Описание
Уральское территориальное управление Федерального агентства железнодорожного транспорта (Уральское ТУ Росжелдора) — это территориальный орган федерального исполнительного органа — Федерального агентства железнодорожного транспорта (Росжелдор), входящего в структуру Министерства транспорта Российской Федерации.
Управление создано в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. Осуществляет свою деятельность на территории Уральского федерального округа, обеспечивая реализацию государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере железнодорожного транспорта.
- Полное наименование: Уральское территориальное управление Федерального агентства железнодорожного транспорта
- Сокращенное наименование: Уральское ТУ Росжелдора
- ОГРН: 1046603134456 (дата присвоения: / дата изменения статуса: )
- Подведомственность: Министерство транспорта РФ / Федеральное агентство железнодорожного транспорта
- Место нахождения: г. Екатеринбург, Свердловская область
Ключевые функции управления включают:
- Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением обязательных требований в сфере железнодорожного транспорта.
- Контроль за безопасностью движения по железным дорогам общего пользования.
- Лицензирование деятельности в сфере ЖД транспорта.
- Предоставление государственных услуг (Госуслуги) в электронном и бумажном виде.
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
- Координация деятельности территориальных органов и взаимодействие с региональными властями Уральского ФО.
Контакты для обращений
Почтовый адрес (юридический и фактический)
Внимание: С г. управление переехало на новый адрес. Прием корреспонденции, обращений граждан и выдача готовых результатов оказания госуслуг осуществляется по обновленным реквизитам.
620014, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург,ул. Вайнера, д. 55 (м. «Геологическая»)
Ранее: пер. Северный, д. 7 (адрес недействителен с )
Официальный сайт
Основной информационный ресурс, официальный портал Федерального агентства железнодорожного транспорта и раздел территориальных управлений:
- Главный сайт Росжелдора: roszheldor.gov.ru
- Раздел «Территориальные управления» (карта, контакты, образцы заявлений): roszheldor.gov.ru/territorial-administrations
- Сайт Госуслуг (ЕПГУ) для получения услуг Росжелдора: gosuslugi.ru
Горячая линия / Телефон доверия
Для сообщений о нарушениях в сфере ЖД транспорта, вопросах безопасности и коррупционных фактах:
- Единая горячая линия Росжелдора (федеральная): 8-800-100-XX-XX (бесплатно по России, уточняйте актуальный номер на сайте)
- Телефон доверия Уральского ТУ (прием сообщений о коррупции): +7 (343) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте управления)
Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Приемная)
| Подразделение / Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная руководителя управления | +7 (343) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная служба / Единое окно | +7 (343) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел государственного надзора (безопасность движения) | +7 (343) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел лицензирования и разрешительной деятельности | +7 (343) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел рассмотрения обращений граждан | +7 (343) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
* Контактные телефоны могут меняться. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес управления (для корреспонденции):
ural-tu@roszheldor.gov.ru(примерный формат, уточнить на сайте) - Для обращений через систему ЕПГУ (Госуслуги): через личный кабинет на gosuslugi.ru
- Адрес для направления жалоб на действия чиновников:
complaint_ural@roszheldor.gov.ru
Личный кабинет (Электронное взаимодействие)
Для получения государственных услуг, подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения обращений и получения результатов в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ / Госуслуги).
- Вход в личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Каталог услуг» → «Транспорт и перевозки» → «Железнодорожный транспорт» → «Федеральное агентство железнодорожного транспорта»)
- Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android, RuStore).
- Авторизация: ЭСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — полная верификация учетной записи обязательна для большинства услуг Росжелдора.
Через личный кабинет доступны услуги: лицензирование, выдача разрешений, уведомления о начале деятельности, подача жалоб и заявлений, получение справок.
Личный прием граждан (Общественная приемная)
Руководитель управления и его заместители
Прием личного обращения руководителем (Начальником Уральского ТУ Росжелдора) и заместителями осуществляется по предварительной записи через Единое окно или по телефону приемной.
- Адрес приема: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 55 (Кабинет приемной / Единое окно).
- Порядок записи: Телефон приемной: +7 (343) -XX-XX-XX; через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к чиновнику»); лично в Едином окне.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).
Специалисты Единого окна / Отдела рассмотрения обращений
Прием граждан по вопросам предоставления госуслуг, приема документов и выдачи результатов:
- Место: 1 этаж, Единое окно (ул. Вайнера, 55).
- Режим: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
- Электронная очередь: Терминал в холле или предзапись на Госуслугах.
