Вопросы граждан к администрации – это важный канал обратной связи, позволяющий влиять на развитие города, получать разъяснения по муниципальным услугам и решать бытовые проблемы. Ниже подробно описаны все способы обращения, необходимые контакты и примерный шаблон письма.

Способы подачи обращения

• Лично – в приёмную администрации.
• По почте – отправка бумажного письма на официальный адрес.
• Электронно – через интернет‑приёмную или Единый портал государственных и муниципальных услуг.
• По телефону – звонок в горячую линию с последующим уточнением деталей.
• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» на официальном сайте.

С в большинстве российских муниципалитетов, в т.ч. в Первоуральске, приём электронных документов обязателен. Поэтому рекомендуется использовать онлайн‑форму, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Контактные данные администрации

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём граждан проводится в главном здании администрации по адресу: г. Первоуральск, ул. Советская, 1.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с населением
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
3. Отдел социального развития
4. Отдел экономического развития
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел градостроительства и архитектуры
7. Отдел юридической службы

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель по экономическому развитию: Кузнецова Ольга Сергеевна

Как оформить письмо (шаблон)

Ниже – примерный шаблон обращения, который можно использовать как в бумажном виде, так и в электронном поле формы.

Кому: Глава администрации города Первоуральска
От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail
Тема: (кратко, например: «Обращение по вопросу благоустройства улицы Ленина»)

Текст обращения:
 Я, (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: г. Первоуральск, ул. __________, дом __,
 прошу (требую) рассмотреть следующую проблему/вопрос:

 1. Описание ситуации (что случилось, когда, где).
 2. Какие действия уже предпринимались (если есть).
 3. Что конкретно требуется от администрации (например, проведение ремонтных работ, выдача справки, изменение тарифов и т.п.).
 4. Приложения (копии документов, фотографии и др.).

Дата: «__» __________ 2026 г.

Подпись ______________________

При отправке через интернет‑приёмную достаточно заполнить поля формы, загрузить скан‑копию (или фото) документов и нажать кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в следующих местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте pervouralskadm.ru/otzyvy.
• Публичный профиль администрации в ВКонтакте и Telegram‑канал.
• Сервис Госуслуги – раздел «Оценить работу службы поддержки».

Полезные ссылки и документы

• Образец заявления по 59‑ФЗ (обращение граждан) – скачать
• Образец запроса на предоставление муниципальной услуги – скачать
• Портал государственных услуг РФ – gosuslugi.ru
• Инструкция по работе с личным кабинетом – читать

Подача письма в Администрацию города Первоуральска может быть выполнена в любой удобной форме – лично, по почте, по телефону или онлайн. Главное – чётко сформулировать проблему, приложить необходимые документы и указать желаемый результат. Используйте приведённый шаблон, следуйте графику приёма и не забывайте про возможность оставить отзыв о работе администрации.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ.