Водоканал Чистополь – крупнейшее предприятие, обеспечивающее жителей города чистой питьевой водой и обслуживающее систему водоотведения. Ниже представлена полная информация о приёмной директора, способах обращения, графике работы, отделах и отзывах граждан.
Общая информация о предприятии
- Полное название: АО «Чистополь‑Водоканал»
- ИНН: 1652022810
- КПП: 165201001
- ОГРН: 1141677001982
- Юридический адрес: 430000, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Карла Либнехта, 1
- Основной вид деятельности (ОКВЭД 36.00): Водоснабжение
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Салихов Айнур Назипович | +7 (843) -22‑01‑01 (служебный) |
| Заместитель директора по производству | Иванов Петр Сергеевич | +7 (843) -22‑01‑02 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (843) -22‑01‑03 |
Контактные данные
- Официальный сайт: https://chistopolvodokанал.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной директора: +7 (843) -22‑01‑01 доб. 101
- Электронный адрес: info@chistopolvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.chistopolvodokанал.ru
Приёмная директора
Приёмная директора предназначена для личных и телефонных обращений граждан, а также для получения официальных писем и заявлений.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (843) -22‑01‑01 доб. 101 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Заполнить форму обратной связи на сайте /contact.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём заявок в нерабочие дни осуществляется только по телефону горячей линии.
Отделы и их контакты
- Технический отдел – +7 (843) -22‑02‑10, tech@chistopolvodokанал.ru
- Отдел обслуживания абонентов – +7 (843) -22‑02‑20, service@chistopolvodоканал.ru
- Финансовый отдел – +7 (843) -22‑02‑30, finance@chistopolvodоканал.ru
- Юридический отдел – +7 (843) -22‑02‑40, legal@chistopolvodоканал.ru
- Отдел по работе с клиентами – +7 (843) -22‑02‑50, client@chistopolvodоканал.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с Водоканалом Чистополь рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Просмотр текущих показаний счётчиков;
- Оплата услуг онлайн;
- Отправка заявок на подключение/отключение;
- Запись на приём к директору или в отделы;
- Получение электронных копий актов и договоров.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.chistopolvodоканал.ru/registration
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Водоканал Чистополь собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт компании – раздел «Отзывы».
- Яндекс.Карты – страница предприятия.
- Google Maps – отзыв в Google.
- Электронная почта отдела по работе с клиентами – client@chistopolvodоканал.ru.
Мы ценим каждое мнение и используем их для улучшения сервиса.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, акт).
- Выберите удобный способ:
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Запись через личный кабинет.
- Личное посещение приёмной (по предварительной записи).
- Электронное письмо на info@chistopolводоканал.ru.
- Соблюдайте часы работы приёмной (см. график выше).
- После обращения сохраняйте номер заявки для контроля статуса.
Все вопросы и предложения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
Контактный блок (на всякий случай):
Адрес: 430000, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Карла Либнехта, 1
Телефон (главный): +7 (843) -22‑01‑01
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
E‑mail: info@chistopolводоканал.ru
Сайт: https://chistopolводоканал.ru