Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Волгоградской области, ниже вы найдёте полную информацию о том, как и куда их направлять․
Официальный сайт администрации
URL: https://www․volgograd․ru
Сайт содержит:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивную интернет‑приёмную для подачи обращений;
- Разделы «Личный кабинет», «Документы», «Контакты»;
- Информацию о руководстве и структуре органов․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия администрации | (8442) -0‑13‑24 |
| Телефон инженерного центра (МКОУ «Волгоградский инженерный центр») | (8442) -3‑89‑69 |
| Факс инженерного центра | (8442) -3‑89‑69 |
Электронная почта
Для письменных обращений в электронном виде используйте один из официальных адресов:
- info@volgograd․ru – общие вопросы;
- obraschenia@volgograd․ru – приём граждан;
- support@volgograd․ru – техническая поддержка сайта․
Интернет‑приёмная (личный кабинет)
Для подачи обращения, отслеживания его статуса и получения ответа достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- https://lk․volgograd․ru
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН и контактных данных;
- После входа доступны: создание нового обращения, просмотр истории, загрузка документов․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу:
Адрес: 400087, Волгоград, ул․ Невская, 18А
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Приём в праздничные дни – по предварительной записи․
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии․
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, выплаты, опека․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии в сфере культуры․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, единовременных выплат на содержание несовершеннолетних․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы опеки и попечительства․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Андрей Владимирович Бочаров | governor@volgograd․ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Кузнецов | deputy1@volgograd․ru |
| Второй заместитель губернатора | Елена Викторовна Петрова | deputy2@volgograd․ru |
| Начальник пресс‑службы | Сергей Михайлович Литвинов | press@volgograd․ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы органов власти через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www․volgograd․ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram (публичный канал @volgograd_admin);
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен ответ в личный кабинет или на указанный e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о единовременной выплате на содержание несовершеннолетнего?
Заполните форму в разделе «Социальные выплаты» личного кабинета, прикрепите копию свидетельства о рождении ребёнка и справку из учебного заведения․ После проверки вам будет направлен ответ в течение 10 рабочих дней․
Куда обратиться за освобождением от обязанностей опекуна?
Обращение подаётся в Отдел правового обеспечения через интернет‑приёмную или лично в здании администрации․ Необходимо предоставить документы, подтверждающие невозможность выполнения обязанностей (медицинские справки, решения суда)․
Можно ли записаться на приём к конкретному заместителю губернатора?
Да․ На странице «Запись на приём» выберите нужного сотрудника, укажите причину обращения и удобное время․
Администрация Волгоградской области предоставляет широкий спектр каналов для общения с гражданами: телефонные линии, электронную почту, интернет‑приёмную, личный кабинет и очный приём․ Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, а при необходимости всегда можете обратиться к руководству или оставить отзыв о качестве обслуживания․
Дата актуализации информации: