Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗ) отвечает за организацию профилактических мероприятий, в т.ч. за проведение массовой вакцинации населения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, электронная почта, график работы, отделы и отзывы пациентов;
Официальный сайт
URL: https://dzh.mos.ru
На сайте доступны:
- информация о прививках и календаре вакцинации;
- онлайн‑запись на приём в пункт вакцинации;
- личный кабинет гражданина;
- полезные материалы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑0‑200 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
По телефону можно уточнить:
- наличие вакцины в выбранном пункте;
- условия записи и требования к документам;
- порядок получения справки о прививке.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный пункт вакцинации (Тверская, 12) | +7 (495) -77‑7‑777 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Региональный центр «Юго‑Запад» (Кузнецкий Мост, 5) | +7 (495) -77‑8‑888 | Пн‑Пт 08:30 – 17:30 |
| Отдел профилактики инфекционных болезней | +7 (495) -77‑9‑999 | Пн‑Пт 09:00 – 19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@dzh.mos.ru
Для запросов, связанных с вакцинацией, указывайте в теме письма «Вакцинация – ваш вопрос». Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- записи на прививку онлайн;
- просмотра истории прививок;
- получения электронных справок;
- отслеживания статуса заявки.
Ссылка: https://dzh.mos.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, ДЗ организует приём граждан в специальных кабинетах.
- Адрес: ул. Тверская, 12, офис 3 (Центральный пункт вакцинации).
- График приёма: Пн‑Пт 09:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Требуемые документы: паспорт, полис ОМС (при наличии), справка о предыдущих прививках (если есть).
График работы пунктов вакцинации
| Пункт | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Тверская, 12 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Кузнецкий Мост, 5 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 13:00 | выходной |
| Южный, 23 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за вакцинацию
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разрабатывает программы иммунизации.
- Отдел организации медицинской помощи – отвечает за логистику поставок вакцин.
- Отдел информационного обеспечения – ведёт информационную поддержку и работу сайта.
- Отдел контроля качества вакцин – следит за соблюдением нормативов хранения и ввода.
Руководство Департамента
- Директор Департамента здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по профилактике – Петрова Мария Владимировна, доктор медицинских наук.
- Главный врач по вакцинации – Смирнов Алексей Николаевич, врач-эпидемиолог.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
«Благодарю персонал Тверского пункта за профессионализм и быструю запись через личный кабинет. Вакцина была введена без осложнений.» – Мария К., 34 года.
«Сначала было трудно найти свободный слот, но оператор горячей линии помог подобрать время в ближайший день. Всё прошло гладко.» – Дмитрий Л., 45 лет.
«Отзывчивый персонал, чистый кабинет, подробные инструкции по после‑вакцинальному наблюдению. Рекомендую всем!» – Ольга С., 28 лет.
Как записаться на прививку
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги или МЭКС.
- Выберите пункт вакцинации, удобный вам по месту жительства.
- Укажите желаемую дату и тип вакцины (COVID‑19, грипп, кори и др.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронная справка.
- В день прививки возьмите паспорт, полис ОМС и, при наличии, документ о предыдущих прививках.
Помните: вакцинация – один из самых эффективных способов защиты здоровья. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8 (800) -00‑0‑200 или пишите на info@dzh.mos.ru. Официальный сайт dzh.mos.ru всегда содержит актуальную информацию о доступных вакцинах и расписании пунктов вакцинации.