Данная статья посвящена комплексному разбору механизма установки цен в разрезе партий (серий) в популярных конфигурациях семейства 1С:Предприятие 8.3 (ERP, Управление торговлей 11, Бухгалтерия предприятия 3.0, Розница). Ниже вы найдете техническое описание возможностей, отличий версий, пошаговые инструкции и актуальные контакты фирмы «1С» и партнерской сети для получения профессиональной помощи.
Описание функционала: Установка цен номенклатуры в разрезе партий и серий
Общие принципы ценообразования в 1С
В современных редакциях 1С (УТ 11.4/11.5, ERP 2.5, БП 3.0) ценообразование построено на гибкой системе видов цен. Каждый вид цены имеет валюту, способ расчета (ручной, на основании закупочной + наценка, формула) и разрезы ведения цен.
Важно: Базовым объектом для назначения цены является пара «Номенклатура — Характеристика». Учет в разрезе партий (серий) не являеться стандартным разрезовом ведения цен «из коробки» во всех конфигурациях, однако реализуется через механизм характеристик или дополнительных атрибутов.
Специфика по конфигурациям
1С:Управление торговлей 11 (редакции 11.4, 11.5) и 1С:ERP
- Рабочее место «Цены (Прайс-лист)» — основной инструмент для массовой установки цен. Позволяет отбирать номенклатуру по группам, складам, характеристикам.
- Документ «Установка цен номенклатуры» — фиксирует новые цены. Создается вручную, из Прайс-листа или на основании документов «Поступление товаров и услуг» / «Заказ поставщику».
- Версия 11.5+: Введен «Помощник перехода на версию 11.5» для поэтапной настройки разрезов ведения цен. Добавлена возможность установить единую цену на все характеристики номенклатуры сразу.
- Индивидуальные виды цен: Поддержка уточняющих видов цен для конкретного склада, формата магазина, партнера или соглашения.
- Партии/Серии: Если у номенклатуры включен учет по сериям, цена в документе продажи может подтягиваться из характеристики. Для жесткой привязки цены к конкретной партии (серии) настройка ведется через Справочник «Виды номенклатуры» → вкладка «Цены» → Дополнительные разрезы (в ERP/UT 11.5) или через характеристики, представляющие собой партии.
1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (БП 3.0)
- Настройка способов автоматического заполнения цен: Администрирование → Параметры учета → Заполнение цен продажи.
- Три основных источника цены в документе «Реализация товаров»:
- Из предыдущего документа реализации.
- Из документа «Установка цен номенклатуры».
- Из карточки номенклатуры (только при продаже, если заведены цены в карточке).
- Документ «Установка цен номенклатуры» позволяет формировать расчетные цены (например, «Закупочная + 30%») с выбором базы (закупочная, розничная и т.д.).
1С:Розница 2.3 / 3.0
- Путь: Закупки → Поступление → Установка цен номенклатуры.
- Акцент на быстрой переоценке для розничных точек, печати ценников и этикеток.
- Поддержка акций и скидок, привязанных к партиям товара (например, срочная продажа партии с истекающим сроком годности);
Примеры расчета цен (Справочник 1С:ERP)
В официальной документации (раздел 3.A.2) приводятся примеры:
- Установка цены на основании закупочной цены партии с наценкой.
- Расчет цены по формуле с учетом НДС, транспортных расходов, таможенных пошлий, распределенных по партиям.
- Автоматическое обновление цен по расписанию (регламентному заданию).
Типовые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Цена не подтягивается в продажу для конкретной партии | Проверить настройку вида цены: установлен ли разрез «Характеристика» (или «Серия»). Убедиться, что в документе «Установка цен» заполнена колонка «Характеристика/Серия». |
| Необходима разная цена для одной номенклатуры на разных складах | Использовать «Индивидуальные виды цен» (УТ 11.5 / ERP) или завести отдельные виды цен с разрезом «Склад». |
| Массовая смена цен для товаров с истекающим сроком годности (партии) | Использовать Прайс-лист с отбором по атрибуту «Серия» / «Срок годности» → Создать документ «Установка цен» → Провести. |
Контакты для обращений
Обращения по техническим вопросам работы функционала «Установка цен», ошибкам обновлений, лицензированию и обучению принимаются через официальные каналы фирмы «1С» и сети партнеров.