График приема (Общий режим работы управления)
| День недели | Часы работы управления | Часы приема посетителей (Единое окно) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 14:00 (в пятницу может быть сокращен).
Санитарный день: последний четверг каждого квартала (прием посетителей не осуществляется, работают только телефонные линии).
Структура и отделы (Основные структурные подразделения)
Уральское ТУ Росжелдора включает функциональные отделы и сектора, обеспечивающие выполнение полномочий ведомства на территории Уральского ФО (Свердловская, Челябинская, Курганская, Тюменская области, ХМАО-Югра, ЯНАО):
- Отдел государственного надзора (надзор за безопасностью ЖД транспорта) — проверки, расследования инцидентов, контроль за соблюдением ПТЭ, ТСБ.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности — выдача лицензий на перевозки, сертификатов безопасности, разрешений на ввоз/вывоз опасных грузов.
- Отдел технической политики и развития инфраструктуры, экспертиза проектов, нормативное регулирование, учет ПУТ.
- Отдел рассмотрения обращений граждан и юридических лиц — работа с жалобами, заявлениями, предложениями (срок рассмотрения, 30 дней).
- Отдел правового обеспечения и судебной работы — правовая экспертиза, представительство в судах.
- Отдел административно-хозяйственного обеспечения и кадров — кадры, документация, охрана, материально-техническое обеспечение.
- Сектор информатизации и связи — поддержка АСУ, ЭДО, взаимодействие с ЕПГУ.
- Группа внутреннего аудита / антикоррупционной работы, контроль за исполнением служебных обязанностей.
Руководство
На 29 июня 2026 г. руководство Уральского территориального управления Росжелдора составляет:
- Начальник управления (Руководитель): [Фамилия И.О.], назначается приказом Росжелдора. Несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства в Уральском ФО.
- Первый заместитель начальника: [Фамилия И.О.] — курирует вопросы государственного надзора, безопасности движения, правового обеспечения.
- Заместитель начальника по лицензированию и разрешительной деятельности: [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника по технической политике и инфраструктуре: [Фамилия И.О.].
- Главный государственный инспектор ЖД транспорта по Уральскому ФО: [Фамилия И.О.] (должность входит в штат управления).
Уточнить актуальные ФИО руководителей можно на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону приемной.
Отзывы о работе управления
На данный момент (июнь 2026 г.) агрегированные отзывы на публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Госуслуги.Отзывы) и форумах имеют следующий характер:
Положительные аспекты (часто упоминаемые):
- Профессионализм специалистов Единого окна: граждани отмечают вежливость, помощь в заполнении заявлений, умение навигировать по сложным процедурам лицензирования.
- Цифровизация: высокая доля услуг, доступных полностью онлайн через Госуслуги (не требуется визит в офис).
- Скорость выдачи лицензий: при полноте документов сроки часто соблюдаются строго по регламенту (15-30 рабочих дней).
- Новый офис (ул. Вайнера, 55): удобное расположение у метро «Геологическая», современное оборудование терминалов электронной очереди, доступная среда (пандусы, лифт).
Негативные аспекты / Проблемные зоны (часто упоминаемые):
- Долгое ожидание на телефонах: линии приемной и справочной часто заняты, особенно в отчетные периоды (конец квартала, года).
- Сложность получения консультаций по узким техническим вопросам: по телефону часто дают общие ответы, рекомендуют писать официальный запрос через Госуслуги.
- Бюрократия при личном визите: необходимость предоставлять полный пакет оригиналов и копий, строгая проверка полномочий представителей.
- Сроки рассмотрения жалоб на действия РЖД/перевозчиков: некоторые пользователи считают формальными ответы по существу нарушений тарифов или качества перевозок.
Средняя оценка (условная):
★★★★☆ (4.0 из 5.0) — основана на доступных открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзывы Госуслуг) на .
Важная информация для посетителей (Июнь 2026)
⚠ ВНИМАНИЕ: С года изменен адрес приема посетителей и приема корреспонденции.
Старый адрес (пер. Северный, 7) — НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.
Новый адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 55 (м. «Геологическая»).
Все обращения, направленные на старый адрес после , могут быть утеряны или задержаны. Пожалуйста, используйте только актуальные реквизиты, указанные в этой статье и на официальном сайте roszheldor.gov.ru.
Данная статья составлена на основе открытых данных Федерального агентства железнодорожного транспорта, сведений ЕГРЮЛ (ОГРН 1046603134456) и информации из интернет-источников на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам.