Восточный территориальный отдел Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) обслуживает четыре района Санкт‑Петербурга: Выборгский, Калининский, Красногвардейский и Невский.
В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, график приёма, структура подразделения, руководящий состав и отзывы посетителей.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://78.rospotrebnadzor.ru/…/vostochnyy-territorialny-otdel/ |
| Единый консультационный центр (горячая линия) | 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (812) -64‑42‑38 |
| Факс | +7 (812) -64‑55‑83 |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.spb.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://lk.rospotrebnadzor.ru |
| Адрес | 191025, г. Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19 (основной офис управления – 194214, ул. Удельный пр., д. 20) |
График личного приёма
Приём граждан в личный кабинет руководителя отдела осуществляется по предварительной записи.
Основные часы приёма без записи:
- Понедельник – 10:00 – 12:00
- Среда – 15:00 – 17:00
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (812) -64‑42‑38 или воспользоватся формой обратной связи на официальном сайте.
Руководящий состав
- Главный государственный санитарный врач по Выборгскому, Калининскому, Красногвардейскому и Невскому районам –
Анна Фёдоровна Сахарчук - Заместитель главного врача – (информация уточняется, обычно назначается из числа старших инспекторов)
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, школах, детских садах, учреждениях общественного питания.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация профилактических прививок, мониторинг вспышек инфекций, проведение санитарно‑противоэпидемических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, работа с жалобами граждан, проведение проверок на предмет соответствия требованиям ГОСТ и ТР ТС.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров для населения и специалистов.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координация совместных проверок, разработка локальных санитарных программ.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Гражданин может обратится в Управление несколькими способами:
- Через единую горячую линию 8‑800‑555‑49‑43 – круглосуточно.
- Заполнить электронную форму на личном кабинете.
- Отправить письмо на электронный адрес info@rospotrebnadzor.spb.ru.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Удельный пр., д. 20, Санкт‑Петербург, в часы приёма.
- Отправить заказное письмо на почтовый адрес: 194214, Санкт‑Петербург, ул. Удельный пр., д. 20.
Отзывы граждан
Иван Петров, – «Обратился в отдел с жалобой на несоблюдение санитарных норм в детском саду. Ответ получили в течение 3 дней, инспектор приехал, составил акт и проблема была устранена в течение недели. Положительные впечатления, сотрудники вежливые.»
Елена Смирнова, – «Позвонила в горячую линию по поводу некачественного продукта в магазине. Оператор быстро оформил заявку, в течение недели получили официальное заключение. Спасибо за оперативность!»
Алексей Кузнецов, – «Записался на приём к главному врачу через сайт. Система онлайн‑записи удобна, но в день приёма пришлось ждать 20 минут из‑за задержки. В целом, работа отдела на хорошем уровне.»
Полезные ссылки
- Страница Восточного территориального отдела
- Личный кабинет Роспотребнадзора
- Официальный ВКонтакте
Краткая карта проезда
От метро «Удельная» (линия 2) – 10‑минутная прогулка.
От станции «Выборгская» (линия 5) – 15‑минутный автобусный маршрут № 71.
Восточный территориальный отдел Роспотребнадзора – надёжный партнёр граждан Калининского и Выборгского районов в вопросах санитарно‑эпидемиологического надзора и защиты прав потребителей. Благодаря широкому спектру каналов связи, удобному графику приёма и прозрачной структуре, каждый житель может быстро получить квалифицированную помощь и решить возникшие проблемы.