УЖКХ г. Калуги – муниципальный орган, отвечающий за организацию и контроль над предоставлением жилищно‑коммунальных услуг, управление многоквартирными домами, а также за защиту прав собственников и жильцов.
Основные функции управления
- Участие в общих собраниях собственников помещений многоквартирных домов, где находятся муниципальные квартиры.
- Представление интересов города Калуга в указанных собраниях.
- Организация управления многоквартирными домами, включая техническое обслуживание и текущий ремонт.
- Установление тарифов (цен) на работы и услуги, оказываемые муниципальными предприятиями.
- Контроль за выполнением нормативов в сфере водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и вывозом мусора.
- Оказание консультаций гражданам по вопросам жилищных прав и обязанностей.
Контактная информация
Официальный сайт
https://zhkh.kaluga.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный телефон: 8‑4842‑79‑66‑11
- Отдел улучшения жилищных условий граждан: 8‑4842‑79‑66‑12
- Круглосуточный диспетчер по аварийным ситуациям: 8‑4842‑79‑66‑13
Электронный адрес
info@zhkh.kaluga.ru
Личный кабинет (личный кабинет жильца)
Для подачи заявок, оплаты услуг и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру лицевого счёта и ФИО;
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в отделе улучшения жилищных условий по адресу:
г. Калуга, ул. Достоевского, д. 49а(вход со стороны улицы Достоевского)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел улучшения жилищных условий граждан – работа с заявками жильцов, проведение проверок и контроль за выполнением ремонтных работ.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, расчёт стоимости коммунальных услуг, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел технического надзора – контроль за техническим состоянием зданий, проведение плановых осмотров.
- Отдел документооборота и юридической поддержки – подготовка договоров, юридическое сопровождение споров;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Zoon, соцсети):
Мария П. (житель дома по ул. Советской): «Благодарю отдел улучшения за быстрый отклик на протечку в квартире. Работы выполнены в срок, но хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости.»
Алексей К. (собственник квартиры в ЖК «Северный»): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать более 20 минут в очереди. В целом сервис удовлетворительный.»
Елена С. (житель дома на ул. Достоевского): «Личный кабинет удобный, оплата онлайн прошла без проблем. Спасибо за возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.»
Как обратиться в УЖКХ
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 или по основному телефону 8‑4842‑79‑66‑11.
- Отправить письмо на электронный адрес info@zhkh.kaluga.ru с указанием адреса, описанием проблемы и контактных данных.
- Зайти в личный кабинет и оформить заявку онлайн.
- Лично посетить отдел улучшения жилищных условий по адресу Калуга, ул. Достоевского, 49а в указанные часы приёма.
Все сведения актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления.