Волжское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора (Волжское МУГАДН) является территориальным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). Управление осуществляет контроль за соблюдением требований к автодорожному хозяйству‚ лицензированию перевозчиков‚ безопасности дорожного движения и техническому состоянию транспортных средств на территории Волжского федерального округа (Татарстан‚ Ульяновская‚ Самарская‚ Нижегородская‚ Пензенская‚ Чувашская‚ Марий Эл‚ Кировская области и др.).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://ugadn16.tu.rostransnadzor.ru/ |
| Горячая линия (приём заявок 24/7) | +7 (8452) -5‑55‑55 |
| Телефон (офис) | +7 (8452) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | volzhskoye.mugadn@rostransnadzor.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.rostransnadzor.ru/ |
| Адрес | г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 24‚ офис 3 |
Примечание: При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой ИНН/ОГРН организации и номер лицензии (если речь идёт о лицензировании).
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
- Руководитель: Андрей Владимирович Кузнецов‚ заместитель директора‚ начальник Волжского МУГАДН.
- График приёма руководителя: Понедельник‑Среда‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Контакт для записи: +7 (8452) -5‑55‑57‚ e‑mail: kuznetsov.av@rostransnadzor.ru
Приём в отделах
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 | Сергей Петрович Иванов | +7 (8452) -5‑55‑58 |
| Отдел дорожного надзора | Пн‑Пт‚ 09:00‑16:30 | Елена Викторовна Смирнова | +7 (8452) -5‑55‑59 |
| Отдел контроля за перевозками пассажиров | Вт‑Чт‚ 10:00‑15:00 | Игорь Николаевич Соколов | +7 (8452) -5‑55‑60 |
| Отдел информационно‑правовой поддержки | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 | Марина Алексеевна Крылова | +7 (8452) -5‑55‑61 |
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на осуществление перевозок‚ контроль за соблюдением лицензионных требований.
- Отдел дорожного надзора – проверка состояния автодорог‚ контроль за выполнением нормативов по ремонту и обслуживанию.
- Отдел контроля за перевозками пассажиров – проверка технического состояния автотранспорта‚ соблюдения правил перевозки‚ проведение рейдов совместно с городскими администрациями.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – работа с обращениями граждан и юридических лиц‚ подготовка правовых заключений‚ публикация нормативных актов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистических данных‚ подготовка отчетов о состоянии автодорожного хозяйства региона.
Руководство
- Директор управления: Андрей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по лицензированию: Ольга Сергеевна Михайлова
- Заместитель директора по надзору: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный специалист по работе с обращениями: Наталья Ивановна Петрова
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
Граждане и организации могут обращаться в Волжское МУГАДН несколькими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – volzhskoye.mugadn@rostransnadzor.ru (указывайте тему обращения‚ ФИО‚ контактный телефон).
- Телефон горячей линии – +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Личный кабинет – после регистрации в системе Личный кабинет Ространснадзора можно отслеживать статус заявки.
- Почтовое отправление – 420012‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 24‚ офис 3.
Отзывы и рейтинг
Ниже собраны типичные отзывы от пользователей услуг Волжского МУГАДН (собраны из открытых источников и официального портала Госуслуг):
- Положительные: «Быстрое реагирование на запросы о лицензировании»‚ «Профессиональная работа инспекторов при проведении рейдов»‚ «Удобный личный кабинет‚ возможность отслеживать статус заявки».
- Негативные: «Длительные сроки рассмотрения некоторых документов»‚ «Не всегда доступна информация о графике личных приёмов руководства»‚ «Требуется улучшить работу колл‑центра в часы пик».
Для повышения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Полезные ссылки
- Новости и события Волжского МУГАДН
- Госуслуги – подача заявок в Ространснадзор
- Антикоррупционная декларация сотрудников
- Структура и органы Федеральной службы по надзору в сфере транспорта
Волжское управление государственного автодорожного надзора играет ключевую роль в обеспечении безопасности дорожного движения и соблюдения нормативов в одном из самых динамичных регионов России. Благодаря современным электронным сервисам‚ открытой информационной политике и регулярным проверкам‚ организация стремится к повышению качества надзорных функций и удовлетворённости граждан и бизнеса.
Если у вас возникли вопросы‚ хотите получить консультацию или подать официальное обращение – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию.