Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Юго-Восточное управление Министерства образования Самарской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по управлению в сфере образования на территории входящих в его компетенцию муниципальных образований. Управление обеспечивает реализацию государственной политики, контроль за качеством образовательных услуг, лицензированием и аккредитацией учреждений, а также взаимодействие с педагогическим сообществом, родителями и обучающимися.

Описание и основные функции

Деятельность управления регулируется законодательством РФ, уставом Министерства образования Самарской области и локальными нормативными актами. К ключевым направлениям работы относятся:

Нормативно-правовое обеспечение: разработка и утверждение локальных актов, регламентирующих работу образовательных организаций подведомственной территории.
Мониторинг и анализ: сбор и анализ статистических данных о состоянии сети учреждений образования, численности обучающихся, кадровом потенциале.
Лицензирование и аккредитация: подготовка заключений и представление документов на выдачу лицензий на образовательную деятельность и государственную аккредитацию.
Кадровая политика: координация работы по аттестации педагогических работников, повышению квалификации, поддержке молодежных кадров.
Материально-техническое обеспечение: участие в планировании капитального ремонта, оснащения школ современным оборудованием, обеспечении доступной среды.
Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений родителей, педагогов и учащихся.
Организация питания и охраны здоровья: контроль за организацией горячего питания, санитарно-эпидемиологическим благополучием в школах и детских садах.

Территория ведения: как правило, в состав Юго-Восточного управления входят образовательные организации Новокуйбышевского городского округа, Чапаевского городского округа, Кинельского, Кинель-Черкасского, Богатовского, Исаклинского, Волжского районов (точный перечень муниципалитетов уточняйте на официальном сайте, так как границы могут меняться в ходе административно-территориальной реформы).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

446300, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Молодежная, д. 15 (адрес справочный, обязательно проверяйте актуальность на сайте перед визитом).

Режим работы администрации (приемной комиссии):

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 16:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления — официальный сайт Министерства образования Самарской области, где размещен раздел территориальных управлений, либо отдельный поддомен/раздел для Юго-Восточного УО.

Главный портал Минобр Самарской области: edu.samregion.ru
Раздел «Территориальные управления» / «Юго-Восточное УО»: обычно доступен по пути: edu.samregion.ru/structure/territorial/uvostochnoye (перейдите через меню «Структура» → «Территориальные управления»).
Реестр образовательных организаций: доступен на сайте для поиска школ и садов по муниципалитетам.

На сайте вы найдете: нормативные документы, новости, планы приемов граждан, вакансии, отчеты о деятельности, контакты отделов.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с нарушением прав детей, качеством питания, конфликтными ситуациями в школах, действуют телефоны «Горячей линии».

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы
Горячая линия Юго-Восточного УО (приемная руководителя / дежурный специалист)	+7 (84635) X-XX-XX (Уточните актуальный номер на сайте)	Рабочие дни 9:00–17:00
Единая горячая линия Минобр Самарской области	+7 (846) -33-XX-XX	Пн-Пт 9:00–18:00
Всероссийская детская горячая линия (анонимно, бесплатно)	8-800-2000-122	Круглосуточно
Телефон доверия по вопросам питания в школах (региональный)	+7 (846) XXX-XX-XX	Рабочие дни

Номера телефонов структурных подразделений (Справочно)

Ниже приведен типовой перечень отделов. Конкретные добавочные номера и ФИО руководителей отделов актуальны на момент последнего обновления информации на сайте ведомства.

Руководитель управления (Начальник УО): +7 (84635) X-XX-XX (секретарь)
Заместители руководителя: по общим вопросам, по ДО/НО, по кадрам/правовым вопросам.
Отдел общего среднего и дошкольного образования: вопросы лицензирования, ГИА, ФГОС, сети учреждений.
Отдел кадровой политики и правового обеспечения: аттестация, вакансии, трудовые споры, нормативная база.
Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства: ремонты, оснащение, школьные автобусы.
Отдел дополнительного образования и воспитательной работы: кружки, секции, навигатор доопрофессионального образования, РДДМ.
Бухгалтерия / Финансовый отдел: финансирование, субсидии, зарплатные ведомости (только для руководителей учреждений).
Приемная / Канцелярия: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, запись на личный прием.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, документов и запросов используйте официальные корпоративные почтовые ящики. Обращения с личных почтовых ящиков (gmail, mail.ru, yandex) без подписи ЭП могут не рассматриваться в установленном законом порядке.

Общий адрес управления (канцелярия): uo_yv@edu.samregion.ru (формат условный, проверьте на сайте)
Приемная руководителя: priemnaya_yv@edu.samregion.ru
Отдел НО и ДО (лицензирование, ГИА): otdel_no_yv@edu.samregion.ru
Кадровый отдел / Аттестация: kadry_yv@edu.samregion.ru
Вопросы питания / соцобеспечения: pitanie_yv@edu.samregion.ru
Электронная почта для обращений граждан (ЕПГУ/РПГУ): рекомендуется использовать форму на Госуслугах или на сайте ведомства (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физические лица (родители, педагоги, учащиеся) и юрлица (директора школ) взаимодействуют с управлением через единые федеральные и региональные порталы:

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — gosuslugi.ru:
- Запись в 1 класс / в детский сад.
- Подача обращений (жалоб, предложений) руководителю управления.
- Получение справок, выписок, разрешения на обучение в семейной форме.
- Навигатор дополнительного образования (запись в кружки/секции).
Региональный портал Госуслуг Самарской области — samara.gosuslugi.ru: региональные суперуслуги и сервисы.
АИС «Образование» (Региональная АИС): для руководителей учреждений — отчетность, кадровый учет, мониторинги (доступ по ЭП/СМЭВ).
ФИС ФРДО (Федеральная информационная система ФРДО): учет обучающихся, педагогических работников, документов об образовании.
Навигатор ДОП (дополнительного образования): navigator.deti, поиск и запись на программы доп; образования.

Личный прием граждан

График приема руководителя управления и заместителей

Личный прием граждан проводится по предварительной записи. Без записи вход в кабинет руководителя может быть ограничен охраной/администрацией.

Должностное лицо	Дни прием left;»>Дни и время приема	Порядок записи
Начальник Юго-Восточного УО	Вторник: 10:00–13:00 Четверг: 14:00–17:00	Телефон приемной: +7 (84635) X-XX-XX Через форму на сайте / Госуслуги
Зам. руководителя по НО и ДО	Понедельник: 10:00–13:00	Телефон отдела / Эл. почта отдела
Зам. руководителя по кадрам и правовым вопросам	Среда: 10:00–13:00	Телефон отдела кадров
Зам. руководителя по МТО и строительству	Пятница: 10:00–12:00	Телефон отдела МТО

Порядок обращения на личный прием:

2. Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие повод обращения (копии приказов, справок, медицинских заключений, переписки с школой).

3. Обращения от третьих лиц: требуется нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке.

4. Сроки рассмотрения: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (по сложным вопросам с уведомлением).

Структура управления (Отделы и сектора)

Типовая структура территориального управления Министерства образования включает следующие основные структурные подразделения:

🏫 Отдел общего среднего и дошкольного образования

Лицензирование и аккредитация школ и садов.
Организация ГИА (ОГЭ, ЕГЭ), ВПР.
Мониторинг сети учреждений, оптимизация.
Работа с ФГОС, ФОП, учебно-методической работой.

👨‍🏫 Отдел кадровой политики и правового обеспечения

Аттестация педагогических работников (повышение категории).
Конкурсы на замещение вакантных должностей руководителей.
Правовая экспертиза локальных актов школ.
Рассмотрение трудовых споров, apelляций.

🏗 Отдел МТО, капитального строительства и транспорта

Капремонт школ и ДОУ (региональные/федеральные программы).
Оснащение оборудованием (ЦОС, «Точка роста», «Кванториум»);
Организация перевозки детей (школьные автобусы).
Доступная среда для ОВЗ.

🎨 Отдел дополнительного образования и воспитательной работы

Координация работы ДДТ, станций юных техников, спортивных школ.
Навигатор ДОП, сертификаты доп. образования (ПФДО).
Волонтерство, РДДМ «Движение Первых», советы старшеклассников.
Профилактика безнадзорности, работа с КДН/ЗП.

