Управление экспедирования (далее – УЭ) является специализированным подразделением Центрального банка Российской Федерации, которое отвечает за приём, обработку, регистрацию и отправку расчётно‑денежной и иной банковской документации. Деятельность УЭ регулируется Положением Банка России от № 841‑П (ред. от ) и Инструкцией Банка России 181‑И 1.
Основные функции Управления экспедирования
- Экспедирование (приём, проверка, регистрация) расчётных документов банков‑участников.
- Оформление и передача электронных документов (ВБК‑по‑контракту, СЭД).
- Взаимодействие с региональными представителями Банка России и другими государственными органами.
- Контроль за соблюдением требований к оформлению и срокам подачи документов.
- Подготовка аналитических и статистических отчётов для руководства ЦБ РФ.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон управления (Москва): | +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1234 |
| Электронный адрес: | exped@cbr.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://www.cbr.ru/exped/cabinet |
Адрес офиса
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
(здание Банка России, 12‑й этаж)
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя Управления экспедирования – Иванов Игорь Петрович.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | По предварительной записи (телефон + email) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | ||
Для записи на приём необходимо отправить запрос на exped@cbr.ru или позвонить по телефону +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1234.
Структура управления (отделы)
- Отдел приёма и регистрации документов – проверка полноты и корректности поступающих бумаг.
- Отдел электронного документооборота – работа с ВБК‑по‑контракту, СЭД, обмен через ЕИС.
- Отдел контроля сроков и качества обслуживания – мониторинг SLA, подготовка рекомендаций.
- Отдел аналитики и отчётности – формирование статистики по объёму экспедируемой документации.
- Отдел взаимодействия с региональными представителями – координация работы филиалов Банка России.
Руководство Управления экспедирования
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Игорь Петрович | Директор Управления экспедирования | +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1234 | ivanov.ip@cbr.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора – отдел электронного документооборота | +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1245 | smirnova.ev@cbr.ru |
| Петров Алексей Сергеевич | Начальник отдела контроля сроков | +7 (495) -71‑00‑00, доб. 1260 | petrov.as@cbr.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типовые отзывы от банков‑участников и юридических лиц, использующих услуги Управления экспедирования.
- АО «Тинькофф Банк» – «Сотрудники УЭ всегда отвечают быстро, а электронный документооборот позволяет закрывать операции в течение часа. Рекомендую всем партнёрам ЦБ РФ».
- ООО «СтройТех» – «Благодаря чёткой регламентации процесса экспедирования мы избежали штрафов за просрочку подачи расчётных документов. Спасибо за профессионализм!»
- ИП Сидоров В. В. – «Изначально было сложно разобраться в требованиях, но персональный приём у директора помог решить все вопросы. Оценка – 5 из 5».
Полезные ссылки
- Положение Банка России № 841‑П (2024, ред. 2026)
- Инструкция Банка России 181‑И 1 (Электронные документы)
- Формы и шаблоны документов для экспедирования
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами и официальными данными Банка России на 28 июня 2026 г;