ООО «УК Солнечный» – управляющая компания‚ обслуживающая жилой комплекс «Солнечный» в городе Луганск. Компания работает с 2015 года‚ имеет лицензию № 312 от 25 декабря 2015 г. (срок действия до 5 лет).
Официальный сайт
https://arsenalservice.com/uk/solnechnyj
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): +380 (64) -23‑45‑67
- Телефон диспетчера (рабочие часы): +380 (64) -23‑45‑68
- Телефон отдела бухгалтерии: +380 (64) -23‑45‑69
- Телефон технической службы: +380 (64) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий e‑mail: info@solnechny.lg.ua
Для вопросов по оплате: buhgalteria@solnechny.lg.ua
Техническая поддержка: tech@solnechny.lg.ua
Личный кабинет собственника
Для удобного доступа к сведениям о начислениях‚ оплате и заявкам используйте Личный кабинет:
- https://lk.arsenalservice.com
- Регистрация – номер квартиры + ЛСН (личный счет).
- В кабинете можно:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Создавать заявки на ремонт‚ обслуживание коммуникаций;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (офис компании)
Адрес офиса: г. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3.
Контактное лицо: старший менеджер по работе с собственниками – Иванов И.И.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём возможен только по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
Отделы компании
- Техническая служба – ремонт и обслуживание инженерных систем.
- Бухгалтерия – расчёты за коммунальные услуги‚ формирование актов.
- Отдел эксплуатации – контроль за состоянием зданий‚ уборка‚ озеленение.
- Служба клиентского обслуживания – приём заявок‚ работа с отзывами.
- Отдел правовой информации – подготовка документов‚ взаимодействие с органами надзора.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров П.П. | +380 (64) -23‑45‑71 | petrov@solnechny.lg.ua |
| Заместитель директора по эксплуатации | Сидорова А.А. | +380 (64) -23‑45‑72 | sidorova@solnechny.lg.ua |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Е.Е. | +380 (64) -23‑45‑73 | kuznetsova@solnechny.lg.ua |
Отзывы жильцов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в личном кабинете и на независимых площадках:
- Положительные:
- «Быстро реагируют на заявки‚ ремонт проводят в течение 24 часов.»
- «Удобный личный кабинет – всё видно в режиме онлайн.»
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ всегда можно позвонить и получить помощь.»
- Негативные:
- «В выходные иногда задерживают ответы‚ но в будние дни всё в порядке.»
- «Хотелось бы более прозрачную систему расчётов за горячее водоснабжение.»
- Общие выводы: большинство жильцов оценивают работу УК «Солнечный» как высококвалифицированную и доступную. При возникновении проблем рекомендуется сразу же оформить заявку через личный кабинет – это ускоряет процесс решения.
Полезные ссылки
- Уведомление об отключении воды и электроэнергии (24 июн 2026)
- Уведомление об отключении (16 июн 2026)
- Услуги по замене окон и балконов
- Электросчётчики и автоматы
- Сантехнические работы