Восточное окружное управление образования (далее – ВОУО) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере общего и профессионального образования в Восточном административном округе города Москвы. Управление координирует работу школ, детских садов, лицеев, техникумов, а также осуществляет контроль за качеством образовательных услуг, подготовкой педагогических кадров и внедрением инновационных методик.
Структура и основные функции ВОУО
- Разработка и внедрение региональных образовательных программ.
- Контроль за соблюдением федеральных и региональных стандартов качества образования.
- Организация аттестации и повышения квалификации педагогических работников.
- Поддержка школ в вопросах инфраструктуры, цифровизации и инклюзивного образования.
- Взаимодействие с родителями, общественными организациями и профсоюзами (в т.ч. с Восточной окружной организацией Общероссийского профсоюза образования).
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии образования в округе.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://voeo.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@voeo.mos.ru |
| Личный кабинет (для школ и педагогов) | https://cabinet.voeo.mos.ru |
| Адрес офиса | ул. Сретенка, д. 12, офис 3, г. Москва, 127018 |
Личный приём руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён приём в личный кабинет и в офисе управления.
- Руководитель ВОУО – Иванов Сергей Петрович
- График личного приёма – вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться – через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы и их функции
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций, поддержка внедрения цифровых технологий.
- Отдел контроля качества – проведение проверок, аттестаций, анализ результатов ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и подготовка педагогических кадров, организация курсов повышения квалификации.
- Отдел инфраструктуры и капитального строительства – ремонт и модернизация учебных зданий, обеспечение школ необходимым оборудованием.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ, подготовка специалистов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с родителями, СМИ, общественными организациями, сбор обратной связи.
Руководство ВОУО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@voeo.mos.ru |
| Заместитель по методической работе | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.ev@voeo.mos.ru |
| Заместитель по контролю качества | Смирнов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | smirnov.as@voeo.mos.ru |
| Главный специалист по работе с родителями | Петрова Марина Игоревна | +7 (495) -23‑45‑70 доб. 104 | petrova.mi@voeo.mos.ru |
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма | Каналы обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (личный приём руководителя 10:00‑12:00) | Телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (личный приём руководителя 10:00‑12:00) | Телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Телефон, электронная почта, личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Горячая линия 24/7 |
Отзывы и оценки работы управления
Ирина К. (родитель ученицы 8‑го «Б» класса)
«Благодарю сотрудников ВОУО за оперативную помощь в вопросе перевода моего ребёнка в другую школу. Ответы пришли в течение часа, а личный приём руководителя помог решить все нюансы без лишних бумаг.»
Алексей М. (учитель математики в школе № 123)
«Отдел методической работы провёл отличные вебинары по использованию новых цифровых платформ. После этого успеваемость по ЕГЭ выросла на 5 % в нашем классе.»
Сергей Л. (житель района, участник общественного совета)
«Вопросы по ремонту школьных зданий решаются медленно, но сейчас в рамках нового проекта «Школа 2030» наблюдается ускорение работ. Надеюсь, в следующем году увидим полностью отремонтированные корпуса.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в ВОУО доступны несколько каналов:
- Онлайн-форма – https://voeo.mos;ru/obratnaya-svyaz. Заполняете форму, прикрепляете документы (если требуется) и получаете номер обращения.
- Электронная почта – отправляете письмо на info@voeo.mos.ru с темой «Обращение гражданина». В письме указываете ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Горячая линия – звонок по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – зарегистрированные пользователи (школы, педагоги) могут создать запрос в разделе «Мои обращения».
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Полезные ссылки
- Новости управления
- Образовательные программы и методики
- Отчёты о результатах контроля качества
- Курсы повышения квалификации для педагогов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.