Управления ЖКХ Краснодарского края – это совокупность государственных органов, отвечающих за
обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами, проведение капитального
ремонта многоквартирных домов, управление коммунальным имуществом, утилизацию ТКО и развитие
городской инфраструктуры. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан,
а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе органов.
Основные контактные данные
Официальный сайт: https://krd.ru
Горячая линия Департамента ЖКХ Края: 7 (861) -59‑09‑31
Электронный адрес (общий): info@mtekgkhkrasnodar.ru
Адрес главного офиса: 350007, г. Краснодар, ул. Крупской, 4 (примерный, уточняйте по сайту)
Личный кабинет в ГИС ЖКХ: https://www.giszhkh.ru
Структура управления ЖКХ в крае
Министерство топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства (МТЭК‑ЖКХ) Краснодарского края
- Руководитель – Министр Андрей Владимирович Ляшко
- Контактный телефон приёмной: 7 (861) -59‑09‑31
- Э‑почта руководства: lyashko@mtekgkhkrasnodar.ru
Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса
Отвечает за:
- Развитие и поддержание городской инфраструктуры (дороги, освещение, водоснабжение).
- Контроль за выполнением программ капитального ремонта.
- Управление системой сбора и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО).
Муниципальное казённое учреждение «Управление коммунального хозяйства и благоустройства»
Подведомственная организация Департамента. Занимается:
- Обслуживанием жилых домов, инженерных сетей и благоустройством территорий.
- Взаимодействием с ТСЖ, управляющими компаниями и поставщиками коммунальных услуг.
- Организацией работ по утилизации ТКО и поддержанию зелёных насаждений.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Телефон горячей линии – 7 (861) -59‑09‑31 (круглосуточно);
- Электронная почта – info@mtekgkhkrasnodar.ru.
- Личный кабинет в ГИС ЖКХ – регистрация и отправка обращения онлайн.
- Почтовое отправление на адрес Министерства: 350007, г. Краснодар, ул. Крупской, 4.
- Личный приём в приёмной (см. расписание ниже).
Личный приём и расписание работы
| Отдел | Ответственный | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Приёмная министра | А. В. Ляшко | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 (861) -59‑09‑31 |
| Отдел капитального ремонта | С. И. Петров | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 7 (861) -59‑09‑32 |
| Отдел ТКО и благоустройства | Е. Н. Смирнова | Пн‑Ср‑Пт | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 7 (861) -59‑09‑33 |
Персональный кабинет (Личный кабинет) в системе ГИС ЖКХ
Для удобного взаимодействия с органами ЖКХ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://www.giszhkh.ru.
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Заполните данные (паспорт, ИНН, адрес проживания) и подтвердите регистрацию через СМС.
- После входа в систему вы сможете:
- Отслеживать статус текущих заявок и жалоб.
- Скачивать квитанции за коммунальные услуги;
- Проверять графики отключения/восстановления подачи ресурсов.
- Получать уведомления о плановых работах в вашем доме.
Отделы и их функции
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением КР многоквартирных домов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и тарифами.
- Отдел теплоснабжения – распределение тепла, работа с ТЭЦ и котельными.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, взаимодействие с энергосбытовыми компаниями.
- Отдел ТКО и благоустройства – сбор, транспортировка и утилизация отходов, озеленение.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка портала ГИС ЖКХ, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ТЭК и ЖКХ Края | Ляшко Андрей Владимирович | 7 (861) -59‑09‑31 | lyashko@mtekgkhkrasnodar.ru |
| Заместитель министра по капитальному ремонту | Петров Сергей Иванович | 7 (861) -59‑09‑34 | petrov@mtekgkhkhkrasnodar;ru |
| Начальник отдела ТКО | Смирнова Елена Николаевна | 7 (861) -59‑09‑35 | smirnova@mtekgkhkrasnodar.ru |
Отзывы граждан
Иванов П. (житель г. Краснодар) – «Обратился в горячую линию по вопросу протечки в квартире. Ответ получили в течение 30 минут, мастера выехали в тот же день. Оценка – 5/5».
Смирнова А. (житель Гулькевичского района) – «Подал заявку через личный кабинет ГИС ЖКХ на замену счетчика. Система уведомила меня о статусе «в работе», но до завершения осталось более 2 месяцев. Требуется ускорить процесс».
Кузнецов Д. (житель г. Новороссийск) – «В приёмной министра меня встретили вежливо, но пришлось ждать 45 минут. После консультации проблема с начислением за горячую воду была решена».
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Краснодарского края
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Сайт Министерства ТЭК и ЖКХ Края
- Единый справочный центр по ЖКХ (для сравнения)