Важное уточнение: На федеральном уровне в структуре Правительства Российской Федерации не существует ведомства с названием «Департамент просвещения Правительства РФ» или ведомства, официально ассоциируемого с фамилией «Синюгина» в руководящем составе.

Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере просвещения, является Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России).

Возможно, вы ищете информацию об одном из следующих объектов:

• Министерство просвещения РФ (федеральный уровень).
• Департамент образования и науки города Москвы (или другого субъекта РФ) — на региональном уровне часто используются названия «Департамент образования», «Департамент просвещения».
• Управление/Департамент образования конкретного муниципального района.
• Фамилия «Синюгина» может относиться к руководителю регионального/муниципального департамента, сотруднику ведомства или быть опечаткой (например, путаница с фамилией министра Кравцова или заместителей министра).

Ниже приведена подробная справочная информация по Министерству просвещения Российской Федерации как к главному федеральному ведомству отрасли. Если вам нужен конкретный региональный департамент (например, г. Москва, Московская область и др.), уточните, пожалуйста, регион.

Общее описание и статус ведомства

Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) — это федеральное министерство, которое разрабатывает государственную политику и нормативные правовые акты в области:

• дополнительного образования детей и взрослых;
• профессионального образования (СПО, ВПО) — в части, не вошедшей в ведение Миннауки России;
• воспитательной работы;
• обеспечения доступности образования для детей с ограниченными возможностями здоровья;
• цифровой трансформации системы образования (проект «Цифровая образовательная среда»);
• лицензирования и аккредитации образовательных организаций.

Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 17, стр. 1.
Дата основания (в современном виде): Май 2018 г. (преемник Минобрнауки России).
Официальный сайт: minobr.gov.ru

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Горячая линия / Телефон доверия

Единый номер горячей линии Минпросвещения России (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефоны приемной и справочной службы

• Приемная Министра: +7 (499) -66-10-00
• Справочно-информационная служба: +7 (499) -66-11-00
• Факс: +7 (499) -66-10-01

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (через форму на сайте): Форма электронного обращения
• Почта для направления писем на бумажном носителе: 109012, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 17, стр. 1, Министерство просвещения Российской Федерации.
• Эл. почта пресс-службы: press@minobr.gov.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Министерство не предоставляет единый «личный кабинет гражданина» на своем сайте для решения бытовых вопросов (поступление, переводы, справки). Эти функции делегированы региональным системам и федеральным порталам:

1. Госуслуги (ЕПГУ), gosuslugi.ru — основной портал для получения услуг: запись в школу/сад, получение пушковinius, материнский капитал, назначение стипендий и т.д.
2. Региональные порталы образования (например, educom.ru для Москвы, «Сетевой город. Образование» и др.) — для личных кабинетов учеников, родителей и педагогов (журналы, расписание, оценки).
3. ФИС ЕГЭ/ГИА — для участников госэкзаменов.
4. Национальный реестр специалистов (НРС) — для педагогических кадров (повышение квалификации).

Личный прием граждан

Приемная Министра просвещения РФ

Адрес: 109012, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 17, стр. 1.
Режим работы: По предварительной записи через форму на сайте или по телефону приемной.

График приема (типовый для центрального аппарата)

Важно: Личный прием заместителей министра и директоров департаментов также ведется по предварительной записи. Обращения можно направить через интернет-приемную.

Структура: Основные департаменты и управления

Центральный аппарат Министерства состоит из функциональных департаментов (по состоянию на 2024–2026 гг.):

• Департамент государственной политики в сфере школьного образования — стандарты (ФГОС), учебники, ЕГЭ/ОГЭ, школьная инфраструктура.
• Департамент государственной политики в сфере профессионального образования — колледжи, техникумы, СПО, ВПО (кроме вузов, ведомственных Миннауки).
• Департамент воспитательной работы и социальной защиты — воспитание, детские общественные организации (РДДД «Движение Первых»), охрана здоровья, питание.
• Департамент цифровой трансформации и информатизации, «Цифровая образовательная среда», ЭЖД, платформы «Школа», «Сферум».
• Департамент лицензирования, аккредитации и контроля — выдача лицензий, госаккредитация, надзор.
• Департамент кадровой политики и профессионального развития — демография педагогов, повышение квалификации, соцзащита учителей.
• Департамент международного сотрудничества — экспорт образования, межгосударственные соглашения.
• Управление правового обеспечения и законодательной работы — нормативная база.
• Управление экономики и финансов / Управление административно-хозяйственного обеспечения — бюджет, логистика.

