Управляющая компания «Городское управление» (УК «ГУ») – это организация, созданная для обслуживания многоквартирных домов, жилых комплексов и иных объектов недвижимости в пределах муниципального образования. Компания осуществляет комплексное обслуживание, включающее техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт, работу с коммунальными службами, а также взаимодействие с собственниками и арендаторами.
Правовая основа деятельности
Деятельность УК «Городское управление» регулируется следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О товариществах собственников жилья»;
- Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Приказы и методические рекомендации Росимущества и Министерства строительства и ЖКХ.
Основные услуги УК «Городское управление» - Техническое обслуживание и текущий ремонт общих частей дома (лифты, лестничные клетки, фасады, кровля).
- Организация и контроль за работой коммунальных служб (водоснабжение, электроснабжение, газ, теплоснабжение).
- Уборка подъездов, придомовых территорий, вывоз мусора;
- Контроль за соблюдением правил эксплуатации общего имущества.
- Ведение бухгалтерского учета и формирование квартплат.
- Консультации собственников и арендаторов, работа с обращениями.
- Организация и проведение собраний собственников, подготовка протоколов.
- Ведение личного кабинета собственника (онлайн‑оплата, просмотр актов выполненных работ, история платежей).
Структура компании
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел технического обслуживания | Иванов Петр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Отдел бухгалтерии и финансов | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑03 |
| Юридический отдел | Лебедева Наталья Петровна | +7 (495) -23‑45‑04 |
| Отдел закупок и логистики | Громов Сергей Александрович | +7 (495) -23‑45‑05 |
Руководство компании - Генеральный директор: Алексей Николаевич Крылов
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Дмитрий Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Елена Михайловна Соловьева
Как связаться с УК «Городское управление»
Официальный сайт: www.gorod-uk.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑55‑55
Основные телефонные линии:
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑01
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑02
- Клиентский сервис – +7 (495) -23‑45‑03
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑04
Электронный адрес: info@gorod-uk.ru
Личный кабинет собственника: https://lk.gorod-uk.ru – здесь можно просмотреть счета, оплатить услуги, подать заявку на ремонт, ознакомиться с актами выполненных работ.
Личный прием руководства
Для личного обращения к руководству компании (например, по вопросам капитального ремонта) необходимо записаться заранее.
| Кому | Время приема | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑10, director@gorod-uk.ru |
| Заместитель по техническим вопросам | Пн‑Ср, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑11, tech@gorod-uk.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Вт‑Чт, 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑12, finance@gorod-uk.ru |
График работы приёмных
Все приёмные работают по единому графику:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отзывы собственников
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) собственников, обслуживаемых УК «Городское управление»:
Ирина Петровна, г. Москва: «Сотрудники компании быстро реагируют на заявки, а система онлайн‑оплаты работает без сбоев; Особенно благодарна за своевременный ремонт лифта в нашем доме.»
Алексей С., г. Санкт‑Петербург: «Было несколько недоразумений с начислением коммунальных платежей, но бухгалтерия быстро всё исправила и предоставила подробный расчёт. Оценка – 4,5 из 5.»
Мария К., г. Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность подачи заявок через мобильное приложение. В остальном всё на высоте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявку на ремонт?
Заявку можно подать через личный кабинет, позвонив в отдел технического обслуживания (+7 (495) -23‑45‑01) или отправив письмо на tech@gorod-uk.ru.
Какие документы нужны для подключения к новой управляющей компании?
Для подключения необходимо предоставить:
- Копию свидетельства о праве собственности или договора аренды;
- Техническую паспортную документацию дома;
- Список собственников (при наличии ТСЖ) или протокол собрания собственников, принявшего решение о выборе УК.
Можно ли изменить тариф за содержание дома?
Тарифы формируются ежегодно на основе сметных расчётов и утверждаются собранием собственников. Предложения по изменению тарифа рассматриваются на очередном собрании.
Управляющая компания «Городское управление» стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в многоквартирных домах, предоставляя полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту. Благодаря прозрачной системе взаимодействия с собственниками, современному личному кабинету и квалифицированному персоналу, компания занимает лидирующее место в сфере ЖКХ в своем регионе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!