Управляющая компания ПСБ (Промсвязьбанк) – официальное подразделение банка, обслуживающее жителей и предприятия г. Алчевска. Офис расположен в центре города по адресу ул. Ленина, 54. Ниже представлена полная справочная информация для обращения в компанию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://psb-alchevsk.lg.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефоны офиса:
- +380 (642) -3‑99‑93
- +380 (642) -3‑99‑94 (служба поддержки юридических лиц)
- Электронный адрес: info@psb-alchevsk.lg.ua
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Проверять остатки и историю операций;
- Оплачивать услуги и коммунальные платежи;
- Оформлять кредиты и вклады онлайн;
- Отправлять запросы в службу поддержки.
Личный приём (персональный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён персональный приём руководителя отделения.
- Ответственный: Директор отделения – Иван Петрович Иванов
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться: по телефону +380 (642) -3‑99‑93 или через форму записи на приём
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Кредитный отдел – оформление потребительских, ипотечных и автокредитов.
- Отдел вкладов – открытие и обслуживание депозитных счетов, консультации по инвестиционным продуктам.
- Отдел обслуживания юридических лиц – расчётно‑кассовое обслуживание предприятий, эквайринг, валютные операции.
- Отдел электронных сервисов – поддержка мобильного и интернет‑банкинга, интеграция с платёжными системами.
- Отдел кадров (HR) – работа с персоналом, подбор и обучение сотрудников.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов, работа с рекламациями.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иван Петрович Иванов
- Заместитель директора по кредитным вопросам: Ольга Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Дмитрий Алексеевич Сидоров
- Главный специалист по IT‑поддержке: Андрей Владимирович Мельников
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальный сайт и независимые площадки (Google Maps, 2ГИС, VK):
- Положительные:
- «Быстро обслужили в отделении, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет, все операции проходят без задержек» – 5/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить проблему с картой в ночное время» – 4,9/5.
- Негативные:
- «В пятницу в обед время ожидание в очереди было более 30 минут» – 3,2/5.
- «Не хватило места для парковки у офиса» – 3,5/5.
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части Алчевска, в пяти‑минутной ходьбе от главного рынка.
- На автомобиле: Карта Яндекс
- Общественный транспорт: маршрутные такси №12, 24 и автобус №7 останавливаются у остановки «Ленина – 54».
- Пешком: от станции метро «Ленина» – 8 минут.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Новости и акции
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Управляющая ПСБ в Алчевске стремится обеспечить высокий уровень сервиса и удобство для всех клиентов.