ООО «Управляющая Компания Жилищное Управление» — одна из крупнейших управляющих компаний в городе Ангарск, осуществляющая свою деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства․ Компания обслуживает множество многоквартирных домов, обеспечивая их содержание, текущий ремонт и благоустройство придомовых территорий․ В данной статье собрана подробная информация о способах связи с организацией, графике работы и структуре подразделений․
Описание деятельности
Основная специализация ООО УК «Жилищное управление» — предоставление жилищно-коммунальных услуг населению․ В зону ответственности компании входит:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем и конструктивных элементов многоквартирных домов․
- Обеспечение бесперебойной поставки коммунальных ресурсов (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электроснабжение)․
- Санитарное содержание мест общего пользования и придомовых территорий․
- Подготовка объектов жилищного фонда к осенне-зимнему отопительному сезону․
- Прием и обработка заявок от жителей на устранение аварийных ситуаций;
Контакты для обращений
Главный офис управляющей компании расположен по следующему адресу:
Адрес: 665813, Иркутская область, г․ Ангарск, 82-й квартал, дом 25․
Также в различных источниках встречается указание на дополнительный адрес в том же квартале: квартал 82-й, дом 12․
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с сотрудниками УК «Жилищное управление» по вопросам начислений, содержания жилья и другим проблемам работают следующие контактные телефоны:
- Основной телефон (приемная): 7 (3955) -3-02-22
- Дополнительный номер: 7 (3955) -3-01-92
- Справочный телефон: 7 (3955) -3-61-93
- Телефон для связи: 7 (3955) -3-99-77
- Диспетчерская / Аварийная служба: 8 (3955) -30-861
Горячая линия: Круглосуточные аварийные заявки принимаються по номеру 8 (3955) -30-861․ В случае прорыва труб, отсутствия отопления или других экстренных ситуаций, жителям следует обращаться именно на этот номер․
Официальный сайт и электронный адрес
Для получения актуальной информации, раскрытия сведений о деятельности УК и оплаты услуг без комиссии работает официальный сайт компании․
Официальный сайт: ангарский-управдом․рф
Электронная почта (e-mail): jil_upr@mail․ru
Личный кабинет
Для удобства жителей на официальном сайте ангарский-управдом․рф функционирует Личный кабинет․ Данный сервис позволяет:
- Просматривать начисления за коммунальные услуги и жилищный сервис․
- Оплачивать квитанции онлайн без комиссий․
- Передавать показания счетчиков воды и электроэнергии․
- Подавать заявки в диспетчерскую службу напрямую из личного кабинета․
- Отслеживать статус ранее поданных обращений․
Для входа в систему потребуется логин и пароль, которые можно получить в офисе компании или на сайте, пройдя несложную процедуру регистрации․
Личный прием граждан и график приема
Личный прием жителей по вопросам, связанным с управлением и содержанием многоквартирных домов, ведется в центральном офисе по адресу: Ангарск, 82-й квартал, д․ 25․
График работы УК «Жилищное управление»:
- Понедельник ー Пятница: с 08:00 (08:30) до 17:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (уточняйте у диспетчера)
Внимание! В некоторых филиалах и отделах установлены неприемные дни: вторник и четверг․ В эти дни личный прием граждан не осуществляется, однако диспетчерская служба работает в штатном режиме․
Отделы и структура компании
Для более оперативного решения вопросов компания разделена на профильные отделы:
- Диспетчерская служба: прием заявок на аварийно-восстановительные работы․
- Абонентский отдел (расчетно-кассовый центр): начисление платы, перерасчеты, прием показаний, выдача справок․
- Технический отдел: контроль за состоянием жилого фонда, составление актов осмотра, планирование текущего ремонта․
- Отдел по работе с населением: консультирование жильцов, рассмотрение письменных обращений и жалоб․
- Юридический отдел: вопросы взыскания задолженности, правовое сопровождение деятельности УК․
Руководство
В случае, если решить проблему на уровне рядовых сотрудников или начальников отделов не удается, граждане имеют право обратиться к руководству управляющей компании․ Возглавляет ООО УК «Жилищное Управление» директор․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется через канцелярию или по телефону приемной: 7 (3955) -3-02-22․
Отзывы
Отзывы о работе ООО УК «Жилищное управление» в Ангарске носят преимущественно полярный характер, что типично для большинства управляющих компаний в сфере ЖКХ․ Среди положительных моментов жильцы отмечают:
- Относительно быструю реакцию аварийной службы на прорывы труб и серьезные протечки․
- Удобство использования официального сайта и Личного кабинета для оплаты счетов и передачи показаний․
В негативных отзывах чаще всего упоминаются:
- Затягивание сроков рассмотрения мелких заявок на текущий ремонт․
- Сложности дозвона в рабочие часы из-за занятости линий․
- Вопросы по качеству уборки мест общего пользования в зимний период․
При возникновении претензий к качеству оказываемых услуг, жители могут оставить жалобу через Личный кабинет, направить письмо на электронную почту jil_upr@mail․ru или подать обращение лично в офисе на 82-м квартале․