Устав городского округа Самара (сокр. — Устав г.о. Самара) – основной нормативный правовой акт‚ регулирующий организацию и деятельность органов местного самоуправления‚ их компетенцию‚ порядок формирования и функционирования Администрации городского округа Самара.
Предмет и правовая основа Устава
Согласно Статье 1 Устава‚ он принимается в соответствии с Конституцией РФ‚ федеральными законами и законами Самарской области. Устав был принят Решением Думы городского округа Самара от № 294‚ последняя редакция – от г. (регистрация в ГУ Минюста РФ № RU633010002006001).
Структура органов местного самоуправления (Статья 22)
- Глава городского округа Самара – высшее выборное должностное лицо‚ избираемое Думой г.о. Самара.
- Администрация городского округа Самара – исполнительный орган‚ возглавляемый Глава.
- Департаменты и управления‚ подведомственные Администрации (городское хозяйство‚ экология‚ жилищно‑коммунальное обслуживание‚ социальная защита и др.).
- Совет депутатов‚ Комиссии‚ комиссии по контролю и надзору.
Права и обязанности Администрации (Статья 25)
Администрация осуществляет:
- исполнение решений Думы г.о. Самара;
- организацию муниципальных услуг и их предоставление населению;
- управление муниципальным имуществом;
- разработку и реализацию программ развития города;
- контроль за соблюдением законодательства в сфере местного самоуправления.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО (по состоянию на ) | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава городского округа Самара | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑01‑01 | glava@samara.gov.ru |
| Первый заместитель главы | Петрова Марина Викторовна | +7 (846) -22‑01‑02 | z1@samara.gov.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -22‑01‑03 | z2@samara.gov.ru |
Департаменты и их функции
- Департамент городского хозяйства и экологии – контроль за благоустройством‚ утилизацией отходов‚ охраной окружающей среды.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – обеспечение надёжного водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электроснабжения.
- Департамент социальной политики – поддержка семей‚ пенсионеров‚ детей‚ инвалидов.
- Департамент экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка «Личного кабинета».
Как обратиться в Администрацию (контакты для обращений)
Официальный сайт
https://samara.gov;ru
Горячая линия
Телефон: 8 (846) -22‑00‑00 (круглосуточно). При звонке укажите номер обращения и кратко суть вопроса.
Номера телефонов для конкретных отделов
- Департамент городского хозяйства и экологии – 8 (846) -22‑10‑10
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (846) -22‑20‑20
- Департамент социальной политики – 8 (846) -22‑30‑30
- Департамент экономического развития – 8 (846) -22‑40‑40
- Департамент ИТ – 8 (846) -22‑50‑50
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@samara.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Глава г.о. Самара принимает граждан в Главном управлении Администрации по адресу: г. Самара‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кабинет № 101.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (846) -22‑60‑60‚ e‑mail: obrat@samara.gov.ru
- Юридический отдел – телефон 8 (846) -22‑70‑70‚ e‑mail: jur@samara.gov.ru
- Отдел контроля за выполнением решений Думы – телефон 8 (846) -22‑80‑80
Порядок подачи и рассмотрения обращений
- Подготовьте заявление (в свободной форме) с указанием ФИО‚ контактных данных и сути вопроса.
- Отправьте заявление:
- через Личный кабинет;
- по электронной почте obrat@samara.gov.ru;
- по почте на адрес: 443099‚ г. Самара‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ Администрация г.о. Самара.
- лично в отделе по работе с обращениями.
- В течение 5 рабочих дней вам будет присвоен регистрационный номер и предоставлен ответный срок (не более 30 дней‚ в исключительных случаях – до 60 дней).
- При необходимости вы можете обжаловать решение в суде в порядке‚ предусмотренном законодательством РФ.
Отзывы и оценка работы Администрации
Граждане могут оставлять отзывы:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- по телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- через мобильное приложение «Госуслуги Самара».
Согласно ежегодному опросу 2025 г.‚ уровень удовлетворённости работой Администрации составил 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки электронных заявок;
- доступность информации в личном кабинете;
- нужда в улучшении работы колл‑центра (время ожидания).
Устав администрации г.о. Самара – фундаментальный документ‚ определяющий правовой статус‚ структуру и полномочия органов местного самоуправления. Знание его основных положений помогает гражданам эффективно взаимодействовать с муниципальными органами‚ а наличие широкого спектра контактов (телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ приёмные) обеспечивает доступность государственных услуг.
Дата актуализации информации: г.