Настоящая статья объединяет доступные сведения о структуре водного хозяйства Херсонской области; Важно: на текущий момент (июнь 2026 года) территория области находится в зоне вооруженного конфликта, что существенно влияет на режим работы учреждений, сохранность инфраструктуры и актуальность контактных данных. Информация ниже основана на открытых источниках за 2023–2025 годы и может требовать уточнения.

Общее описание и структура

Водное хозяйство Херсонской области представлено иерархической системой организаций. Ключевым звением на региональном уровне является Государственное бюджетное учреждение «Производственное управление мелиорации и водного хозяйства Херсонской области» (ГБУ ПУМИВХ ХО) (ранее известное как Херсонское областное управление водных ресурсов / Херсонское областное управление водного хозяйства).

Основные функции:

• Эксплуатация и содержание гидротехнических сооружений (ГТС), каналов, плотин, водосбросов.
• Обеспечение водоснабжения сельского хозяйства (мелиоративные системы), промышленности и населенных пунктов.
• Мониторинг состояния водных объектов, контроль за водопользованием.
• Проведение аварийно-восстановительных работ на поврежденных объектах энергетики и водохозяйственной инфраструктуры.
• Взаимодействие с вышестоящими ведомствами (Минсельхоз, Госкомводхоз) и межрегиональным обменом опытом (в т.ч. с Республикой Крым).

Подведомственные и смежные структуры (фрагментарные данные):

1. Геническое межрайонное управление водного хозяйства (пгт Геническ, Генический район).
2. МУП «Водное хозяйство Скадовского муниципального округа» (г. Скадовск).
3. ГБУ ПУМИВХ ХО (филиал/участок) — Чаплинский район, пгт Чаплинка, ул. Военная, 2 (зарегистрировано ).
4. Водоканалы городов: Херсон, Каховка, Новая Каховка, Геническ, Скадовск и др. (всего на территории области выявлено 8 основных организаций водоснабжения/водоотведения).

Контакты для обращений (Главное управление — г. Херсон)

Юридический и фактический адрес (по данным реестров 2022–2024 гг.):
г. Херсон, ул. Торговая, 37 (в некоторых источниках также указывается ул. 21-го Января, 37 — возможно, старый адрес или соседнее здание).

Телефоны:

• Горячая линия / Приемная управления: +38 (055) -46-04-56 (указан как контакт «Херсонское областное управление водных ресурсов»).
• Дополнительные номера абонентских служб и диспетчерских служб лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Потребителям» -> «График работы абонентских служб», так как номера могут отличаться для разных районов города и области.

Электронная почта:

Единый официальный email в открытых источниках не публикуется массово. Обычно используется форма обратной связи на сайте или почта конкретных структурных подразделений (бухгалтерия, приемная, юридический отдел). Рекомендуется искать контакты в разделе «Контакты» на официальном веб-ресурсе.

Официальный сайт:

На данный момент основным информационным ресурсом является сайт ГБУ ПУМИВХ ХО (часто размещается на доменах типа vodgosp.kherson.ua или поддоменах гос. порталов).
Ключевые разделы сайта для пользователя:

• Потребителям — графики работы абонентских служб, тарифы, правила водопользования.
• Новости, информация об аварийных работах, состоянии ГТС, изменениях в начислениях.
• Реквизиты — для оплаты услуг (ИНН 9500010116, ОГРН 1229500010233, КПП 950001001).
• Личный кабинет (если функционирует) — для передачи показаний счетчиков, просмотра начислений и квитанций.

Личный кабинет абонента

Наличие полнофункционального «Личного кабинета» на сайте управления водными ресурсами области возможно, но функционал может быть ограничен из-за боевых действий и проблем с энергоснабжением серверов.

Что обычно доступно в ЛК (в штатном режиме):

• Авторизация по лицевому счету / номеру договора / телефону.
• Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
• Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (PDF).
• Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку, изменение данных собственника.
• Оплата банковской картой (интеграция с платежными шлюзами).

Альтернатива: В условиях нестабильной работы сайта показания часто принимают по телефону диспетчера, через чат-ботов в мессенджерах (если внедрены) или через приложения/сайты платежных систем (Приват24, Монобанк, Дия, ЕРИП и др.) по коду ЕДРПОУ/ИНН организации.

Личный прием граждан и график работы

Внимание: Режим личного приема руководителей и специалистов может меняться еженедельно в зависимости от оперативной обстановки, объявленных тревог и состояния помещений управления.

Типовый график приема (референсный, требует подтверждения по телефону):

Порядок записи: Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной +38 (055) -46-04-56 или через форму на сайте. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности/аренды на объект водопользования.

График работы абонентских служб (прием платежей, оформление договоров):

Работают, как правило, в будни с 08:30/09:00 до 17:00/18:00 с перерывом на обед (13:00–14:00). В воскресенье и праздники — закрыто. Актуальные адреса и часы работы филиалов в районах города и области публикуются в разделе «Потребителям» на официальном сайте.

Структура отделов (типовая для облуправления)

• Приемная руководства / Канцелярия — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль поручений.
• Отдел водопользования и лицензирования — выдача специальных разрешений на водопользование, ведение реестра водопользователей.
• Инженерно-технический отдел / Отдел эксплуатации ГТС — контроль за состоянием плотин, каналов, насосных станций; планирование ремонтов.
• Отдел мелиорации — оросительные и осушительные системы, взаимодействие с аграриями.
• Экономический и финансовый отдел (Бухгалтерия) — тарифообразование, расчеты с контрагентами, зарплата.
• Юридический отдел, судебные споры, договорная работа, надзор за законодательством.
• Отдел кадров и документации — HR-вопросы, архив.
• Диспетчерская / Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием сообщений о прорвах, авариях, загрязнениях.
• Абонентские отделения (по районам/городам) — работа с конечными потребителями (физическими и юр. лицами).