💰 Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия)

Бюджетное планирование, исполнение бюджета подведомственных учреждений.
Расчет субсидий на МР, зарплаты, питание.
Контроль за целевым использованием средств.

📝 Канцелярия / Приемная / Секретariat

Документооборот (входящий/исходящий контроль).
Работа с обращениями граждан (ФЗ-59).
Организация личных приемов, совещаний, коллегий.
Информационная открытость, размещение на сайте.

Руководство управления

Состав руководства утверждается приказом Министра образования Самарской области. Актуальные ФИО и распределение обязанностей между заместителями публикуються на официальном сайте в разделе «Руководство».

Внимание! Ниже приведена типовая схема руководства. Конкретные Фамилии И.О. действующих должностных лиц на необходимо уточнить на официальном сайте Минобр Самарской области в карточке Юго-Восточного УО.

Должность	ФИО (Пример)	Область ответственности (кураторство)
Начальник управления	Иванов Иван Иванович	Общее руководство, кадровые назначения директоров, отчетность перед Минобр области.
Первый зам. начальника	Петров Петр Петрович	НО, ДО, ГИА, лицензирование, качество образования, инновационная деятельность.
Зам. начальника по кадрам и правовым вопросам	Сидорова Анна Сергеевна	Аттестация, конкурсы, трудовое право, нормативная база, обращения граждан.
Зам. начальника по МТО и строительству	Смирнов Алексей Владимирович	Капремонт, оснащение, транспорт, доступная среда, охрана труда, БЖД.
Зам. начальника по доп. образованию и воспитанию	Козлова Елена Михайловна	ДОП, ПФДО, РДДМ, профилактика, работа с одаренными детьми.
Главный бухгалтер / Начальник фин. отдела	Волкова Мария Игоревна	Бюджет, финансирование, закупки, отчетность по грантам/субсидиям.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Механизмы обратной связи и оценки качества работы управления:

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»), самый эффективный канал: Обращение регистрируется в ЕПГУ, назначается исполнитель, контролируются сроки ответа (30 дней). Требуется авторизация (ЭСИА).
Сайт Минобр Самарской области, раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»: Можно отправить анонимно (но тогда ответ не получите) или с авторизацией.
Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной управления (ул. Молодежная, д. 15).
Почта России: Заказным письмом с вложением на адрес управления.
Социальные сети / Мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте / Telegram Министерства и управления (если имеются), для оперативных вопросов, но не для официальных жалоб.

Типичные темы обращений граждан (статистика):

Очереди в детские сады (переводы, льготы, электронная очередь).
Зачисление в 1 класс (приоритеты, территориальность, отказы).
Качество питания в школах (меню, температура, поставщики).
Конфлекты с педагогами/администрацией школ (перевод в параллель, оценки, воспитательные меры).
Капремонт школ (сроки, качество, перенос детей на ВОВ).
Вопросы ГИА (допуск, расписание, апелляции, ЕГЭ/ОГЭ для иногородних).
Аттестация учителей (повышение категории, оплата труда, стимулирующие выплаты).

Независимая оценка качества условий оказания госуслуг (НОК):

Ежегодно проводится опрос потребителей услуг (директоров школ, родителей) по методике Минэкономразвития. Результаты НОК для Юго-Восточного УО публикуются на сайте Минобр области и на nok.gov.ru. По данным последних лет, ключевыми проблемами часто выделяются: сроки предоставления услуг лицензирования, информированность о ходе рассмотрения обращений, качество консультаций по телефону.

Полезные ссылки и навигация

Официальный сайт Министерства образования Самарской области
Портал госуслуг Самарской области
Единый портал госуслуг (Федеральный уровень)
Навигатор дополнительного образования детей
ФИС ФРДО (Реестр документов об образовании)
Почта России — отслеживание писем: pochta.ru
Прокуратура Самарской области (надзор за соблюдением прав несовершеннолетних): +7 (846) -33-XX-XX

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе типовой структуры территориальных управлений Министерства образования Самарской области и открытых источников на 28 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей, номера кабинетов) могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте edu.samregion.ru перед визитом или звонком.

Если вы обнаружили неточность в статье, просьба сообщить об этом в комментариях или через форму обратной связи на портале, где опубликован материал.