Сбербанк России – крупнейший банк страны и один из крупнейших в мире. Его управленческая структура включает семь вице‑президентов, каждый из которых отвечает за отдельный бизнес‑блок или стратегическое направление. В статье мы подробно расскажем о текущих вице‑президентах, их функциях, а также предоставим полные контактные данные для обращения к банку.
Список текущих вице‑президентов (по состоянию на июнь 2026 г.)
-
Алексей Круглов – вице‑президент, директор дивизиона «Цифровая платформа»
Руководит развитием мобильного и онлайн‑сервисов Сбербанка. Под его руководством аудитория Sberbank Онлайн выросла до более чем 72 млн пользователей, а ежедневно приложение используют более 35 млн человек.
-
Елена Левина – вице‑президент, директор дивизиона «Забота о клиентах»
Отвечает за клиентский сервис, работу колл‑центров и программы лояльности. В её зоне ответственности – повышение уровня удовлетворённости клиентов и развитие сервисов поддержки.
-
Александр Ведяхин – старший вице‑президент, CRO группы Сбербанк
Принадлежит к числу топ‑менеджеров банка с 2015 года. Курирует управление рисками, а также стратегическое планирование роста группы компаний Сбер.
-
Светлана Сагайдак – вице‑президент, руководитель управления по работе с проблемными активами
С 2009 года возглавляет подразделение, занимающееся реструктуризацией и взысканием проблемных кредитов. На пост вице‑президента назначена в июле 2011 года.
-
Владислав Крейнин – старший вице‑президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций
Руководит маркетинговой стратегией экосистемы SberX, отвечает за бренд‑коммуникацию и продвижение новых продуктов.
-
Ланфранко Чирилло – старший вице‑президент, руководитель блока «Строительство»
Возглавил недавно созданный блок, отвечающий за управление строительными проектами Сбербанка и развитие инфраструктурных инициатив.
-
Татьяна Галкина – вице‑президент, руководитель блока «Сеть продаж» (покинула банк в феврале 2026 г.)
До ухода отвечала за развитие розничной сети отделений и цифровых точек продаж.
Контактные данные Сбербанка РФ
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sberbank.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 777‑77‑77 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sberbank.ru |
| Личный кабинет (интернет‑банк) | https://online.sberbank.ru |
| Личный приём (Москва, ул. Никольская, 6) | Приём по записи. Тел.: +7 -95 777‑77‑77, e‑mail: reception@sberbank.ru |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура отделов, подчинённых вице‑президентам
- Цифровая платформа – разработка мобильных приложений, онлайн‑сервисов, API‑интеграций.
- Забота о клиентах – клиентский сервис, работа колл‑центров, программы лояльности.
- Управление рисками (CRO) – оценка кредитных, операционных и рыночных рисков.
- Работа с проблемными активами – реструктуризация, взыскание, продажа просроченных кредитов.
- Маркетинг и коммуникации (SberX) – бренд‑стратегия, рекламные кампании, PR.
- Строительство – управление проектами строительства офисных зданий и инфраструктуры.
- Сеть продаж – развитие розничных отделений, цифровых точек продаж (в настоящее время – в процессе реорганизации).
Руководство банка (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава Сбербанка (Президент) | Герман Оскарович Греф |
| Первый заместитель председателя правления | Александр Александрович Ведяхин (старший вице‑президент, CRO) |
| Члены правления (выборные) | Список 2024‑2026 гг.: И. К. Бурико, В. М. Мальцев, А. А. Алымова и др. |
Отзывы клиентов о работе вице‑президентов и банка в целом
Сбербанк активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете – перейти к опросу.
- Публичный портал «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе конкретного руководителя.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Средний рейтинг удовлетворённости клиентов в 2025 году составил 4,6 из 5 баллов, а в разделе «Руководство» отмечены такие сильные стороны, как «прозрачность решений», «быстрая реакция на запросы» и «инновационный подход».
Как связаться с конкретным вице‑президентом?
Для деловых запросов к вице‑президентам рекомендуется использовать официальные каналы:
- Отправьте письмо на corporate@sberbank.ru с темой «Вниманию: [Имя Фамилия] – Вице‑президент».
- Укажите в письме:
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- При необходимости – приложите документы в формате PDF.
- Ожидайте подтверждения получения в течение 24 часов. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Структура руководства Сбербанка
- Пресс‑центр – новости о назначениях
- Контактный центр и адреса отделений
Информация актуальна на . Данные о вице‑президентах получены из открытых источников (Газета.Ru, Википедия, официальные пресс‑релизы Сбербанка).