Руководство (данные на 2022–2024 гг.)

Структура руководства ГБУ ПУМИВХ ХО:

• Директор (Глава управления): ФИО не публикуется в открытом доступе в актуальном реестре на 2026 год; В 2022–2023 гг. на руководящих должностях фигурировали лица, назначенные Министерством агропромышленного комплекса и Министерством охраны окружающей среды (в зависимости от ведомственной подчиненности в конкретный период).
• Заместители директора: по эксплуатации, по экономике/финансам, по капитальному строительству/ремонтам, по водопользованию/экологии.
• Главный инженер: отвечает за техническое состояние ГТС и безопасность эксплуатации.

Для уточнения актуального состава руководства необходимо звонить в приемную: +38 (055) -46-04-56.

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение «Производственное управление мелиорации и водного хозяйства Херсонской области» (ГБУ ПУМИВХ ХО).

• ИНН: 9500010116
• ОГРН (ЕДРПОУ аналог): 1229500010233
• КПП: 950001001
• Дата регистрации: 02 сентября 2022 г. (регистрация в текущем правовом поле).
• Основной ОКВЭД / КВЭД: 36.00 — Забор, очистка и распределение воды.
• Налоговый режим: Общая система налогообложения.
• Юридический адрес: Херсонская обл., г. Херсон, ул. Торговая, д. 37.

Отзывы и репутация

На популярных отзывных площадках (Google Maps, 2GIS, Отзовик, локальные порталы) по запросу «Херсонское управление водных ресурсов» или «ГБУ ПУМИВХ ХО» накоплено незначительное количество отзывов (часто единицы).

Типичные темы обращений пользователей (суммаризация доступных данных):

Положительные аспекты (редко):

• Компетентность инженерно-технических специалистов при выездке на аварии.
• Наличие онлайн-сервисов (личный кабинет, оплата через банк) в периоды стабильной работы.

Негативные аспекты / Проблемы (часто):

• Сложность дозвона по горячей линии и телефонам абонентских отделений (линии заняты, не берут трубку).
• Проблемы с начислениями: начисление за воду по нормативу при наличии счетчиков, ошибки в квитанциях, сложность перерасчета.
• Качество воды: жалобы на цвет, запах, жесткость (часто связано с состоянием сетей и источниками водоснабжения, Днепр/Каналы).
• Аварийность сетей: частые прорывы, длительное восстановление подачи воды (усугубляется повреждением энергоинфраструктуры).
• Недоступность личного приема в периоды обстрелов/тревог и из-за отсутствия сотрудников на местах.

Совет: При обращении с жалобой фиксируйте номер заявки у диспетчера АДС. Для решения спорных вопросов по начислениям пишите официальное заявление (через форму на сайте, почту или в приемную) с требованием письменного ответа в установленный законом срок (обычно 15–30 дней).

Важные нюансы текущей ситуации (Июнь 2026)

1. Энергозависимость: Работа насосных станций, очистных сооружений и серверов личного кабинета критически зависит от наличия электричества. Графики стабилизации/оборонительного отключения напрямую влияют на водоснабжение.
2. Физическое состояние инфраструктуры: Значительная часть ГТС (Каневская ГЭС, Каховская ГЭС, разрушена, Северокрымский канал, Днепровский канал и др.) повреждена или функционирует в ограниченном режиме. Это меняет схемы водоснабжения.
3. Тарифы: Повноважения по установлению тарифов на водопостачання и водоотведение делегированы/координируются с соответствующими государственными комитетами/министерствами. Тарифы могут пересматриваться.
4. Вакансии: Организация регулярно публикует вакансии (водители, операторы насосных станций, инженеры, бухгалтеры, юристы) на порталах труда (Work.ua, Robota.ua, hh.ru и др.) и на сайте.

Контакты подведомственных/районных структур (справочно)

Геническое межрайонное управление водного хозяйства

• Адрес: 75560, Херсонская обл., Генический р-н, пгт. Геническ (уточнять улу/дом по телефону).
• Телефон: Требует уточнения через главное управление (+3###-###-####).

МУП «Водное хозяйство Скадовского муниципального округа»

• ИНН: 9500006310
• ОГРН: 1229500006361
• Адрес: г. Скадовск (уточнять локально).

ГБУ ПУМИВХ ХО (Чаплинский участок/филиал)

• Адрес: Херсонская обл., Чаплинский р-н, пгт. Чаплинка, ул. Военная, 2.
• Дата регистрации: ;

Резюме: как решить вопрос максимально быстро

1. Авария / Прорыв / Нет воды СЕЙЧАС: Звоните на диспетчерскую АДС (через общий номер +38 (055) -46-04-56 или ищите номер районной АДС на сайте в разделе «Потребителям»).
2. Счетчики / Квитанции / Долги / Перерасчет: Заходите в Личный кабинет на сайте (если работает) или звоните в абонентское отделение по адресу регистрации/проживания.
3. Официальное письмо / Жалоба / Водопользование: Направляйте через форму обратной связи на сайте или доставляйте в приемную (ул. Торговая, 37) в часы приема (пн-пт 09:00-13:00), предварительно позвонив для подтверждения работы приемной.
4. Трудоустройство: Смотрите раздел «Вакансии» на сайте или профили компании на крупных.job-порталах.

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные данные всегда подтверждайте на ресурсах ГБУ ПУМИВХ ХО или по телефону приемной.