормативных актов и инструкций;
- Интерактивный справочник отделов и их контактов;
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Новости и анонсы мероприятий.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Операторы готовы помочь с:
- Консультациями по таможенному оформлению;
- Технической поддержкой онлайн‑сервисов;
- Ответами на часто задаваемые вопросы.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (863) -10‑01‑01 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел пропускного режима: +7 (863) -10‑02‑02
- Отдел контроля за перемещением товаров: +7 (863) -10‑03‑03
- Отдел информационных технологий: +7 (863) -10‑04‑04
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (863) -10‑05‑05 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: info@yuzhnoe-tamu.gov;ru
Для обращения с документами и запросами используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступна онлайн‑платформа «Личный кабинет таможенника». Регистрация производиться по ссылке https://yuzhnoe-tamu.gov.ru/lk.
Функции кабинета:
- Подача и отслеживание таможенных деклараций;
- Оплата таможенных сборов онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обращения в службу поддержки и чат‑бот.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑01 или написать на e‑mail record@yuzhnoe-tamu.gov.ru;
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Не работает (выходные) |
Приём без предварительной записи возможен только в часы «первой очереди» (09:00‑12:00).
Структура управления (отделы)
- Отдел пропускного режима – контроль доступа к таможенной территории.
- Отдел контроля за перемещением товаров – проверка деклараций, досмотр грузов.
- Отдел таможенного оформления – оформление импортных и экспортных операций.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о товарообороте.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.
Руководство управления
Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы – Кузнецова Марина Викторовна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: ivanov.sp@yuzhnoe-tamu.gov.ru
- Телефон: +7 (863) -10‑06‑06
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Отзыв №1 (12 март 2026): «Благодарю сотрудников отдела контроля за перемещением товаров – оформление экспорта прошло быстро, без лишних вопросов. Онлайн‑система личного кабинета удобна и интуитивно понятна.»
Отзыв №2 (27 апрель 2026): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут. Рекомендую добавить чат‑бота для типовых вопросов.»
Отзыв №3 (05 май 2026): «Личный приём в офисе в Краснодаре был записан онлайн, но сотрудник не смог ответить на мой вопрос о таможенной стоимости. Потребовалось дополнительное обращение в отдел аналитики. В целом, сервис удовлетворительный, но есть пространство для улучшения коммуникации между отделами.»
Если вам требуется информация о таможенном оформлении в Южном федеральном округе, офицальный сайт Южного таможенного управления – лучший стартовый ресурс. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или записывайтесь на личный приём. Все контакты, графики и структура управления собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужный отдел и получить квалифицированную помощь.