Руководство Министерства (актуально на 2026 г.)

Министр просвещения Российской Федерации:

Сергей Сергеевич Кравцов (с 21 января 2020 г.)

Первый заместитель Министра:

Наталья Владимировна Наумова (курирует школьное образование, ФГОС, ЕГЭ)

Заместители Министра:

• Денис Владимирович Грибов (курирует цифровую трансформацию, ИТ-инфраструктуру, лицензирование);
• Александр Сергеевич Бугаев (курирует воспитательную работу, ДО, ДДДД «Движение Первых», молодежную политику);
• Олег Евгеньевич Емельянов (курирует профессиональное образование, СПО, кадровую политику);
• Виктория Анатольевна Пыхтеева (курирует экономику, финансы, международное сотрудничество, админ. обеспечение);
• Андрей Викторович Милюхин (курирует правовое обеспечение, контроль, гос. тайну).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный реестр руководителей департаментов публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте minobr.gov.ru.

Отзывы и репутация ведомства

Как у любого крупного федерального министерства, отзывы о работе Минпросвещения РФ носят двойственный характер и зависят от контекста обращения:

Позитивные аспекты (часто отмечаются в профессиональной среде и отчетах):

• Цифровизация: Внедрение «Электронного журнала», дистанционных платформ («Сферум», «Моя школа»), автоматизация приема в 1 класс через Госуслуги.
• Обновление ФГОС: Переход на обновленные федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС-2021/2023), унификация программ.
• Поддержка педагогов: Программа «Земский учитель», выплаты за классное руководство, повышение зарплат до уровня средней по экономике (майские указы).
• Строительство школ: Реализация нацпроекта «Образование» — ввод в эксплуатацию сотен новых мест ежегодно.

Критика и проблемные зоны (частые темы обращений граждан и экспертов):

• Бюрократия и отчетность: Учителя и директора жалуются на избыточную бумажную/цифровую отчетность, отвлекающую от учебного процесса.
• Качество учебников: Обсуждения вокруг новых единых линеек учебников (история, обществознание, русский язык) — споры о содержании и сроках поставки.
• ЕГЭ/ОГЭ: Стресс нагрузка на детей, технические сбои при сдаче, споры об объективности оценки.
• Кадровый голод: Дефицит учителей физики, химии, информатики, начальных классов в регионах, несмотря на меры поддержки.
• Питание и инфраструктура: Жалобы на качество школьного питания, износ зданий в малых населенных пунктах.
• Сложность обратной связи: Граждане часто не знают, к кому обратиться, в министерство, в департамент области или в школу; ответы поступают формально или с задержкой.

Где оставить отзыв или прочитать независимые мнения:

• Интернет-приемная Минпросвещения: minobr.gov.ru/appeals (официальный канал, требует ответа по регламенту).
• Госуслуги — «Оценка качества услуг»: После получения услуги (например, запись в школу) система предлагает оценить работу.
• Общероссийский народный фронт (ОНФ): Проект «Народный контроль» — сбор жалоб на образование.
• Профильные форумы и соцсети: Группы директоров школ, профсоюзов учителей (ВПСО), родительские чаты в Telegram/VK.

Резюме: Куда обращаться в вашем случае?

1. Если вопрос федерального уровня (законы, ЕГЭ, ФГОС, лицензирование вуза/колледжа, цифровые платформы) — обращайтесь в Минпросвещения РФ (контакты выше).
2. Если вопрос касается конкретной школы, сада, колледжа в регионе (перевод, конфликт с учителем, питание, ремонт, запись в 1 класс) — сначала в администрацию учебного заведения, затем в Управление/Департамент образования вашего города/района/области.
3. Если вы ищете «Департамент просвещения г. Москвы»: Это Департамент образования и науки города Москвы (сайт educom.ru, горячая линия: +7 (495) -66-71-71). Руководитель — Исак Калустович Каруз (на 2026 г.).
4. Если фамилия «Синюгина» относится к конкретному чиновнику: Уточните название ведомства (например, «Управление образования администрации г. [Название]») и ищите на сайте этого конкретного органа в разделе «Руководство» или «Структура».

Рекомендация: Для наискорейшего решения вопроса используйте интернет-приемную на Госуслугах или сайте ведомства — это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».