- Техническая поддержка (1С:ITS): Для пользователей с активным договором ИТС — через личный кабинет на сайте its.1c.ru (раздел «Задать вопрос»).
- Партнерская сеть: Обращение к сертифицированному партнеру, у которого приобретена лицензия (контакты указаны в договоре или в личном кабинете 1С).
- Обратная связь на сайте: Форма «Задать вопрос специалисту» на 1c.ru.
Официальный сайт
Главный портал: https://1c.ru
Портал технической поддержки (ИТС): https://its.1c.ru
Облачные сервисы (1С:Fresh): https://1cfresh.com
Обучение и сертификация: https://education.1c.ru
Горячая линия (Единый контакт-центр 1С)
Работает для вопросов по лицензированию, покупке продуктов, подключению ИТС, поиску партнеров.
Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
Режим работы: Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время).
Номера телефонов
- Единая горячая линия (Россия): ###-###-####
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -88-90-00
- Отдел продаж коробочных продуктов: +7 (495) -88-90-50
- Отдел работы с партнерами: +7 (495) -88-90-60
- Бухгалтерия и финансы: +7 (495) -88-90-70
Электронный адрес (E-mail)
- Общие вопросы и информация: info@1c.ru
- Техническая поддержка (через ИТС): Запросы оформляются только в ЛК на its.1c.ru (email не публикуется для спам-защиты).
- Отдел продаж: sales@1c.ru
- Партнерская сеть: partner@1c.ru
- Пресс-центр / PR: pr@1c.ru
- Обучение: education@1c.ru
Личный кабинет
Для доступа к обновлениям, документации, вебинарам и оформлению запросов в поддержку используются следующие личные кабинеты:
- Личный кабинет 1С:ИТС (its.1c.ru) — основной портал для пользователей с договором ИТС. Здесь: скачивание обновлений, доступ к базе знаний (статьи по «Установке цен»), оформление инцидентов, запись на вебинары.
- Личный кабинет 1С:Fresh (1cfresh.com) — для пользователей облачных версий (УТ, ERP, БП, Розница в облаке). Управление подпиской, пользователями, доступом к базам.
- Личный кабинет партнера (partner.1c.ru) — для сертифицированных партнеров (доступ к дистрибутивам, маркетинговым материалам, экзаменам).
- Аккаунт 1С:ID (id.1c.ru), единая учетная запись для входа во все сервисы 1С.
Личный прием
Фирма «1С» не ведет прием граждан в порядке государственных учреждений; Взаимодействие с клиентами и партнерами строится на удаленной основе (телефон, чат, тикет-система ИТС) и через сеть сертифицированных партнеров.
Возможность очной встречи:
- Офис компании «1С» (Москва): 119021, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 23, БЦ «Профсоюзная», вход 3. Требуется предварительная запись через менеджера или партнера.
- Офисы партнеров 1С: Более 3000 офисов по России и странам СНГ. Найти ближайшего партнера можно на карте: https://1c.ru/partners/. Партнеры предоставляют услуги внедрения, настройки ценообразования, обучения и аудита.
График приема (Режим работы контакт-центра и офисов)
| Подразделение | Режим работы (МСК) |
|---|---|
| Горячая линия ###-###-#### | Пн-Пт: 09:00–18:00; Сб-Вс: выходной |
| Техподдержка через ИТС (ЛК its.1c.ru) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (время ответа по SLA зависит от тарифа ИТС) |
| Центральный офис (Москва, ул. Профсоюзная) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (предварительная запись обязательна) |
| Офисы партнеров 1С | Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 / 10:00–19:00 (уточняйте у конкретного партнера) |
Отделы (Структура фирмы «1С», релевантные теме)
- Отдел разработки прикладных решений (Розница, Торговля, ERP, Бухгалтерия): Отвечают за функционал «Установка цен», документы «Установка цен номенклатуры», Прайс-листы, разрезы ведения цен.
- Отдел технической поддержки (1С:ИТС): Консультируют по работе механизмов ценообразования, ошибкам проведения документов, настройке автоматического обновления цен.
- Отдел методологии и документации: Подготавливают официальную документацию (SPB), примеры расчета цен (раздел 3.A.2 для ERP), инструкции по переходу на новые версии (11.5).
- Отдел обучения и сертификации (1С:Образование): Проводят курсы «Технологи 1С:УТ/ERP», где детально разбирается тема «Ценообразование и установка цен».
- Отдел работы с партнерской сетью: Аккредитация партнеров, выполняющих настройку цен под бизнес-процессы клиента.
Руководство
Ключевые лица фирмы «1С» (группа компаний), определяющие стратегию развития продуктов (в т.ч. модулей ценообразования):
- Борис Юрьевич Нуралиев — Президент фирмы «1С», основатель.
- Кузьмин Алексей Викторович — Вице-президент, руководит направлением разработки бизнес-приложений (ERP, UT, BP, Розница).
- Сергей Анатольевич Вилков — Вице-президент, отвечает за платформу «1С:Предприятие» и облачные сервисы (1С:Fresh).
- Мария Борисовна Нуралиева — Вице-президент, развитие партнерской сети и региональное представительство.
Отзывы пользователей и экспертов (Обобщенная аналитика)
Анализ отзывов на форумах (Sql.ru, Infostart, Club.1c.ru), порталах отзывов (Capterra, G2, Отзовик) и итогов внедрений позволяет выделить ключевые моменты:
Положительные аспекты (Pros):
- Гибкость разрезов: «В УТ 11.5 / ERP наконец-то сделали нормальные индивидуальные виды цен под склады и соглашения — не нужно городить костыли с характеристиками».
- Прайс-лист: «Рабочее место «Цены» — мощный инструмент для менеджера по закупкам: фильтры, группировка, заполнение по формуле, создание документа одним кликом».
- На основании поступления: «Критически важная фича для закупщиков: пришел товар — сразу сформировал установку цен с нужной наценкой по этой конкретной партии».
- История цен: «Полная история изменений с привязкой к пользователю и документу-основанию — обязательно для аудита и контроля маржинальности».
Отрицательные аспекты / Сложности (Cons):
- Партии ≠ Характеристики: «Главная боль: стандартный разрез цены — Характеристика. Если у вас учет по Сериям (Партиям) без заведения Характеристик — привязать уникальную цену к партии «из коробки» сложно, нужно кастомизировать регистры сведений или использовать доп. реквизиты».
- Миграция на 11.5: «Переход на новые разрезы ведения цен через Помощника — процесс долгий, на больших базах (100к+ номенклатуры) может «упасть» по таймауту, требует тестового прогона».
- Производительность Прайс-листа: «При открытии Прайс-листа по всей номенклатуре без отборов — сильные зависания, нужно обязательно пользоваться отборами по группам/складам».
- БП 3.0 — урезанный функционал: «В Бухгалтерии нет Прайс-листа, нет разрезов по складам/партнерам в документе Установка цен. Только «Цена в карточке» или «Из документа Установка цен». Для сложного ценообразования нужна УТ/ERP».
Типовые кейсы из практики (Reviews):
Кейс 1 (Опт, УТ 11.4): «Настроили индивидуальные виды цен для ключевых клиентов (Соглашение + Склад). Менеджеры перестали ошибаться в ручном вводе скидок. Документ «Установка цен» формируем раз в неделю на основании Поступлений, закупочная цена партии + % наценки по группе товаров».
Кейс 2 (Производство, ERP 2.5): «Используем расчет цены по формуле в документе Установка цен: (Себестоимость партии + ТЗР + Таможня) * (1 + Рентабельность). Работает по регламентному заданию каждую ночь. Проблема была только с округлением до копейки, поправили в настройках вида цены».
Кейс 3 (Розница, Розница 3.0): «Для срочной распродажи партии с истекающим сроком: отбор в Прайс-листе по атрибуту «Срок годности < 30 дней" -> Установка цены «Распродажа» -> Автоматическая печать новых ценников. Занимает 15 минут».
Статья подготовлена на основе официальной документации 1С (ITS), релизов версий 11.5, ERP 2.5, БП 3.0 и анализе практики внедрений по состоянию на 2026 год. Для получения актуальной консультации по вашей конфигурации обратитесь к сертифицированному партнеру 1С или в службу поддержки ИТС.