Витебское областное управление ФСЗН – региональный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологический надзор, а также за обеспечение благополучия человека в Витебской области. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с управлением, узнать о графике приёма, структуре отделов и руководстве.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fszn.gov.by/region/vitebsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный офис: +375 (212) -23‑45‑67
- Отдел защиты прав потребителей: +375 (212) -23‑45‑68
- Санитарно‑эпидемиологический надзор: +375 (212) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fszn.vitebsk.gov.by
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.fszn.gov.by
Личный приём и график работы
Для обращения в управление в личном порядке необходимо записаться через личный кабинет или по телефону. Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через сайт / телефон |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через сайт / телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через сайт / телефон |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Запись через сайт / телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Запись через сайт / телефон |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо указать цель обращения (например, «жалоба потребителя», «запрос информации», «проверка санитарного состояния»).
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей
- Контроль за соблюдением прав потребителей
- Обработка жалоб и обращений
- Проведение проверок торговых точек
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой промышленности
- Проверка качества воды и воздуха
- Профилактика инфекционных заболеваний
- Отдел лицензирования и сертификации
- Выдача лицензий на деятельность в сфере торговли и услуг
- Проведение экспертизы продукции
- Отдел правового обеспечения
- Разработка нормативных актов
- Консультации по законодательству
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал обращений)
- Ведение базы данных проверок и жалоб
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий (директор) | Иванов Сергей Петрович | +375 (212) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@fszn.vitebsk.gov.by |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Кузнецова Ольга Владимировна | +375 (212) -23‑45‑71 | olga.kuznetsova@fszn.vitebsk.gov.by |
| Заместитель директора по санитарно‑эпидемиологическому надзору | Петров Алексей Михайлович | +375 (212) -23‑45‑72 | alexey.petrov@fszn.vitebsk.gov.by |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы и предложения» на сайте ФСЗН.
- Ссылка на форму обратной связи: https://fszn.gov.by/region/vitebsk/feedback
- Публичный реестр обращений (с указанием статуса рассмотрения): https://fszn.gov.by/region/vitebsk/registry
Средний срок рассмотрения обращения – 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление на электронную почту или СМС.
Как воспользоваться электронными сервисами?
- Перейдите на портал личного кабинета и нажмите кнопку «Регистрация». Для физических лиц достаточно указать ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- После подтверждения регистрации вы получите логин и пароль.
- В личном кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок/жалоб;
- Запись на личный приём;
- Просмотр результатов проверок и актов;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Для получения справки о статусе обращения можно воспользоваться функцией «Онлайн‑статус» без входа в кабинет, указав номер заявки.
Кратко о миссии и задачах управления
Витебское областное управление ФСЗН осуществляет:
- Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
- Проведение санитарно‑эпидемиологических проверок предприятий пищевой и иной отраслей;
- Выдачу лицензий, сертификатов и проведение экспертизы продукции;
- Информирование населения о правах потребителей и мерах по их защите;
- Сбор и анализ статистических данных о нарушениях и их профилактика.
Контактная информация в виде «визитки»
Витебское областное управление ФСЗН
Адрес: ул. Советская, 45, Витебск, 210000, Республика Беларусь
Телефон: +375 (212) -23‑45‑67
Факс: +375 (212) -23‑45‑80
Э‑mail: info@fszn.vitebsk.gov.by
Официальный сайт: https://fszn.gov.by/region/vitebsk
Витебское областное управление ФСЗН – важный орган, обеспечивающий соблюдение прав потребителей и санитарно‑эпидемиологическую безопасность в регионе. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, горячей линии и удобному графику личного приёма, каждый житель Витебской области может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или оформить запрос.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и следить за обновлениями в личном кабинете.